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Problème WIFI sur ordinateur portable Kubuntu 14.04 LTS

FPolastron

Bonjour à tous.

Je vous contacte ce jour car je suis actuellement en train d'aider un de mes amis, actuellement expatrié en Amérique du Sud (navette entre le Brésil et le Paraguay) avec qui je communique UNIQUEMENT via smartphone et application "whatsapp" ou par mail dans un cybercafé suite à une panne de sa machine.
En effet, dès son arrivé là-bas, son ordinateur refuse de se connecter en WIFI. Je précise qu'il a là-bas fait changer sa carte WIFI et a même essayé un "Dongle WIFI USB". En revanche, le filaire fonctionne. Le problème bien entendu c'est qu'il ne peut pas disposer de ce type de connexion là-bas ce qui est particulièrement bloquant.

Voila les éléments que j'ai pu collecter pour vous les soumettre et avoir votre avis sur la question:

Type machine:

Modèle LENOVO "THINKPAD" 505GS

Système:

KUBUNTU 14.04 LTS

NOTA: J'ai fait essayé à mon ami via un live CD la distribution 18.04. Peine perdue!... Le problème persiste

Noyau actuel:

3.13.0-135-generic

Résultat commande lspci:

00:00.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 16h Processor Root Complex
00:01.0 VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Kabini [Radeon HD 8210]
00:01.1 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Kabini HDMI/DP Audio
00:02.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 16h Processor Function 0
00:02.3 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 16h Processor Functions 5:1
00:02.4 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 16h Processor Functions 5:1
00:10.0 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB XHCI Controller (rev 01)
00:11.0 SATA controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH SATA Controller [AHCI mode]
00:12.0 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB OHCI Controller (rev 39)
00:12.2 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB EHCI Controller (rev 39)
00:13.0 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB OHCI Controller (rev 39)
00:13.2 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB EHCI Controller (rev 39)
00:14.0 SMBus: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH SMBus Controller (rev 3a)
00:14.2 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH Azalia Controller (rev 02)
00:14.3 ISA bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH LPC Bridge (rev 11)
00:18.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 16h Processor Function 0
00:18.1 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 16h Processor Function 1
00:18.2 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 16h Processor Function 2
00:18.3 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 16h Processor Function 3
00:18.4 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 16h Processor Function 4
00:18.5 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 16h Processor Function 5
01:00.0 Ethernet controller: Qualcomm Atheros QCA8172 Fast Ethernet (rev 10)
02:00.0 Network controller: Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter (rev 01)

Résultat commande lsmod:

