Bonjour,
J'ai acheté un PC Acer V Nitro VN7-592G reconditionné Amazon.fr qui après 15 jours, ne démarre plus. Celui ci bloque sur le logo Acer du démarrage. Celui ci est encore sous garantie mais j'aimerais
récupérer des données importantes contenu dans une partition du HHD. Windows10 est sur le SSD.
Après quelques recherches, j'ai trouvé la possibilité de récupérer mes données à partir d'un live USB de Ubuntu.
Une solution parfaite qui ne nécessiterais pas de toucher à Windows et de compromettre la garantie.
J'ai donc créé une usb bootable avec Ubuntu qui marche sur mon autre ordinateur.
Puis j'ai suivi les procédures décrites par kaprime dans son forum:
https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2005048
UEFI mode, avec grub64 comme "trusted file", et placé en haut de la liste du boot order.
Le pc se demarre, atteint directement le grub et me propose "try ubuntu without installating", "install ubuntu", "check disk for default" et "OEM install for manufacturer"
Je choisi "try ubuntu without installating" puis écran noir.
J'ai également essayé le "Legacy mode" qui atteint directement le logo Ubuntu puis écran noir avec un tiret pour l’écriture d'une console. Mais pas moyen d'écrire.
Je suis un peu débutant et je me pose des questions
Pour quelle raisons Ubuntu ne se lance pas ?
Suis-je bien sur la bonne voie pour récupérer mes données des sur un disque dur externe ?
Est il possible de récupérer les données directement depuis le bios ?
Si ne se lance pas, c'est peut être la même raison qui ne lance pas Ubuntu ?
J’espère que vous serez plus inspiré que moi face à ce fâcheux souci et je vous remercie pour votre aide généreuse.
