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LiveboxV4 + Ubuntu 18.04 + XPS 9360 : Wifi Instable/Perte

Vurtn3

Bonjour à tous,

Je me permets de solliciter votre aide car je rencontre un souci entre ma liveboxv4 (fibre) et mon laptop sous Ubuntu 18.04 (XPS 9360) que je ne parviens pas à résoudre..
La livebox fonctionne correctement en ethernet (vérifié avec le raspberry) et je n'ai rien constaté de similaire sur la tablette et smartphone.

Toutefois sous Ubuntu le wifi est très lent voir instable, l'affichage d'une page prend plusieurs secondes et souvent perte de la connexion -> Désactivation/Réactivation du Wifi sous ubuntu pour le récupérer.
Le pire c'est que parfois la navigation est "fluide" mais jamais très longtemps...

La distance entre la Box et le PC est de moins de 5 mètres, j'ai essayé de changer le canal, consulté le post : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2003167 mais en vain.

Edit

Pour information, j'étais chez un autre fournisseur avant -> RAS toutefois en ADSL et pas fibre.

J'ai également vu : Bug Connu : Poor performance of Atheros QCA6174 802.11ac (rev 32) (Killer Wireless 1535) & XPS-13 9360 Linux Killer WiFi Problems qui indiquait comme résolution :

" In the end I decided to replace the wifi card with an Intel 8265, which has worked flawlessly since installation ".

Mais si il y a une alternative..

Merci d'avance pour votre aide,
Vurtn3

vurtn3@xps: cat /etc/lsb-release
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=18.04
DISTRIB_CODENAME=bionic
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 18.04.1 LTS"

vurtn3@xps: uname -r -m
4.15.0-34-generic x86_64

vurtn3@xps:  nmcli connection show
NAME  UUID                                  TYPE  DEVICE  
HOME  a6950788-3356-406e-bcc6-0f5aa71486e7  wifi  wlp58s0

vurtn3@xps:~$ nmcli dev wifi
IN-USE  SSID                           MODE   CHAN  RATE        SIGNAL  BARS  SECURITY  
*       --                             Infra  100   540 Mbit/s  100     ▂▄▆█  WPA2      
*       HOME                           Infra  100   540 Mbit/s  85      ▂▄▆█  WPA2

vurtn3@xps: iwconfig
lo        no wireless extensions.

wlp58s0   IEEE 802.11  ESSID:"HOME"  
          Mode:Managed  Frequency:5.5 GHz  Access Point: A4:9F:66:17:H2:E7   
          Bit Rate=6 Mb/s  Tx-Power=27 dBm   
          Retry short limit:7   RTS thr:off   Fragment thr:off
          Power Management:on
          Link Quality=70/70  Signal level=-37 dBm  
          Rx invalid nwid:0  Rx invalid crypt:0  Rx invalid frag:0
          Tx excessive retries:0  Invalid misc:4   Missed beacon:0

vurtn3@xps: lshw -C network
  *-network                 
       description: Wireless interface
       product: QCA6174 802.11ac Wireless Network Adapter
       vendor: Qualcomm Atheros
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:3a:00.0
       logical name: wlp58s0
       version: 32
       serial: 4c:h6:n0:e0:8f:54
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress bus_master cap_list ethernet physical wireless
       configuration: broadcast=yes driver=ath10k_pci driverversion=4.15.0-34-generic firmware=WLAN.RM.4.4.1-00079-QCARMSWPZ-1 ip=192.168.1.12 latency=0 link=yes multicast=yes wireless=IEEE 802.11
       resources: irq:134 memory:dc000000-dc1fffff

vurtn3@xps: ifconfig
lo: flags=73<UP,LOOPBACK,RUNNING>  mtu 65536
        inet 127.0.0.1  netmask 255.0.0.0
        loop  txqueuelen 1000  (Local Loopback)
        RX packets 22929  bytes 10109418 (10.1 MB)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 22929  bytes 10109418 (10.1 MB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

