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[Disque Dur] Pas d'accès

Watts

Si quelqu'un d'autre à une idée, comme aidant, il hésite pas!

Nuliel

Hello,
Le disque dur parque plus que toutes les 8 min, tu le bougeais beaucoup ce disque?
Il y a un secteur en attente de réallocation.
Il n'est pas tombé ou a eu un gros choc ce disque?
Le disque a l'air en bon état, l'électronique en a peut être un coup

Tu peux donner

sudo dd if=/dev/sdb count=1 skip=50 | hexdump -C
sudo dd if=/dev/sdb count=1 | hexdump -C

Orbital_Verbose

Naziel a écritHello,
Le disque dur parque plus que toutes les 8 min, tu le bougeais beaucoup ce disque?

Alors j'ai pas tout compris mais non, ce disque sortait rarement de chez moi et quand je l'utilise il ne bouge pas.

Pas de chocs, pas de chutes

[  522.915403] usb 1-2.2: new high-speed USB device number 9 using xhci_hcd
[  523.004704] usb 1-2.2: New USB device found, idVendor=1058, idProduct=0748
[  523.004715] usb 1-2.2: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=5
[  523.004723] usb 1-2.2: Product: My Passport 0748
[  523.004729] usb 1-2.2: Manufacturer: Western Digital
[  523.004735] usb 1-2.2: SerialNumber: 575855314542314B58414A4E
[  523.006590] usb-storage 1-2.2:1.0: USB Mass Storage device detected
[  523.010275] scsi host3: usb-storage 1-2.2:1.0
[  523.508840] r8169 0000:03:00.0 enp3s0: rtl_counters_cond == 1 (loop: 1000, delay: 10).
[  524.007359] scsi 3:0:0:0: Direct-Access     WD       My Passport 0748 1015 PQ: 0 ANSI: 6
[  524.007812] scsi 3:0:0:1: Enclosure         WD       SES Device       1015 PQ: 0 ANSI: 6
[  524.018780] sd 3:0:0:0: Attached scsi generic sg2 type 0
[  524.021140] scsi 3:0:0:1: Attached scsi generic sg3 type 13
[  524.024595] sd 3:0:0:0: [sdc] Spinning up disk...
[  525.026633] .
[  532.255545] scsi 3:0:0:1: Wrong diagnostic page; asked for 1 got 0
[  532.255556] scsi 3:0:0:1: Failed to get diagnostic page 0xffffffea
[  532.255562] scsi 3:0:0:1: Failed to bind enclosure -19
[  532.255608] ses 3:0:0:1: Attached Enclosure device
[  532.435966] r8169 0000:03:00.0 enp3s0: rtl_counters_cond == 1 (loop: 1000, delay: 10).
[  533.266736] .ready
[  533.267386] sd 3:0:0:0: [sdc] 976707584 512-byte logical blocks: (500 GB/466 GiB)
[  533.267843] sd 3:0:0:0: [sdc] Write Protect is off
[  533.267850] sd 3:0:0:0: [sdc] Mode Sense: 47 00 10 08
[  533.268245] sd 3:0:0:0: [sdc] No Caching mode page found
[  533.268252] sd 3:0:0:0: [sdc] Assuming drive cache: write through
[  543.154691] r8169 0000:03:00.0 enp3s0: rtl_counters_cond == 1 (loop: 1000, delay: 10).
[  568.542849] r8169 0000:03:00.0 enp3s0: rtl_counters_cond == 1 (loop: 1000, delay: 10).
orbital@Shuttle:~$ sudo dd if=/dev/sdc count=1 skip=50 | hexdump -C
[sudo] Mot de passe de orbital :

Le précédent code avec "sdb" ne fonctionnait pas alors j'ai remplacé par "sdc" vu qu'il était nommé ainsi dans dmesg
Depuis la demande de mot de passe, il n'y a plus de réactions (pas d'invite de commande). J'ai la sensation qu'il a bloqué...

Je laisse tourner j'attends de voir s'il réagit un peu plus tard...

Nuliel

Il n'a pas retourné d'erreur, en tout cas je ne pense pas, peux tu passer

sudo dd if=/dev/sdc count=6 skip=50

pour voir s'il y a un message d'erreur à la lecture d'un secteur au hasard

Orbital_Verbose

orbital@Shuttle:~$ sudo dd if=/dev/sdc count=1 skip=50 | hexdump -C
[sudo] Mot de passe de orbital : 
dd: erreur de lecture dans '/dev/sdc': Erreur d'entrée/sortie
0+0 enregistrements lus
0+0 enregistrements écrits
0 bytes copied, 360,016 s, 0,0 kB/s
orbital@Shuttle:~$

