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mise à jour calculatrice numwoks impossible avec 18.04

FS

Bonjour je cherche à mettre à jour ma calculatrice numworks avec chromium mais la procédure en ligne via le site constructeur m' affiche pas de matériel détecté .
Quelqu'un pourrait il m'aider ou me dire s'il a déjà mis à jour cette calculatrice à partir d' ubuntu 18.04?

nam1962

Que fait Chromium dans la procédure indiquée ici ? https://www.numworks.com/resources/engineering/software/sdk/

FS

Je ne sait pas et ne comprends pas à quoi sert cette procédure.

connecté à l' aide de chromium j' essaie de mettre à jour la calculatrice en suivant la procédure (numworks une fois connecté au site) mais un cadre m'affiche aucun matériel compatible détecté à l'étape 3.

nam1962

A quelle page te connectes-tu ?
Je ne connais pas numworks, mais la page que je t'ai montrée semble explicite.

FS

https://workshop.numworks.com/devices/upgrade#/detect_numworks

site officiel de la calculatrice

nam1962

Alors je ne peux pas t'aider plus, c'est de leur ressort, pose la question à leur assistance ou sur leur forum, comme tu as payé ils te doivent l'après-vente.
Ici on ne saura te répondre (et on serait crétins de faire gratos l'après-vente d'un truc payant).

FS

nam1962 a écrit(et on serait crétins de faire gratos l'après-vente d'un truc payant)

OK...
Il ne sagissait pas d' aider une entreprise mais seulement un utilisateur d' UBUNTU 18.04 qui dans la mesure de ses petits moyen essaie de renvoyer la balle en retour !

nam1962

Tu n'as pas bien pigé : si ici on répond à un problème généré par le produit d'une société commerciale, on leur améliore la marge.
Ce n'est pas une question de bonne ou mauvaise volonté, c'est juste factuel.
Sinon, comme l'indique bien la page que tu as montrée, il faut être inscrit pour faire la mise à jour. Donc c'est sur ce site que se trouvent les réponses. (Qui par définition ne sont pas publiques puisque le produit est payant et la procédure cachée sur la partie privée de leur site).

FS

Si j'ai bien compris ,
Saches que quand on ne sait pas il vaut mieux ne pas répondre !

Pour ton information je viens de réussir la mise à jour sur le même ordi avec un distribution 16.04 (unity).

Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec la gestion des périfériques USB et depuis 2018 je n' ai pas de solutions avec la distribution 18.04 (gnome)

regarde ce lien:
https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2037750

Conclusion Numworks n'y est pour rien !

cqfd93

Bonjour,

Puisqu'il s'agit d'un service payant et qu'en plus il faut être enregistré pour accéder aux informations d'installation, personne ne pourra t'aider (sauf quelqu'un qui utilise aussi cette calculatrice), ta seule solution est de t'adresser à leur service technique, après tout tu as payé pour.

Et ce problème n'a rien à voir avec celui de ton autre sujet (smartphone android).

Enfin, la 16.04 est encore maintenue pendant presque 2 ans, rien ne t'empêche de l'utiliser encore.

FS

cqfd93 a écritEt ce problème n'a rien à voir avec celui de ton autre sujet (smartphone android).

A et bien c'est étrange que dans un cas (18.04) la calculatrice n'est pas visible et dans (16.04) la calculatrice est bien vue et reconnue ce qui permet sa mise à jour via le port usb ?
Je ne suis pas le seul sur le forum à me plaindre de la compatibilité des ports usb depuis 18.04 .

Menagex

Pour ma part, la non reconnaissance de la calculatrice est apparue sous 20.04, avec la 18.04 cela fonctionnait.
Ne crachons pas sur Numworks : c'est un des rares constructeurs qui a pensé aux utilisateurs de linux... Le lien de FS (#9) apporte une piste.