wlp58s0: flags=4163<UP,BROADCAST,RUNNING,MULTICAST>  mtu 1500
        inet 192.168.1.12  netmask 255.255.255.0  broadcast 192.168.1.255
        inet6 fe80::d047:7c8f:df7d:6f42  prefixlen 64  scopeid 0x20<link>
        ether 9c:b6:d0:e2:8f:31  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 2570976  bytes 3541166753 (3.5 GB)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 362531  bytes 43826936 (43.8 MB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

vurtn3@xps: cat  /etc/network/interfaces
# interfaces(5) file used by ifup(8) and ifdown(8)
auto lo
iface lo inet loopback

vurtn3@xps: rfkill list
1: phy0: Wireless LAN
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
4: hci0: Bluetooth
	Soft blocked: yes
	Hard blocked: no

vurtn3@xps: lsusb
	
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 0c45:670c Microdia 
Bus 001 Device 002: ID 0cf3:e300 Atheros Communications, Inc. 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

vurtn3@xps: lspci
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Xeon E3-1200 v6/7th Gen Core Processor Host Bridge/DRAM Registers (rev 03)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Device 5926 (rev 06)
00:04.0 Signal processing controller: Intel Corporation Skylake Processor Thermal Subsystem (rev 03)
00:14.0 USB controller: Intel Corporation Sunrise Point-LP USB 3.0 xHCI Controller (rev 21)
00:14.2 Signal processing controller: Intel Corporation Sunrise Point-LP Thermal subsystem (rev 21)
00:15.0 Signal processing controller: Intel Corporation Sunrise Point-LP Serial IO I2C Controller #0 (rev 21)
00:15.1 Signal processing controller: Intel Corporation Sunrise Point-LP Serial IO I2C Controller #1 (rev 21)
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation Sunrise Point-LP CSME HECI #1 (rev 21)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation Sunrise Point-LP PCI Express Root Port (rev f1)
00:1c.4 PCI bridge: Intel Corporation Sunrise Point-LP PCI Express Root Port #5 (rev f1)
00:1c.5 PCI bridge: Intel Corporation Sunrise Point-LP PCI Express Root Port #6 (rev f1)
00:1d.0 PCI bridge: Intel Corporation Sunrise Point-LP PCI Express Root Port #9 (rev f1)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation Device 9d4e (rev 21)
00:1f.2 Memory controller: Intel Corporation Sunrise Point-LP PMC (rev 21)
00:1f.3 Audio device: Intel Corporation Sunrise Point-LP HD Audio (rev 21)
00:1f.4 SMBus: Intel Corporation Sunrise Point-LP SMBus (rev 21)
3a:00.0 Network controller: Qualcomm Atheros QCA6174 802.11ac Wireless Network Adapter (rev 32)
3b:00.0 Unassigned class [ff00]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTS525A PCI Express Card Reader (rev 01)
3c:00.0 Non-Volatile memory controller: Samsung Electronics Co Ltd NVMe SSD Controller SM961/PM961

xubu1957

Bonjour,

Tente :

sudo iwconfig wlp58s0 power off

pour désactiver la gestion de l'énergie de la carte.

_ _ _

Tu pourrais aussi poster sur le forum > lafibre.info/wif.

_ _ _

Tu as une solution dans > gist.github.com/Samffy

Retrieve last driver version on :
Récupérer la dernière version du pilote sur :
https://github.com/kvalo/ath10k-firmware

Replace wifi firmware firmware-6.bin
Remplacer le firmware wifi firmware wifi-6.bin

cd /lib/firmware/ath10k/QCA6174/hw3.0
sudo cp firmware-6.bin firmware-6.bin.backup
sudo cp <downloaded_file> firmware-6.bin

Update path using your wifi card model :
Mettre à jour le chemin en utilisant votre modèle de carte wifi:
/lib/firmware/ath10k/<wifi_card_model>/hw3.0

Reload drivers
Recharger les drivers

sudo modprobe -r ath10k_pci ath10k_core
sudo modprobe ath10k_pci
sudo modprobe ath10k_core

Vurtn3

Hello,

Merci pour ce retour !
J'ai appliqué la solution décrite sur github, je ferai un update d'ici fin de semaine pour indiquer si le souci est bien résolu :-)

@+
Vurtn3

Vurtn3

Bonjour,

Bon il y a une légère amélioration mais ce n'est pas "parfait" 😐
Le pire c'est que je viens de voir que mon androit avait un comportement un peu similaire (je ne l'avais pas suffisament utilisé en wifi).

