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Erreur lors de l'envoi de courrier sur Thunderbird

Bruno93200

Bonjour,
Depuis hier, je ne peux plus envoyer de courrier : j'ai une fenêtre qui s'ouvre disant :

Une erreur est survenue lors de l'envoi du courrier. Authentification required. Veuillez vérifier que votre adresse électronique est correcte dans les paramètres du compte et essayer à nouveau.

Merci de votre aide,
Bruno

cqfd93

Bonjour,

C'est peut-être juste le serveur SMTP utilisé qui est dans les choux. Tu as essayé un autre SMTP ? Le compte concerné est en IMAP ou en POP3 ?

Bruno93200

Bonjour,
merci pour la réponse
mon adresse est sur GMX Caramail
quand j'envoie un mail depuis thunderbird, ça ne parche pas
mais quand j'envoie le même mail depuis https://navigator-bs.gmx.fr
ça marche bien
cela vous permet-il de comprendre l'origine du problème ?
A vous lire et merci de votre aide,
Bruno

cqfd93

Bruno93200 a écrit cela vous permet-il de comprendre l'origine du problème ?

C'est donc probablement le serveur SMTP qui déconne, puisque le webmail fonctionne. Il faut juste patienter et en attendant, si tu as une adresse mail ailleurs que chez eux, utiliser le SMTP authentifié de cette autre adresse ou tout simplement celle de ton FAI.

Vu

Bonjour,

Regardes si tes paramètres SMTP (qui gère l'envoi) sont correctes:
https://support.mozilla.org/fr/kb/parametres-configuration-principaux-fournisseurs-adresses#w_gmx

SMTP	mail.gmx.com	prenom.nom@gmx.fr	465	SSL/TLS 	Mot de passe normal

Pour le faire dans TB: https://support.mozilla.org/fr/kb/configurer-un-compte-manuellement#w_configurer-le-serveur-sortant-smtp

Bruno93200

oui c'est correct

Vu

Bruno93200 a écritoui c'est correct

Tu as d'autres compte d'email en plus de celui de GMX/Caramail ?

Bruno93200

oui j'ai une boite hotmail.com qui copie les mails envoyés en double dans le répertoire envoyés.
j'ai fait un post la-dessus qui reste sans réponse
https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?pid=21573684#p21573684

Vu

Tu peux envoyer à partir du compte hotmail via Thunderbird ?

cqfd93

Bonjour,

Bruno93200 a écritoui j'ai une boite hotmail.com qui copie les mails envoyés en double dans le répertoire envoyés.
j'ai fait un post la-dessus qui reste sans réponse
./viewtopic.php?pid=21573684#p21573684

Sans réponse, c'est plutôt abusif ! jojo81 a passé pas mal de temps à essayer de te dépanner et n'y est pas encore parvenu et tu n'as pas encore répondu à la suggestion qu'il t'a faite à 18:45:45 : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?pid=21576756#p21576756 …

Bruno93200

bonjour,
désolé du malentendu, le post sans réponse date de novembre 2014
https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1714491