Module                  Size  Used by
usb_storage            62209  0 
openafs               787386  0 
rfcomm                 69160  0 
bnep                   19624  2 
binfmt_misc            17468  1 
amd_freq_sensitivity    12589  0 
iptable_nat            13011  0 
nf_nat_ipv4            13263  1 iptable_nat
rts5139               327217  0 
uvcvideo               80885  0 
videobuf2_vmalloc      13216  1 uvcvideo
videobuf2_memops       13362  1 videobuf2_vmalloc
kvm                   455843  0 
videobuf2_core         40664  1 uvcvideo
videodev              134688  2 uvcvideo,videobuf2_core
crct10dif_pclmul       14289  0 
ip6t_REJECT            12939  1 
crc32_pclmul           13113  0 
xt_hl                  12521  6 
ghash_clmulni_intel    13302  0 
ip6t_rt                13537  3 
nf_conntrack_ipv6      18894  8 
nf_defrag_ipv6         34768  1 nf_conntrack_ipv6
aesni_intel            55624  0 
aes_x86_64             17131  1 aesni_intel
ipt_REJECT             12541  0 
lrw                    13286  1 aesni_intel
gf128mul               14951  1 lrw
xt_LOG                 17717  5 
snd_hda_codec_conexant    57486  1 
snd_seq_midi           13324  0 
glue_helper            13990  1 aesni_intel
ablk_helper            13597  1 aesni_intel
cryptd                 20359  3 ghash_clmulni_intel,aesni_intel,ablk_helper
snd_seq_midi_event     14899  1 snd_seq_midi
xt_limit               12711  6 
snd_hda_codec_hdmi     46368  1 
snd_hda_intel          56611  5 
xt_tcpudp              12884  13 
snd_rawmidi            30731  1 snd_seq_midi
xt_addrtype            12635  0 
arc4                   12608  2 
snd_hda_codec         193017  3 snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_conexant,snd_hda_intel
nf_conntrack_ipv4      15012  3 
nf_defrag_ipv4         12758  1 nf_conntrack_ipv4
xt_conntrack           12760  10 
snd_hwdep              13602  1 snd_hda_codec
joydev                 17381  0 
snd_seq                61616  2 snd_seq_midi_event,snd_seq_midi
ath9k                 164164  0 
serio_raw              13462  0 
snd_pcm               102099  3 snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec,snd_hda_intel
ath3k                  17414  0 
fam15h_power           13119  0 
ip6table_filter        12815  1 
edac_core              62243  0 
btusb                  32412  0 
snd_seq_device         14497  3 snd_seq,snd_rawmidi,snd_seq_midi
k10temp                13126  0 
ath9k_common           13551  1 ath9k
ip6_tables             26901  1 ip6table_filter
ath9k_hw              453856  2 ath9k_common,ath9k
edac_mce_amd           22617  0 
nf_conntrack_netbios_ns    12665  0 
nf_conntrack_broadcast    12589  1 nf_conntrack_netbios_ns
bluetooth             391162  12 bnep,ath3k,btusb,rfcomm
ath                    28698  3 ath9k_common,ath9k,ath9k_hw
nf_nat_ftp             12770  0 
nf_nat                 21841  3 nf_nat_ftp,nf_nat_ipv4,iptable_nat
snd_page_alloc         18710  2 snd_pcm,snd_hda_intel
nf_conntrack_ftp       18638  1 nf_nat_ftp
nf_conntrack           97201  10 nf_nat_ftp,nf_conntrack_netbios_ns,nf_nat,nf_nat_ipv4,xt_conntrack,nf_conntrack_broadcast,nf_conntrack_ftp,iptable_nat,nf_conntrack_ipv4,nf_conntrack_ipv6
snd_timer              29549  2 snd_pcm,snd_seq
mac80211              638901  1 ath9k
iptable_filter         12810  1 
i2c_piix4              22155  0 
ip_tables              27116  2 iptable_filter,iptable_nat
x_tables               34802  13 ip6table_filter,xt_hl,ip_tables,xt_tcpudp,xt_limit,xt_conntrack,xt_LOG,iptable_filter,ip6t_rt,ipt_REJECT,ip6_tables,xt_addrtype,ip6t_REJECT
snd                    69416  21 snd_hwdep,snd_timer,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_conexant,snd_pcm,snd_seq,snd_rawmidi,snd_hda_codec,snd_hda_intel,snd_seq_device,snd_seq_midi
cfg80211              496328  3 ath,ath9k,mac80211
soundcore              12680  1 snd
shpchp                 37032  0 
ideapad_laptop         18216  0 
sparse_keymap          13948  1 ideapad_laptop
mac_hid                13205  0 
parport_pc             32701  0 
ppdev                  17671  0 
lp                     17759  0 
parport                42348  3 lp,ppdev,parport_pc
hid_generic            12548  0 
usbhid                 52659  0 
hid                   106148  2 hid_generic,usbhid
psmouse               106692  0 
ahci                   34091  4 
alx                    32452  0 
libahci                32716  1 ahci
mdio                   13807  1 alx
radeon               1522942  3 
i2c_algo_bit           13413  1 radeon
ttm                    93424  1 radeon
drm_kms_helper         55071  1 radeon
video                  19476  0 
drm                   303102  5 ttm,drm_kms_helper,radeon

Résultat iwconfig:

lan0     IEEE 802.11bgn  ESSID:off/any  
          Mode:Managed  Access Point: Not-Associated   Tx-Power=16 dBm   
          Retry  long limit:7   RTS thr:off   Fragment thr:off
          Power Management:off

Résultat iwlist scanning:

wlan0     No scan results

Résultat rfkill list:

0: ideapad_wlan: Wireless LAN
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
1: ideapad_bluetooth: Bluetooth
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
2: phy0: Wireless LAN
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no

Et, au cas ou, résultat iptables -L:

