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Ekimia Start 2 - Disparition de la carte WiFI au reboot

jediroller

Bonjour,

Débutant absolu sur Ubuntu, je possède depuis peu le PC suivant :
http://shop.ekimia.fr/fr/14-15-pouces/128-pc-portable-ekimia-unifit-start-2.html

Tout fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que je me mette en tête d'y installer Google Earth. J'ai bêtement suivi (alors que je n'y connais rien) les instructions de cette page :
https://skagitsignal.com/how-to-install-google-earth-64-bit-in-ubuntu-16-04-lts-x64/

J'installe les 3 paquets indiqués :

sudo dpkg -i lsb-security_4.1+Debian13+nmu1_amd64.deb

sudo dpkg -i lsb-invalid-mta_4.1+Debian13+nmu1_all.deb

sudo dpkg -i lsb-core_4.1+Debian13+nmu1_amd64.deb

puis (toujours suivant les instructions du blog) :

sudo apt-get install -f

Et au redémarrage, surprise : plus de WiFi (je suis connecté en Ethernet en ce moment).

Voici les résultats de :

uname -r -m

4.13.0-37-generic x86_64

cat /etc/lsb-release

DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=16.04
DISTRIB_CODENAME=xenial
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 16.04.4 LTS"

cat /etc/network/interfaces

# interfaces(5) file used by ifup(8) and ifdown(8)
auto lo
iface lo inet loopback

ifconfig

enp1s0f1  Link encap:Ethernet  HWaddr 80:fa:5b:4a:27:1e  
          inet adr:192.168.1.129  Bcast:192.168.1.255  Masque:255.255.255.0
          adr inet6: fe80::210a:d350:f8ca:de3f/64 Scope:Lien
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          Packets reçus:3954 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
          TX packets:2961 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 lg file transmission:1000 
          Octets reçus:2158263 (2.1 MB) Octets transmis:523766 (523.7 KB)

lo        Link encap:Boucle locale  
          inet adr:127.0.0.1  Masque:255.0.0.0
          adr inet6: ::1/128 Scope:Hôte
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Metric:1
          Packets reçus:636 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
          TX packets:636 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 lg file transmission:1000 
          Octets reçus:56036 (56.0 KB) Octets transmis:56036 (56.0 KB)

iwconfig

lo        no wireless extensions.

enp1s0f1  no wireless extensions.

