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probleme de reinitialisation de mots de passe

debutante etourdi

bonjour
je suis nouvelle utilisatrice
et j ai oublié le mots de passe
j 'ai suivit beaucoup de tuto mais rien n'a fonctionné
et je ne souhaite pas reformater car j'ai des dossiers important dessus
j'ai pris des photos ci besoin
merci de votre aide !!!!!

punk7as7fck

Bonsoir,

Juste pour savoir, c'est le mot de pass de l'utilisateur de la session ou le mot de passe administrateur que tu as perdu?
Je suis pas expert cependant selon moi le plus simple serait de brancher le support concerné sur un autre ordinateur linux pour accéder à tes données.

malbo

Bonjour,
Je te prie de faire un Boot-Info en suivant les indications du paragraphe 1.2 Cas où aucun ubuntu installé sur disque n'est opérationnel. Tu donneras l'URL de ce Boot-Info dans ta réponse. Motif de ma demande : connaître le type d'installation que tu as réalisé - classique ou bien avec chiffrement de l'installation - afin de donner une réponse pertinente.