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Disque dur WD n'est plus reconnu

15mai2016

Bonjour,

j'utilise Ubuntu 16.04 et un disque dur externe WD Elements 1TB. Depuis hier, ce dernier n'est plus reconnu bien que la lumière s'allume et que je l'entends faire régulièrement un petit bruit (une sorte de clic électronique). Il est détecté par l'ordi car lorsque je tape "lsusb", j'obtiens en 4ème ligne

Bus 001 Device 005: ID 1058:25a2  Western Digital Technologies, Inc

Lorsque je demande "dmesg|tail", j'obtiens

[16736.309257] sd 1:0:0:0: [sda] ASC=0x44 <<vendor>>ASCQ=0x81
[16916.304812] sd 1:0:0:0: [sda] timing out command, waited 180s
[16916.304850] sd 1:0:0:0: [sda] Test WD enabled, assume Write Enabled
[17096.309257] sd 1:0:0:0: [sda] timing out command, waited 180s
[17096.300451] sd 1:0:0:0: [sda] Asking for cache data failed
[17096.300483] sd 1:0:0:0: [sda] Assuming drive cache: write through
[17096.303238] sd 1:0:0:0: [sda] Unit not ready
[17096.303244] sd 1:0:0:0: [sda] Sense key: Hardware Error [current]
[17096.303252] sd 1:0:0:0: [sda] ASC=0x44 <<vendor>>ASCQ=0x81
[17276.302925] sd 1:0:0:0: [sda] timing out command, waited 180s

GParted ne détecte pas de partition "sda", ce qui m'ennuie : il détecte une seule partition appelée /dev/mmcblk0p2 décomposée en

/dev/mmcblk0p1 fat32 /boot/efi  521Mio
/dev/mmcblk0p2 ext4 /           26,76Gio
/dev/mmcblk0p3                  1,86Gio

Des suggestions ? Merci d'avance!

Nuliel

Bonjour,

L'erreur est pas encourageante. Peux tu donner les retours de

lsblk
sudo apt install smartmontools
sudo smartctl --smart=on --offlineauto=on --saveauto=on /dev/sda
sudo smartctl -s on -a /dev/sda

C'est la dernière commande qui est la plus importante: elle donnera l'état du disque

15mai2016

Est-ce que ça signifie ce que je crois?

/dev/sda: Unknown USB Bridge [0x1058:0x25a2]

Nuliel

Tu n'as pas correctement donné les retours, je sais pas d'où vient

/dev/sda: Unknown USB Bridge [0x1058:0x25a2]

Tu peux aussi donner le retour de

sudo smartctl --scan | grep -i usb

15mai2016

C'est le retour des 2 dernières commandes.
Retour de lsblk

loop0          7:0    0  7,3M  1 loop /snap/okular/3
loop1          7:1    0 81,7M  1 loop /snap/core/4206
loop2          7:2    0 86,5M  1 loop /snap/core/4407
loop3          7:3    0 86,6M  1 loop /snap/core/4486
mmcblk0rpmb  179:24   0    4M  0 disk 
mmcblk0boot0 179:8    0    4M  1 disk 
mmcblk0boot1 179:16   0    4M  1 disk 
mmcblk0      179:0    0 29,1G  0 disk 
├─mmcblk0p1  179:1    0  512M  0 part /boot/efi
├─mmcblk0p2  179:2    0 26,8G  0 part /
└─mmcblk0p3  179:3    0  1,9G  0 part [SWAP]

15mai2016

Retour suivant

smartctl 6.5 2016-01-24 r4214 [x86_64 linux-4.4.0-122-generic] (local build)
Copyright(C) 2002616, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

/dev/sda: Unknown USB Bridge [0x1058:0x25a2] 
Please specify device type with  the -d option

Use smartctl -h to get a usage summary

Nuliel

Tu peux donner le retour de

sudo smartctl --scan | grep -i usb

15mai2016

Troisième retour

smartctl 6.5 2016-01-24 r4214 [x86_64 linux-4.4.0-122-generic] (local build)
Copyright(C) 2002616, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

/dev/sda: Unknown USB Bridge [0x1058:0x25a2] 
Please specify device type with  the -d option

Use smartctl -h to get a usage summary

15mai2016

Enfin, le retour de sudo smartctl --scan | grep -i usb

Rien

??

