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J'ai une gros problème avec WINDOWS !!

Nyccow

Bonjour à tous !

Voila j’ai un gros trojan dans mon pc, alors j'ai contacté le service technique de mon antivirus, et vu que ce trojan s'étais implanté dans l'antivirus, impossible de la supprimer !!

Donc ils m'ont dis : y'as pas le choix faut sauvegarder les document, musiques etc... sur un HDD externe et formater le pc.

ce que j'ai fait (mon pc étant un Packard Bell), mais il y as un détail auquel je n'ait pas pensé : Linux !!! (qui étais en dual boot avec mon Windows 7).

A la fin de la restauration quand j'ai redémarrer j'ai eu un écran violet (normal, pour sélectionner le système d'exploitation) et quand je sélectionne Windows 7 j'ai un message d'erreur me disant "partition not found, no surch device"

j'ai vérifier dans mon Ubuntu (qui lui démarre fort heureusement !!!!!!!!!), tout mon Windows 7 est intact (OUFFE !!!).

Comment je fais pour démarrer Windows (pour la première fois (lol 🙂 )

linoll

Tu demande à un représentant de commerce de cette compagnie philanthropique qui t'a vendu sa merde et qui te méprise comme un con.

Nyccow

ouais je veut bien... mais c'est un peu à cause de linux que j'ai ce problème !

jacobus77

Tu viens sur un forum d'aide pour ubuntu pour demander comment réparer le boot de ton windows... et si tu commencais par réparer ton windows. Je sais pas moi mets le disque dans le lecteur et boot dessus puis choisis réparer le boot... non ?
Le problème ce n'est pas linux c'est windows qui n'est pas compatible nativement avec les autres OS d'où tes problèmes. Demandes toi pourquoi linux peut lire les partitions windows mais que windows est comme un aveugle face au partition linux, pourquoi écrire sur une partition windows8 à partir d'un windows7 ou antérieur peut le corrompre, pourquoi ton windows est incapable de booter ?

Nyccow

comment je peut démarrer Windows ? Que dois je faire !

malbo

Depuis ta session Ubuntu, tu passes cette commande dans un terminal :

sudo update-grub

Cette commande va mettre à jour le menu Grub que tu vois au démarrage. Il est possible qu'après cela, tu arrives à démarrer sur Win7.
Sinon, je te prie de répondre à cette demande : http://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/boot-info

Nyccow

ok merci beaucoup ce coup ci mon Windows démarre, avec un autre problème...

Nyccow

quand Windows démarre j'ai le message d'erreur suivant :

Windows n'a pas pu terminer l'installation.
Pour installer Windows sur cet ordinateur, redémarrez le programme d'installation.

Résultat : il redémarre puis m'affiche encore le même message puis redémarre en m'affichant le même message.....

malbo

Essaie de t'en sortir avec un CD de réparation de Windows 7, en espérant que le problème est seulement lié au démarrage de Win7 mais que par ailleurs ton Win7 est fonctionnel ce qui n'est pas sûr du tout. La procédure de réparation est détaillée dans ce tuto du site zebulon.fr : http://www.zebulon.fr/astuces/249-utiliser-le-disque-de-reparation-de-windows.html
Il faudra choisir "Réparation du démarrage" et il faudra très certainement redémarrer plusieurs fois sur ce CD de réparation et faire la "Réparation du démarrage" jusqu'à ce que l'ordi démarre directement sur Win7. Si tu parviens à réussir cette réparation et avoir un Win7 qui fonctionne, Ubuntu ne sera plus proposé (momentanément inaccessible) et seul Windows sera proposé mais c'est très facile de réparer le dual-boot après cela : http://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/comment_restaurer_grub

Nyccow

Pour essayer de résoudre mon problème j ai utilisé GParted et j ai supprimé la partition linux

Quelle idée !! Maintenant plus rien ne démarre !
quand je demarre mon pc maintenant j ai le messaje suivant :

Error : no surch partition
Grub rescue : _ ( clignotant)

Nyccow

Help !

xabilon

Très mauvaise idée.
Tu n'as plus qu'à suivre les indications de malbo : réparer Windows avec un DVD Windows

Nyccow

Et quand on n'en a pas ( vu que j ai acheter un Packard Bell ) ??

malbo

Je crois bien que plus aucun fabricant ne fournit de support (DVD ou autre) de réparation pour le Windows pré-installé. Donc ce n'est pas utile de citer Packard Bell comme s'il était un vilain petit canard.
Pour avoir un CD de réparation de Windows 7, la doc indique quelques possibilités : http://doc.ubuntu-fr.org/comment_recuperer_windows_apres_installation_ubuntu
Parmi ces possibilité, la création d'un CD (ou DVD) de réparation depuis un autre PC équipé de Windows 7 est un bonne solution à mon avis : http://www.zebulon.fr/astuces/248-creer-un-disque-de-reparation-systeme-sous-windows-7.html

Haleth

Contact par mail ou téléphone le support technique que tu as payé..
"Bonsoir, mon WINDOWS a planté, je doit le réinstaller, pouvez-vous me décrire la marche à suivre ? Merci"

Nyccow

Quand j utilise mes DVD recovery j ai le message d'erreur Windown n a pas pu... Etc...

Et j ai appeler Packard Bell il me disent d acheter les DVD de remise a l état usine qui me couterons 60€

Ou je l envoi chez eux c est 60€ aussi... Mais j ai pas les moyens...!!!!

pires57

Nyccow a écritouais je veut bien... mais c'est un peu à cause de linux que j'ai ce problème !

certainement pas, tu ne peut pas tenir Linux responsable de tes conneries. Si tu as un virus, le seul coupable c'est celui qui se trouve entre la chaise et le clavier. Dans le cas présent, le fautif c'est toi.

Haleth

Et j ai appeler Packard Bell il me disent d acheter les DVD de remise a l état usine qui me couterons 60€

Ou je l envoi chez eux c est 60€ aussi... Mais j ai pas les moyens...!!!!

Ouais, m'enfin PB n'y connaissent rien au software ..
Contact microsoft, c'est les seuls compétents vis-à-vis de leurs produits.

Et ouais, ca coute cher, m'enfin faut savoir ce que l'on veux hein ..

Pympc

J'ai eu ce genre de soucis. Il n'existe qu'une seule solution, rebooter la machine avec le CD de restauration que la notice d'emploi de ce genre de PC te dît de créer juste après l'achat. Oui mais voilà, si comme moi tu ne l'a pas fait, il n'y aura rien à faire si ce n'est racheté un windows.
Je ne pense pas que Linux soit responsable de cette situation. Le troyan est souvent installer à l’insu de l'utilisateur pendant un session windows et toutes les précautions possibles ont toujours un train de retard dans le monde Windows.

malbo

Pympc a écritJ'ai eu ce genre de soucis. Il n'existe qu'une seule solution, rebooter la machine avec le CD de restauration que la notice d'emploi de ce genre de PC te dît de créer juste après l'achat.

Non et non : le CD de réparation du démarrage peut être réalisé depuis n'importe quel PC équipé de Windows 7, celui d'un ami qui a Win7 fait l'affaire. Je l'ai déjà indiqué dans le post #14.
Ce à quoi tu fais allusion, ce sont les DVD (pas les CD hein?) de restauration en configuration usine (DVD recovery) et ce sont ces DVD qu'il est important de graver juste après l'achat de l'ordi.

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