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Thunderbird (imap) ne redescend pas tous les messages

Crestey

Bonjour,
J'ai installé xubuntu à une amie qui en est très satisfaite. Elle pensait que son pc était usé comme une vieille voiture et qu'il était temps d'en changer ... Elle a été séduite. Tout marche nickel, sauf ...
Elle a plusieurs comptes de messagerie, 2 persos, et 2 comptes d'assos partagés avec d'autres personnes.
Je lui ai mis ces comptes sous thunderbird en imap, histoire de ne pas avoir besoin de se connecter sur chacun d'eux avec firefox pour lire ses messages.
Récemment une amie à elle lui a demandé si elle avait bien reçu son mail, et elle lui a dit que non.
En fait ce message est bien présent dans la boite de réception sur un compte laposte.net. par l'interface web de sa messagerie.
Mais il n'a pas été redescendu sur thunderbird. Du coup elle n'a plus confiance, et a peur de loupé d'autres messages importants.
Comment est-ce possible ?

Je précise une chose importante : Mon amie a du mal à faire du ménage dans sa messagerie. Elle garde tout de peur d'effacer un truc important. Donc là elle a 10000 messages dans sa boite de réception et 4000 non lus ! Je ne sais pas si ceci peut expliquer cela.

JBF

Avec 10000 messages dans la boîte de réception et 4000 non lus, comment peut-elle être sûre de ne pas l'avoir reçu ?

Est-ce qu'elle utilise les dossiers unifiés ? Si oui, c'est peut-être une mauvaise idée quand on manque d'organisation.

Crestey

Merci JFB pour ta réponse.

JFB a écritAvec 10000 messages dans la boîte de réception et 4000 non lus, comment peut-elle être sûre de ne pas l'avoir reçu ?

Les messages sont classés par date. Sur laposte.net il est présent avec telle date. Sur thunderbird, il devrait être présent entre tel et tel message. J'ai moi-même vérifié.

JFB a écritEst-ce qu'elle utilise les dossiers unifiés ?

Je ne sais pas ce que c'est. Mais il s'agit ici uniquement du dossier de réception:
Le message est présent dans le dossier de réception de laposte.net
Le message est absent dans le dossier de réception de thunderbird.

cqfd93

Bonjour,

Je n'ai pas de compte paramétré en IMAP donc je ne sais pas si c'est possible : clic droit sur le dossier supposé contenir le message, Propriétés / Réparer le dossier. Ça devrait reconstituer les index.

JBF

Dossiers unifiés : dans Thunderbird voir menu Affichage > Dossiers puis choisir dans la liste.

dedepapa

Je suis moi même en Imap avec un compte laposte et en pop avec 2 autres comptes. Si Thunderbird est configuré en dossiers unifiés, il y a un dossier courrier entrant. Faire un clic droit sur courrier entrant et clic sur choisir. Vérifier que Courrier entrant de la laposte est bien sélectionné.

Crestey

En faisant la manip de #4 (reconstruction de l'index), ça s'est remis dans l'ordre. Le message absent est apparu dans thunderbird. Donc mon amie surveille un temps (1 mois ou 2), et on considérera ensuite que c'est bon.
Voici son message :

Marie a écritj'ai fait la manip que tu as dit; ça a pris quasiment la demi-journée mais on dirait que ça a fait quelquechose: les mails qui n'apparaissaient pas y sont maintenant; j'ai comparé avec ce qui est sur la poste.net sans passer par thunderbird: ce qui est bizarre, c'est que la date n'est pas la même, sur thunderbird c'est le 11 janvier, sur laposte.net, le 21 janvier.... Mais ça y est, c'est l'essentiel! Merci donc. Je vais continuer à surveiller et je te dirai.

Donc si avez une idée pour le problème de date, mais sinon ce n'est pas important.
Merci à vous. 🙂

cqfd93

Bonjour,

J'espère que ça va tenir. Pour le problème de dates, je ne sais pas (ça n'est pas logique). Je pense qu'il serait peut-être bon de ne pas conserver autant de message dans la boîte de réception et de les répartir dans des sous-dossier de taille plus raisonnable.

Crestey

cqfd93 a écritil serait peut-être bon de ne pas conserver autant de message dans la boîte de réception et de les répartir dans des sous-dossier de taille plus raisonnable

C'est sûr ... :/