Chain INPUT (policy DROP)
target     prot opt source               destination         
ACCEPT     all  --  anywhere             anywhere            
ACCEPT     icmp --  anywhere             anywhere            
ACCEPT     tcp  --  anywhere             anywhere             ctstate RELATED,ESTABLISHED
ACCEPT     udp  --  anywhere             anywhere             ctstate RELATED,ESTABLISHED
ACCEPT     tcp  --  anywhere             anywhere             tcp spt:1935
ACCEPT     udp  --  anywhere             anywhere             udp spt:1935
ACCEPT     tcp  --  anywhere             anywhere             tcp spt:openvpn
ACCEPT     udp  --  anywhere             anywhere             udp spt:openvpn
DROP       all  --  anywhere             anywhere            

Chain FORWARD (policy DROP)
target     prot opt source               destination         

Chain OUTPUT (policy ACCEPT)
target     prot opt source               destination

Voila!... Vous savez tout!... Si quelqu'un a une idée de ce qu'il se passe sur sa machine et comment arranger ça, elle est la bienvenue. merci
d'avance.

COMPLEMENT D'INFORMATION:
Je précise que son smartphone trouve très bien le réseau WIFI

xubu1957

Bonjour,

La version 14.04 [doc]trusty[/doc] est périmée.

Il faudrait les retours de, avec la clé wifi branchée :

lsusb

lsmod | grep cfg80211

Utiliser la commande :

echo "blacklist ideapad_laptop" | sudo tee /etc/modprobe.d/ideapad.conf

pour désactiver un des modules WLAN.

FPolastron

Bonjour xubu1957,

Oui!... C'est en effet la première piste sur laquelle je me suis dirigé pour essayer de le dépanner.

Le problème est qu'il semblerai que ideapad_laptop ne gère pas que la WIFI sur cette machine. En effet, après avoir fait la manip que tu m'indique il s'est retrouvé sans clavier dans KDE ce qui pose tout de même problème. J'ai du le dépatouiller en bootant la machine en mode "rescue" dans une console et en supprimant le blacklistage de ideapad_laptop. Ce qui n'a pas été très simple pour lui car il n'est pas un spécialement un "crack" en informatique.

Quant au fait que la 14.04 est périmée, je le sais aussi, je lui avais proposé avant qu'il parte de passer sur la 18.04 mais il n'a pas voulu. En effet, entre les deux il y a une sacré différence: ce n'est plus KDE4 mais Plasma 5 maintenant. Ceci dit, si tu as bien lu mon post, tu as certainement constaté que j'ai précisé qu'on retrouve le problème même en bootant sur une 18.04 Live CD.

En ce qui concerne la clef USB, il ne l'a pas en sa possession: c'est en effet un réparateur local qui a fait les manips "hard" (changement de carte et utilisation clef WIFI USB). A ce que j'ai compris, le réparateur s'est inspiré d'un tuto vidéo sur le WEB pour paramétrer le dongle. Je dois donc supposer qu'il avait le minimum de connaissance nécessaire pour le faire.

xubu1957

Pour la carte :

Network controller: Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter (rev 01)

Essayez la procédure donnée pour la carte Atheros AR9285 dans la Doc wifi_liste_carte#atheros

§ 2.2 Atheros a écrit Les cartes WIFI Atheros fonctionnent plus ou moins facilement sous GNU/Linux Ubuntu au gré des versions. Un pilote unique est utilisé pour tous les modèles, le module ath5k ou ath9k. Parfois, ce pilote ne fonctionne que partiellement et des réglages/optimisations sont nécessaires selon les modèles de cartes.

En cas de lenteur, dans l'interface de configuration de votre routeur, vérifiez le canal utilisé : s'il est en mode "automatique", tentez d'attribuer un canal manuel inférieur à 10. ou essayez la commande :
echo "options ath9k nohwcrypt=1" | sudo tee -a /etc/modprobe.d/ath9k.conf
En cas de difficultés persistantes on peut essayer de faire charger le pilote au démarrage avec la commande :
echo ath9k | sudo tee -a /etc/modules

FPolastron

OK!... On va se diriger là dessus. Le tant de lire la doc, lui faire passer l'info, lui faire faire les manips etc. ... et je reviens vers vous. Vous concevez en effet que sans liaison Web, c'est dur!...

xubu1957

Tenter aussi cette commande :

sudo ip link set wlan0 up

Caribou22

Bonjour,
Si ça peut aider en attendant, il est possible de connecter son smartphone à son PC en USB et de faire un partage de connexion Internet, en utilisant la wifi du smartphone ou la connexion 4G.

Ça permet de contourner momentanément l'absence de wifi.

xubu1957

@Caribou22

Salut !