Après quelques recherches complémentaires je suis tombé sur les posts suivants :
New Dell XPS 13 with horrendous WiFi connectivity issues et Killer wireless card experience on Linux (XPS 9360 & 9560)

Before ordering the Intel card, it doesn't take long to get Dell to send you a new Intel card to swap out under warranty so long as you show you are legitimately having trouble not caused by simple driver installation issues or not having everything up to date.

sparksdls :
On my 9350 I replaced the Broadcom chip with the Intel 8260 and problems I had with connectivity, Bluetooth, etc. all went away. Cheap ($25) and easy.

aarodynamic :
I did this on my 9360 but with the newer 8265. I would recommend that every 9360 owner do this.

Je vais essayer de contacter DELL à défaut je passerai commande de la Intel Dual Band Wireless-AC 8265.

Je te tiens au courant !
Vurtn3

xubu1957

Bonjour,

Ils changent leurs cartes WiFi !

Avant de commander la carte Intel, Dell doit rapidement vous envoyer une nouvelle carte Intel à échanger sous garantie, à condition que vous montriez que vous rencontrez légitimement des problèmes non causés par de simples problèmes d'installation du pilote ou que tout n'est pas à jour.

Sparksdls a écrit Sur mon 9350, j'ai remplacé la puce Broadcom par l'Intel 8260 et les problèmes de connectivité, de Bluetooth, etc., ont disparu. Pas cher (25 $) et facile.

aarodynamic a écritJe l'ai fait sur mon 9360 mais avec le 8265 plus récent. Je recommanderais à chaque propriétaire de 9360 de le faire.

Vurtn3

Bonjour,

Désolé pour le retour tardif.
DELL a confirmé que c'était un bug connu chez eux, un technicien est passé pour changer la carte Wifi installée par défaut pour une Intel 8265
J'ai également forcé au niveau de la Livebox le "WPA 2 Personnel" au lieu du mixte "WEP/WPA2 Personnel".

Depuis je n'ai plus de souci, en espérant que cela en aidera d'autres.

Vurtn3

iwconfig
lo        no wireless extensions.

wlp58s0   IEEE 802.11  ESSID:"HOME"  
          Mode:Managed  Frequency:5.5 GHz  Access Point: A8:4A:93:98:D2:B1   
          Bit Rate=866.7 Mb/s   Tx-Power=22 dBm   
          Retry short limit:7   RTS thr:off   Fragment thr:off
          Power Management:on
          Link Quality=70/70  Signal level=-38 dBm  
          Rx invalid nwid:0  Rx invalid crypt:0  Rx invalid frag:0
          Tx excessive retries:0  Invalid misc:3   Missed beacon:0

lshw -C network
WARNING: you should run this program as super-user.
  *-network                 
       description: Wireless interface
       product: Wireless 8265 / 8275
       vendor: Intel Corporation
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:3a:00.0
       logical name: wlp58s0
       version: 78
       serial: 7c:76:15:6e:67:29
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: bus_master cap_list ethernet physical wireless
       configuration: broadcast=yes driver=iwlwifi driverversion=4.15.0-36-generic firmware=34.0.1 ip=192.168.1.3 latency=0 link=yes multicast=yes wireless=IEEE 802.11
       resources: irq:134 memory:dc200000-dc201fff

xubu1957

Bonjour,

Bit Rate=866.7 Mb/s

Elle bombarde ! 😉

Vurtn3

Bonjour,

C'est le mot 🙂
Dans la pratique je ne dépasse pas 550 Mb/s (différents facteurs) mais c'est plus que suffisant... !

Vurtn3

xubu1957

Bonjour,

Les nouvelles cartes Wi-Fi Intel sont performantes !

C'est une course sans fin > .clubic.com/reseau-informatique/reseau-sans-fil/actualite-846440-puce-wifi-qualcomm-60.