Orbital_Verbose

orbital@Shuttle:~$ sudo dd if=/dev/sdc count=6 skip=50
[sudo] Mot de passe de orbital : 
dd: erreur de lecture dans '/dev/sdc': Erreur d'entrée/sortie
0+0 enregistrements lus
0+0 enregistrements écrits
0 bytes copied, 360,011 s, 0,0 kB/s
orbital@Shuttle:~$

Nuliel

Voilà l'erreur que j'espérais ne pas voir: erreur d'entrée sortie

Tu peux tenter sur quelques secteurs plus loin:

sudo dd if=/dev/sdc count=6 skip=4972

(le 4972 est au pif, c'est juste pour voir si ça vaut le coup de se lancer dans la copie des secteurs lisibles ou si le disque entier est illisible)

Watts

Pas de changement de câble possible? Erreur I/O ça peut être tout bêtement ça (ou le port usb)

Nuliel

Le truc c'est que le disque a envoyé le rapport smart (avec certes quelques difficultés), donc je pense pas que le câble pose problème.
Le disque a l'air sain, 1 secteur en attente de réallocation c'est peu (et normalement c'est sensé en retrouver un autre de dispo).
Je vais voir s'il n'y aurait pas un truc spécial sur ces disques

Orbital_Verbose

aie aie aie...

orbital@Shuttle:~$ sudo dd if=/dev/sdc count=6 skip=4972
[sudo] Mot de passe de orbital : 
dd: erreur de lecture dans '/dev/sdc': Erreur d'entrée/sortie
0+0 enregistrements lus
0+0 enregistrements écrits
0 bytes copied, 360,012 s, 0,0 kB/s

geole

Bonjour

extrait du troisième message

[ 1583.080807] sd 6:0:0:0: timing out command, waited 180s
[ 1583.080829] sd 6:0:0:0: [sdb] tag#0 FAILED Result: hostbyte=DID_OK driverbyte=DRIVER_SENSE
[ 1583.080835] sd 6:0:0:0: [sdb] tag#0 Sense Key : Hardware Error [current] 
[ 1583.080840] sd 6:0:0:0: [sdb] tag#0 Add. Sense: Internal target failure
[ 1583.080847] sd 6:0:0:0: [sdb] tag#0 CDB: Read(10) 28 00 00 00 00 00 00 00 08 00
[ 1583.080851] print_req_error: I/O error, dev sdb, sector 0

extraits du smartctl

Model Family:     Western Digital Elements / My Passport (USB)
  9 Power_On_Hours          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       443

Error 65 occurred at disk power-on lifetime: 443 hours (18 days + 11 hours)  Device Fault; Error: ABRT
Error 64 occurred at disk power-on lifetime: 443 hours (18 days + 11 hours)  Device Fault; Error: ABRT
Error 63 occurred at disk power-on lifetime: 443 hours (18 days + 11 hours)  Device Fault; Error: ABRT
Error 62 occurred at disk power-on lifetime: 443 hours (18 days + 11 hours)  Device Fault; Error: ABR
Error 61 occurred at disk power-on lifetime: 443 hours (18 days + 11 hours)  Device Fault; Error: ABRT

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  -------------------
Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  b0 d8 00 01 4f c2 00 00      01:57:16.571  SMART ENABLE OPERATIONS
  b0 d8 00 01 4f c2 00 00      01:57:14.740  SMART ENABLE OPERATIONS
  b0 d8 00 01 4f c2 00 00      01:57:12.906  SMART ENABLE OPERATIONS
  b0 d8 00 01 4f c2 00 00      01:57:11.092  SMART ENABLE OPERATIONS
  b0 d8 00 01 4f c2 00 00      01:57:09.266  SMART ENABLE OPERATIONS-

El la dernière demande montrant qu'il n'y a pas que le secteur zéro qui est illisible

Il est fort probable que le moteur soit mort. Si le disque n'est plus sous garantie, il faut contacter des experts en récupération

Par exemple RMY ( https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=447877 ) en lui fournissant ces élements. Il fera un devis

Ajout; Cela boucle donc sur SMART ENABLE OPERATIONS Donc avant de demander l'identité du disque. Cela peut aussi être le firmware. Mais le problème est identique

Orbital_Verbose

Si c'est le moteur et que je doive passer par un pro je sens que ça va me couter un bras... et j'ai pas les sous pour ça.

La réalité de l'état de mon disque ne m'arrange pas de ce cas particulier (moteur mort)

Watts

Tu peux toujours attendre, je crois que le disque ne pourra pas s'user plus (du moins si tu ne le touches pas et que tu ne lui fais subir aucun choc). Mais prépare toi au fait que pour récupérer tes données, il faudra investir (rien de bien n'est gratuit dans la vie)

Nuliel

Tu l'entends tourner le moteur lorsque le disque est branché?

(je me demandais justement pour le firmware)

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