Mais à l'étranger, quel est le tarif pour les données ?
_ _ _

Voir > Connexion de secours - partage de connexion avec un smartphone

FPolastron

Salut Caribou22,

OUi!... xubu1957 m'a sorti les mots de la bouche. Pour info, il faut savoir que les simple SMS ne sont pas gratuit là ou est mon ami.

Caribou22

S'il connecte son smartphone à un réseau wifi en désactivant la connexion de données, aucun soucis de tarif.
Avec une connexion de données, c'est en effet différent en fonction du forfait et du pays. Dans ce cas, mieux vaut couper les données en cas de doute.

En tout cas si ton ami utilise Whatsapp sur son smartphone, une connexion Internet (wifi ou de données) est nécessaire. C'est exactement le même cas qu'en utilisant le téléphone comme point d'accès USB pour un ordi 😉

FPolastron

@Caribou22:

Oui!... C'est vrai au fond!... M'enfin c'est pas ça qui va résoudre son problème. Cela ne fera juste que dépanner momentanément Ceci dit je ne sais pas si ça va marcher. Chez moi, avec mon smartphone, ça le fait pas. Il est vrai que mon install est un peu particulière. En effet mon UBUNTU est installé "façon Debian" et comme c'est un ordinateur fixe (donc connexion en filaire), la connexion a été paramétré de façon classique en ligne de commande et j'ai pas eu besoin de Network manager qui n'est donc pas présent (à moins qu'il ait été subrepticement installé lorsque j'ai installé KDE)

FPolastron

Bon!... Sa panne est de plus en plus bizarre!... En effet, il semblerait que le problème est fonction du lieu ou il se trouve: dans l'hôtel ou il crèche, il n'a pas la WIFI mais dans une petite boutique si!... Le signal est faible certes, mais exploitable.

En plus, le coup du clavier qui ne fonctionne plus est re-apparu, toujours dans l'hôtel mais pas dans la boutique.

j'en déduis que sa machine est correctement paramétré puisqu'elle reçoit bien la WIFI mais que la panne est due à un élément extérieur.

Je serai curieux de vérifier le courant électrique là ou il est!... 🙁

xubu1957

Il y a aussi le chiffrement des Box ou des routeurs, il faut de préférence du WPA2.

> § 1 > [Tuto] Pas de Wi-fi ? Eléments importants à vérifier.

Le 07/03/2018, un expert du wifi sur Ubuntu, chili555 a écritPlease check the settings in the router. WPA2-AES is preferred; not any WPA and WPA2 mixed mode and certainly not TKIP. Second, if your router is capable of N speeds, you may have better connectivity with a channel width of 20 MHz in the 2.4 GHz band instead of automatic 20/40 MHz, although it is likely to affect N speeds. I also have better luck with a fixed channel, either 1, 6 or 11, rather than automatic channel selection. Also, be certain the router is not set to use N speeds only; auto B, G and N is preferred. After making these changes, reboot the router.

Veuillez vérifier les paramètres dans le routeur. WPA2-AES est préférable ; pas de mode mixte WPA et WPA2 et certainement pas de TKIP. Deuxièmement, si votre routeur est capable du mode N, vous pouvez avoir une meilleure connectivité avec une largeur de canal de 20 MHz dans la bande 2,4 GHz au lieu de 20/40 MHz automatique, bien que cela puisse affecter mode N. J'ai aussi plus de chance avec un canal fixe, 1, 6 ou 11, plutôt que la sélection automatique des canaux. Assurez-vous également que le routeur n'est pas configuré pour utiliser uniquement du mode N; Auto B, G et N sont préférés. Après avoir apporté ces modifications, redémarrez le routeur.

> AC600 usb wifi adapter 17.10 need help -wireless script pastebin inc...

FPolastron

Oui mais là, on n'a pas accés au routeur de l'hôtel. D'autre part, grâce à son smartphone on connait le chiffrement: c'est bien du WPA2.

L'histoire de la panne de clavier que j'attribuai à l'origine aux blacklistage de ideapad_laptop et qui est revenu subitement alors qu'on avait bien supprimé ce blacklistage est également étrange. Cet évènement me met actuellement sur la piste d'une origine plutôt "hard" que "soft".

xubu1957

Il faudrait aussi vérifier :

iw reg get

Doc § 4.4 > wifi#autorisation_du_canal