lsmod

Module                  Size  Used by
nvram                  16384  0
msr                    16384  0
rfcomm                 77824  0
bnep                   20480  2
nls_iso8859_1          16384  1
dm_crypt               36864  1
uvcvideo               90112  0
videobuf2_vmalloc      16384  1 uvcvideo
videobuf2_memops       16384  1 videobuf2_vmalloc
videobuf2_v4l2         24576  1 uvcvideo
videobuf2_core         40960  2 uvcvideo,videobuf2_v4l2
videodev              176128  3 uvcvideo,videobuf2_core,videobuf2_v4l2
media                  40960  2 uvcvideo,videodev
btusb                  45056  0
btrtl                  16384  1 btusb
btbcm                  16384  1 btusb
btintel                16384  1 btusb
bluetooth             548864  31 btrtl,btintel,bnep,btbcm,rfcomm,btusb
ecdh_generic           24576  1 bluetooth
snd_soc_skl            77824  0
snd_soc_skl_ipc        49152  1 snd_soc_skl
snd_hda_codec_hdmi     49152  1
snd_soc_sst_ipc        16384  1 snd_soc_skl_ipc
snd_soc_sst_dsp        32768  1 snd_soc_skl_ipc
snd_hda_ext_core       24576  1 snd_soc_skl
snd_hda_codec_realtek    94208  1
snd_soc_sst_match      16384  1 snd_soc_skl
snd_hda_codec_generic    73728  1 snd_hda_codec_realtek
snd_soc_core          229376  1 snd_soc_skl
snd_compress           20480  1 snd_soc_core
ac97_bus               16384  1 snd_soc_core
snd_pcm_dmaengine      16384  1 snd_soc_core
snd_hda_intel          40960  3
snd_hda_codec         126976  4 snd_hda_intel,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_generic,snd_hda_codec_realtek
intel_rapl             20480  0
snd_hda_core           81920  7 snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hda_ext_core,snd_soc_skl,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_generic,snd_hda_codec_realtek
snd_hwdep              20480  1 snd_hda_codec
intel_telemetry_pltdrv    20480  0
intel_punit_ipc        16384  1 intel_telemetry_pltdrv
intel_telemetry_core    16384  1 intel_telemetry_pltdrv
intel_pmc_ipc          20480  1 intel_telemetry_pltdrv
snd_pcm                98304  8 snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_pcm_dmaengine,snd_hda_ext_core,snd_hda_core,snd_soc_skl,snd_hda_codec_hdmi,snd_soc_core
x86_pkg_temp_thermal    16384  0
intel_powerclamp       16384  0
coretemp               16384  0
snd_seq_midi           16384  0
kvm_intel             204800  0
snd_seq_midi_event     16384  1 snd_seq_midi
kvm                   589824  1 kvm_intel
irqbypass              16384  1 kvm
crct10dif_pclmul       16384  0
crc32_pclmul           16384  0
ghash_clmulni_intel    16384  0
snd_rawmidi            32768  1 snd_seq_midi
pcbc                   16384  0
snd_seq                65536  2 snd_seq_midi_event,snd_seq_midi
aesni_intel           188416  1727
aes_x86_64             20480  1 aesni_intel
crypto_simd            16384  1 aesni_intel
glue_helper            16384  1 aesni_intel
cryptd                 24576  866 crypto_simd,ghash_clmulni_intel,aesni_intel
intel_cstate           20480  0
snd_seq_device         16384  3 snd_seq,snd_rawmidi,snd_seq_midi
intel_rapl_perf        16384  0
snd_timer              32768  2 snd_seq,snd_pcm
joydev                 20480  0
input_leds             16384  0
serio_raw              16384  0
rtsx_pci_ms            20480  0
memstick               16384  1 rtsx_pci_ms
mei_me                 40960  0
snd                    81920  19 snd_compress,snd_hda_intel,snd_hwdep,snd_seq,snd_hda_codec,snd_timer,snd_rawmidi,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_generic,snd_seq_device,snd_hda_codec_realtek,snd_soc_core,snd_pcm
shpchp                 36864  0
mei                   102400  1 mei_me
lpc_ich                24576  0
soundcore              16384  1 snd
processor_thermal_device    16384  0
int340x_thermal_zone    16384  1 processor_thermal_device
intel_soc_dts_iosf     16384  1 processor_thermal_device
mac_hid                16384  0
int3400_thermal        16384  0
acpi_thermal_rel       16384  1 int3400_thermal
tpm_crb                16384  0
parport_pc             32768  0
ppdev                  20480  0
lp                     20480  0
parport                49152  3 lp,parport_pc,ppdev
autofs4                40960  2
btrfs                1101824  0
xor                    24576  1 btrfs
raid6_pq              118784  1 btrfs
dm_mirror              24576  0
dm_region_hash         20480  1 dm_mirror
dm_log                 20480  2 dm_mirror,dm_region_hash
i915                 1830912  146
rtsx_pci_sdmmc         24576  0
i2c_algo_bit           16384  1 i915
drm_kms_helper        167936  1 i915
psmouse               147456  0
syscopyarea            16384  1 drm_kms_helper
sysfillrect            16384  1 drm_kms_helper
sysimgblt              16384  1 drm_kms_helper
fb_sys_fops            16384  1 drm_kms_helper
r8169                  86016  0
ahci                   36864  3
drm                   360448  5 i915,drm_kms_helper
mii                    16384  1 r8169
rtsx_pci               57344  2 rtsx_pci_sdmmc,rtsx_pci_ms
libahci                32768  1 ahci
wmi                    24576  0
video                  40960  1 i915
pinctrl_broxton        40960  0
pinctrl_intel          20480  1 pinctrl_broxton

lspci

00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Device 5af0 (rev 0b)
00:00.1 Signal processing controller: Intel Corporation Device 5a8c (rev 0b)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Device 5a84 (rev 0b)
00:0e.0 Audio device: Intel Corporation Device 5a98 (rev 0b)
00:0f.0 Communication controller: Intel Corporation Device 5a9a (rev 0b)
00:12.0 SATA controller: Intel Corporation Device 5ae3 (rev 0b)
00:13.0 PCI bridge: Intel Corporation Device 5ad8 (rev fb)
00:13.2 PCI bridge: Intel Corporation Device 5ada (rev fb)
00:15.0 USB controller: Intel Corporation Device 5aa8 (rev 0b)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation Device 5ae8 (rev 0b)
00:1f.1 SMBus: Intel Corporation Broxton SMBus Controller (rev 0b)
01:00.0 Unassigned class [ff00]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. Device 5287 (rev 01)
01:00.1 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 12)

