Bonjour,
Il y a également
DWService. On n'est pas obliger d'installer quoi que ce soit; La personne qui est aidé a juste à lancer un fichier - préalablement téléchargé sur leur site - et à suivre les indications.
L'aidant utilise son navigateur internet. Pour une utilisation privée, c'est gratuit. Ça ressemble un peu à TeamViewer mais en open source.
Globalement, pour mon utilisation, c'est très satisfaisant. 🙂