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les mails envoyés via thunderbird avec PJ ne sont pas distribués

sebastien29800

bonjour à tous,

je me rends compte qu'avec Thunderbird (52 ou 60), lorsque j'envoie des mails avec une pièce jointe, le mail semble partir (pas de message d'erreur) mais les destinataires ne reçoivent rien
j'ai essayé moi même la manip avec des comptes persos, rien n'y fait

rencontrez vous ce problème ?

merci

nam1962

Quel fournisseur ?
Ca le fait aussi en Webmail ?

sebastien29800

bonjour nam1962
fournisseur Orange
ça fonctionne en Webmail

je précise que le problème est présent sur 2 profils thunderbird différents (sur le même PC Linux)
certains mails sans PJ ne partent pas non plus sans que je joue avec le format de distribution (mettre en HTML)

ça fonctionnait il y a 1 mois

nam1962

Tu as vérifié ton réglage smtp ?
Ça le fait de plusieurs endroits ? Si non, la box est-elle à jour ?

sebastien29800

les réglages SMTP sont ok, j'ai essayé avec le port 465 avec SSL et avec le port 587 sans SSL pareil

pourquoi mise à jour de la Box ?

nam1962

Elle est à jour ?

sebastien29800

c'est une livebox 2
elle se met à jour toute seule
version de firmware
SG20_sip-fr-5.2.20.1SoftAtHome
1.7
version de firmware orange
step4-sip-fr

je ne vois cependant pas la relation entre la box à jour et mon problème de mail avec PJ qui partent mais qui n'arrivent jamais, tu peux m'expliquer ?

merci

pingouinux

Bonsoir,
Les mails n'arriveraient pas dans les indésirables, par hasard ?

toitoinebzh

tu as essayé plusieurs pièces jointe (un anti virus coté orange qui supprime tout ?)

sebastien29800

pingouinux a écritBonsoir,
Les mails n'arriveraient pas dans les indésirables, par hasard ?

non j'ai essayé avec plein de comptes destinataires différents (orange, gmail, hotmail....)

sebastien29800

toitoinebzh a écrittu as essayé plusieurs pièces jointe (un anti virus coté orange qui supprime tout ?)

oui toujours pareil

mail + PJ , ça part mais n'arrive jamais
mail + insertion photo part et arrive
mail avec uniquement texte part et arrive

nam1962

sebastien29800 a écrit(...)

je ne vois cependant pas la relation entre la box à jour et mon problème de mail avec PJ qui partent mais qui n'arrivent jamais, tu peux m'expliquer ?

merci

Le serveur que tu utilise a comme fonction de gérer tes communications.
Un serveur pas à jour peut merder.
Si tu es informé d'une erreur dans ce postulat, mieux vaut gérer toi-même ton problème.
merci

être sur de la mise à jour ne consiste pas à se reposer sur une vague norme, mais bêtement à redémarrer.
L'as-tu fait ?

Une fois ce point élucidé, les conseils des petits camarades seront encore plus judicieux. (Si ça n'a pas résolu).

toitoinebzh

sebastien29800 a écrit
toitoinebzh a écrittu as essayé plusieurs pièces jointe (un anti virus coté orange qui supprime tout ?)
oui toujours pareil

mail + PJ , ça part mais n'arrive jamais
mail + insertion photo part et arrive
mail avec uniquement texte part et arrive

quel est la taille de ta pièce joitnte ? pas trop grosse pour orange ?

sebastien29800

nam1962 a écrit
sebastien29800 a écrit(...)

je ne vois cependant pas la relation entre la box à jour et mon problème de mail avec PJ qui partent mais qui n'arrivent jamais, tu peux m'expliquer ?

merci
Le serveur que tu utilise a comme fonction de gérer tes communications.
Un serveur pas à jour peut merder.
Si tu es informé d'une erreur dans ce postulat, mieux vaut gérer toi-même ton problème.
merci

être sur de la mise à jour ne consiste pas à se reposer sur une vague norme, mais bêtement à redémarrer.
L'as-tu fait ?

Une fois ce point élucidé, les conseils des petits camarades seront encore plus judicieux. (Si ça n'a pas résolu).

tu as mal pris ma phrase et j'en suis désolé, je voulais juste comprendre

box redémarrée ce matin , rien n'y fait non plus

sebastien29800

toitoinebzh a écrit
sebastien29800 a écrit
toitoinebzh a écrittu as essayé plusieurs pièces jointe (un anti virus coté orange qui supprime tout ?)
oui toujours pareil

mail + PJ , ça part mais n'arrive jamais
mail + insertion photo part et arrive
mail avec uniquement texte part et arrive
quel est la taille de ta pièce joitnte ? pas trop grosse pour orange ?

quelques dizaines de Ko

nam1962

on peut tenter un nettoyage de la base de données pour voir :

killall thunderbird
killall thunderbird-bin

Puis copie de sauvegarde du dossier Thunderbird

cp -r ~/.thunderbird ~/TBcopy

Cela peut prendre un certain temps.

Puis supprimer les fichiers d’index et la base de données principale.

find ~/.thunderbird -name "*.msf" -exec rm {} \;
find ~/.thunderbird -name "global-messages-db.sqlite" -exec rm {} \;

Puis redémarrer TB

(Source)

sebastien29800

bonjour name1962,

purge de la bdd, problème toujours présent
envoi mail avec PJ partent mais n'arrivent pas
je commence à croire que c'est un problème chez Orange....?

nam1962

C'est ce que je pense depuis le début.
As-tu une autre boite pour tester ?
Si non, regarde par exemple e-nautia.com ou laposte.net

sebastien29800

nam1962 a écritC'est ce que je pense depuis le début.
As-tu une autre boite pour tester ?
Si non, regarde par exemple e-nautia.com ou laposte.net

j'ai essayé sur le même PC une vieille distrib (linux mint 13) ou thunderbird était déjà configurée (autre SSD)
même problème, ça part mais ça n'arrive pas uniquemeent avec une PJ

tu crois que c'est la box ? j'en ai pas d'autre ! peut être une histoire de réglages ? j'ai remis l'UPNP, mis le firewall sur faible, pareil....
port à ouvrir ? c'est que du sortant ....

je vois pas

je reste quasi persuadé que c'est le SMTP orange qui bloque
qu'en penses tu ?

je viens d'essayé sur un portable soud Seven avec un thunderbird portable et ça fonctionne
finalement, ça ne fonctionne pas sur mon PC Fixe même avec 2 distributions différentes installées dessus

j'essaierai avec le même PC sous Seven

nam1962

Je voulais dire : crée une adresse mail hors Orange, chez e-nautia où à la poste !

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