Nasman a écritLégalement je pense que le matériel est indépendant des logiciels installés.
J'suis d'accord avec ça ! Mais il y a d'autres manières de savoir quel composant est défectueux sur un PC. S'ils ont absolument besoin d'un utilitaire, ils ne doivent pas être formés en tant que helpdesk...
C'est juste navrant de voir ça, en plus d'une vente liée, ce genre de vendeur doit freiner beaucoup de personnes voulant passer au libre...
En ce qui concerne le remboursement, IL ME SEMBLE (je dis bien il me semble donc info à prendre avec des pincettes) que la procédure se fait avec windows, et non avec le vendeur en envoyant une lettre. A mon avis, c'est casi impossible de se faire rembourser, il doit falloir s'accrocher pour ne pas que la procédure tombe dans l'oubli de la part de Microsoft.