Bonjour
Pour gagner un peu de temps

sudo smartctl -s on -d ata  -a /dev/sda

sudo smartctl -s on -d sat  -a /dev/sda

sudo smartctl -s on -d scsi -a /dev/sda

sudo smartctl -s on -d auto -T verypermissive -a /dev/sda

sudo smartctl -s on -d test -T verypermissive -a /dev/sda

Nuliel

Théoriquement, sudo smartctl --scan | grep -i usb devrait renvoyer un truc de ce type
/dev/sdb -d usbsunplus # /dev/sdb [USB Sunplus], ATA device
La doc propose autre chose:

sudo smartctl -s on -a -d sat /dev/sda

15mai2016

@Naziel
Je n'ai pas copié les 2 premières lignes les jugeant inutiles (copyright)

Read Device Identity failed: scsi error medium or hardware error (serious)

A mandatory SMART command failed: exiting. To continue, add one or more '-T permissive' options

??

tentes quand même

sudo smartctl -s on -d scsi  -T verypermissive -a /dev/sda

15mai2016

@??

Smartctl open device: /dev/sda failed: No such devise

??

dmesg  |   tail    -20

15mai2016

[   355.596099] sd 0:0:0:0: Attached scsi generic sg0 type 0
[   355.598193] sd 0:0:0:0: [sda] Spinning up disk...
[   356.599575] ................................
[   408.021572] usb 1-3 reset high-speed USB device number 4 using xhci_hcd
[   408.230521] ready
[   438.996824] usb 1-3 reset high-speed USB device number 4 using xhci_hcd
[   469.972515] usb 1-3 reset high-speed USB device number 4 using xhci_hcd
[   650.181018] sd 0:0:0:0: [sda] Read Capacity(10) failed: Result: hostbyte=DID_OK driverbyte=DRIVERSENSE
[   650.181276] sd 0:0:0:0: [sda] Sense Key : Hardware error [current]
[   650.181291] sd 0:0:0:0: [sda] ASC=0x44 <<vendor>>ASCQ=0x81
[   755.774186] perf interrupt took too long (2507 > 2500), lowering kernel.perf_event_max_sample_rate to 50000
[   830.185600] sd 1:0:0:0: [sda] timing out command, waited 180s
[   830.185761] sd 1:0:0:0: [sda] Test WP failed, assume Write Enabled
[  1010.185871] sd 1:0:0:0: [sda] timing out command, waited 180s
[  1010.185916] sd 1:0:0:0: [sda] Asking for cache data failed
[  1010.185923] sd 1:0:0:0: [sda] Assuming drive cache: write through
[  1010.187709] sd 1:0:0:0: [sda] Unit not ready
[  1010.187715] sd 1:0:0:0: [sda] Sense key: Hardware Error [current]
[  1010.187723] sd 1:0:0:0: [sda] ASC=0x44 <<vendor>>ASCQ=0x81

??

C'est terminé....

[ 650.181018] sd 0:0:0:0: [sda] Read Capacity(10) failed: Result: hostbyte=DID_OK driverbyte=DRIVERSENSE
Le firmware est mort.

15mai2016

@??
Est-ce que au moins une récupération de données est faisable?

??

Bonjour

Uniquement par un expert qui fera une opération de remplacement du firmware en salle blanche. https://www.google.com/search?client=ubuntu&channel=fs&q=recup%C3%A9ration+de+donn%C3%A9es+en+salle+blanche&ie=utf-8&oe=utf-8
Tu peux contacter par exemple RMY https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=447877 ses devis sont gratuits

Nuliel

@??: en gros, c'est l'électronique qui a lâché dans ce cas?

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