lspci -k

00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Device 5af0 (rev 0b)
	Subsystem: CLEVO/KAPOK Computer Device 2401
00:00.1 Signal processing controller: Intel Corporation Device 5a8c (rev 0b)
	Kernel driver in use: proc_thermal
	Kernel modules: processor_thermal_device
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Device 5a84 (rev 0b)
	Subsystem: CLEVO/KAPOK Computer Device 2401
	Kernel driver in use: i915
	Kernel modules: i915
00:0e.0 Audio device: Intel Corporation Device 5a98 (rev 0b)
	Subsystem: CLEVO/KAPOK Computer Device 2402
	Kernel driver in use: snd_hda_intel
	Kernel modules: snd_hda_intel, snd_soc_skl
00:0f.0 Communication controller: Intel Corporation Device 5a9a (rev 0b)
	Subsystem: CLEVO/KAPOK Computer Device 2401
	Kernel driver in use: mei_me
	Kernel modules: mei_me
00:12.0 SATA controller: Intel Corporation Device 5ae3 (rev 0b)
	Subsystem: CLEVO/KAPOK Computer Device 2401
	Kernel driver in use: ahci
	Kernel modules: ahci
00:13.0 PCI bridge: Intel Corporation Device 5ad8 (rev fb)
	Kernel driver in use: pcieport
	Kernel modules: shpchp
00:13.2 PCI bridge: Intel Corporation Device 5ada (rev fb)
	Kernel driver in use: pcieport
	Kernel modules: shpchp
00:15.0 USB controller: Intel Corporation Device 5aa8 (rev 0b)
	Subsystem: CLEVO/KAPOK Computer Device 2401
	Kernel driver in use: xhci_hcd
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation Device 5ae8 (rev 0b)
	Subsystem: CLEVO/KAPOK Computer Device 2401
	Kernel driver in use: lpc_ich
	Kernel modules: lpc_ich
00:1f.1 SMBus: Intel Corporation Broxton SMBus Controller (rev 0b)
	Subsystem: CLEVO/KAPOK Computer Broxton SMBus Controller
	Kernel modules: i2c_i801
01:00.0 Unassigned class [ff00]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. Device 5287 (rev 01)
	Subsystem: CLEVO/KAPOK Computer Device 2401
	Kernel driver in use: rtsx_pci
	Kernel modules: rtsx_pci
01:00.1 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 12)
	Subsystem: CLEVO/KAPOK Computer RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
	Kernel driver in use: r8169
	Kernel modules: r8169

lspci -k -nn | grep -A 3 -i net

01:00.1 Ethernet controller [0200]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [10ec:8168] (rev 12)
	Subsystem: CLEVO/KAPOK Computer RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [1558:2401]
	Kernel driver in use: r8169
	Kernel modules: r8169

lsusb

Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 8087:0a2b Intel Corp. 
Bus 001 Device 002: ID 04f2:b59e Chicony Electronics Co., Ltd 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

nmcli connection show

NOM                  UUID                                  TYPE             PÉRIPHÉRIQUE 
Connexion filaire 1  462c7f39-8a54-3aee-b069-13c13e45eced  802-3-ethernet   enp1s0f1     
Livebox-4080         13d62759-8ce1-487d-bdd6-12d01dbbf6e3  802-11-wireless  --           
Livebox-7890         30d65ce7-43f4-46cd-b0e0-677e395cb99b  802-11-wireless  --

nm-tool

La commande « nm-tool » est introuvable, vouliez-vous dire :
 La commande « dm-tool » du paquet « lightdm » (main)
nm-tool : commande introuvable

sudo iwlist scan

lo        Interface doesn't support scanning.

enp1s0f1  Interface doesn't support scanning.

sudo lshw -C network

  *-network               
       description: Ethernet interface
       produit: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
       fabriquant: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       identifiant matériel: 0.1
       information bus: pci@0000:01:00.1
       nom logique: enp1s0f1
       version: 12
       numéro de série: 80:fa:5b:4a:27:1e
       taille: 100Mbit/s
       capacité: 1Gbit/s
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt 1000bt-fd autonegotiation
       configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=full firmware=rtl8411-2_0.0.1 07/08/13 ip=192.168.1.129 latency=0 link=yes multicast=yes port=MII speed=100Mbit/s
       ressources: irq:370 portE/S:e000(taille=256) mémoire:91114000-91114fff mémoire:91110000-91113fff

sudo rfkill list

0: hci0: Bluetooth
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no

J'espère que je n'ai rien oublié.
Merci d'avance pour votre aide, je sais que c'est moi qui ai fait une bêtise mais je ne sais pas comment la réparer !

Franck

xubu1957

Bonjour,

La carte wifi ne ressort pas dans tes retours.

Qu'indique la notice de l'ordi pour l'activation du Wifi ?

Ekimia

Bonjour ( service client Ekimia ici)

Je ne pense pas que le problème soit lié aux paquets LSB que vous avez installé.

La carte n'est plus vu , on investigue.

jediroller

Bonjour,

Merci beaucoup pour ta réponse.

3 infos :

le fournisseur m'indique qu'il s'agit d'une Intel Dual Band Wireless-AC 8265,

sur leurs conseils, j'ai éteint puis rallumé le PC (au lieu de redémarrer) et le WiFi est revenu !

Ils ont le même problème avec un autre client sur le même modèle, ils tentent actuellement de le reproduire. Il semble que la carte WiFi disparaisse parfois lors d'un reboot et réapparaisse si l'on éteint et rallume le PC. Ils sont à la recherche d'une solution au bug.

Merci 🙂

jediroller

J'ai renommé ce fil pour le marquer comme "résolu" et indiquer le modèle du PC plutôt que l'OS, puisque le problème semble apparaître sur ce matériel (NB : dont je suis très content par ailleurs !).

xubu1957

C'est une carte wifi récente > [Résolu] Ubuntu 16.04 ne detecte pas ma carte reseau 8265 Intel.

Ekimia

Le problème est spécifique a cette carte mère Clevo N240PU. Ce n'est pas un problème lié a Linux a priori.