Bonjour bruno, merci pour ce retour,
Cela pourrait-il donc en fait venir des serveurs d'infomaniak en fait ?
Le fait que DKIM ne soit pas configuré ne joue-t-il pas un rôle là dedans ? J'ai d'ailleurs chercher comment configurer de DKIM avec MSMTP mais je n'ai pas trouvé
Dans ce cas, quelle serait la solution ? Ne plus être configuré en satellite mais que mon serveur soit lui-même qui envoie les mails, avec une configuration au poil ?
Oui, chez certains clients (comme hotmail, outlook, sncf et d'autres) le mail arrive, des fois en spam, des fois non, mais vide, c'est à dire le titre mais pas le contenu, alors que le même mail arrivera entier sur d'autres, et notamment gmail. Mais dans ce cas de figure, pourquoi si le problème se trouve sur infomaniak, gmail reçoit les mails dans leur intégralité, et pas hotmail ?
Les mails n'ont rien de méchant, sont plutôt courts, sans images, et de plus respectueux des standards css. Ils sont envoyés en texte brut et html.
Le contenu peut-être le mail d'envoi de nouveau code de connexion, l'avis de publication de nouvelle facture sur l'Espace Client ou tout autre mail qui indique au client un changement dans son Espace Client. Nous sommes une agence de voyage spécialistes des voyages à la carte, du coup, toute modification de programme se trouvant dans l'Espace Client.
Je me suis fait envoyer en copie un mail envoyé à un faux client (moi même sur un compte outlook) ce même mail m'arrive donc à moi, et également sur outlook, j'ai juste changé les noms commerciaux ou domaines, le but n'est pas de faire ma pub ici :
Mail : a écrit
Accès à votre Espace Client
Bonjour, Patricko
Je suis Olivier
Je viens de générer des codes d'accès à votre Espace Client.
Ceux-ci sont les suivants :
Utilisateur :
olivert.twister@outlook.com
Mot de passe : *********
Copiez/collez ceux-ci dans les champs respectifs à cette adresse :
https://espace_client.com/connexion.php
En cas de souci de connexion veuillez me contacter
Olivier: olivier@mon_agence.com
Merci, si ce n'est déjà fait, de nous ajouter à votre carnet d'adresse pour vous assurer de ne pas voir nos messages classés dans vos spams.
Je vous souhaite une bonne journée
Olivier
Conseiller Voyage
olivier@mon_agence.com
Agence
https://www.mon_agence.com
https://www,mon_autre_lien_sur_agence.com
Votre Espace Client
Ceci est bien reçu par mon client, mais sur Outlook j'ai juste le nom du mail dans Indésirables avec une note : "Nous ne pouvons pas obtenir d'aperçu", et ceci pour n'importe quel mail, quelque soit le contenu, factures, avis, etc.
Voilà un peu. Donc Ça me semble bizarre que ce soit infomaniak qui pose un pose un problème car dans ce cas les mails arriveraient vides chez tout le monde. Par contre, le fait que le mail parte d'un serveur autre que infomaniak, le mien, et que infomaniak soit un relais ne joue-t-il pas un rôle dans ceci ?
Ceci est très embêtant car le but est que sous peu le serveur va gérer les réservations des services de mes clients auprès de mes prestataires, et il faut que mes mails leur arrivent sans problème à eux aussi...
