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NouvaLinux 12.08

soize

Bonjour,
J'ai acheté récemment un PC DUST installé avec Nouva Linux . En regardant les sites commerçants www.dust-corp.com et sur www.ryxeo.com je n'ai pas d'informations sur NouvaLinux 12.08 , de même sur Ubuntu-fr .
Sauriez-vous me dire pourquoi ce silence ? Cela me fait hésiter à "jouer" sur le terminal notamment du fait de mon statut "débutante" .
Merci pour tous renseignements ! 🙂

Hibou57

Hello,

As‑tu consulté ce site ? : NouvaLinux — Système informatique pour les TPE/PME (nouvalinux.org).

Tu n’as pas une aide installée sur ta machine ? Ou sur un CD qui t’as été fourni ?

En tous les cas, ce système a l’air d’être orienté pour certains types d’utilisation. Je vais essayer de voir si il est possible de lui trouver une parenté avec un autre système, ça pourrait éventuellement aider.

-- edit --

Tu as leurs coordonnées en bas de la page d’accueil du site principal de RyXéo. Et une page pour la HotLine : Assistance et Télémaintenance (ryxeo.com).

soize

Hibou7,bonsoir, Je te remercie d'avoir cherché . C'est en fait le manque de notoriété qui me gêne, ne me rassure pas !!!:/ J'ai effectivement une aide succincte en doc et eu à graver un CD de réinstallation.
J'ai bien trouvé ces sites mais les ai survolés ne me sentant pas concernée en tant que "particulière" mais puisque j'ai cette installation ...tu as raison : Je téléphonerai vendredi .
Je donnerai un résumé.
A bientôt

Hibou57

Hello,

Si comme je crois le comprendre, la système d’exploitation était pré‑installé sur ta machine, alors la question de la notoriété (en tant qu’indicateur de confiance, j’imagine) ne se pose pas, parce que ce n’est pas comme si tu désinstallais quelque chose pour installer une autre chose inconnue à la place.

Concernant ton hésitation à contacter un support en temps que particulière : il ne faut pas hésiter, c’est fait pour ça, et c’est même normal pour un logiciel. Les licences Windows OEM, qui expliquent peut‑être cette croyance que le support n’existe pas pour les particuliers, sont justement un cas particulier, et un exemple de mauvaise licence, sans support. Mais normalement et dans la plupart des autres cas avec d’autres éditeurs, le support est pour tout le monde.

soize

Bonjour,
En fait de résumé pour la consultation de la hotline, cela va être très rapide : je cherche désespérément ma facture ....qui m'est demandée . Dès que je remets la main dessus...j'appelle !
J'ai eu un pb : le clavier n'était plus reconnu donc après divers essai de différents claviers j'ai réinitialisé avec le CD cela marche (après de 2 essais) et m'a donné confiance.
Merci

vibratoire

Ce qu'il faudrait ce n'est pas un service de maintenance d'une entreprise (certainement payant et pour les entreprises), maintenant que les Dust Vision équipés de Nouva Linux sont passés dans le public, il faudrait de simples tutos que l'on puisse consulter en ligne ou sur des forums... Ça va sans doute venir, mais il faudra le temps...