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Thunderbird ne fonctionne plus

Dapremont

Merci credenhill pour votre suggestion. Lorsque j'essaie de désinstaller TB, j'obtiens la réponse suivante :
E: Impossible d'ouvrir le fichier verrou /var/lib/dpkg/lock-frontend - open (13: Permission non accordée)
E: Impossible d'obtenir le verrou de dpkg (/var/lib/dpkg/lock-frontend). Avez-vous les droits du superutilisateur ?

Puis-je essayer de supprimer puis de réinstaller TB via l'interface graphique, sans risquer de perdre des données ?

Dapremont

Oups ! Je suis un petit nouveau et en lisant la recommandation https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2021144, je m'aperçois que je n'ai pas respecter les règles du retour de commande. Voici toutes les informations :

jean@jean-desktop:~$ apt purge thunderbird
E: Impossible d'ouvrir le fichier verrou /var/lib/dpkg/lock-frontend - open (13: Permission non accordée)
E: Impossible d'obtenir le verrou de dpkg (/var/lib/dpkg/lock-frontend). Avez-vous les droits du superutilisateur ?
jean@jean-desktop:~$

Ayral

Dapremont a écritOups ! Je suis un petit nouveau et en lisant la recommandation https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2021144, je m'aperçois que je n'ai pas respecter les règles du retour de commande. Voici toutes les informations :

jean@jean-desktop:~$ apt purge thunderbird
E: Impossible d'ouvrir le fichier verrou /var/lib/dpkg/lock-frontend - open (13: Permission non accordée)
E: Impossible d'obtenir le verrou de dpkg (/var/lib/dpkg/lock-frontend). Avez-vous les droits du superutilisateur ?
jean@jean-desktop:~$

Modération : merci de t'en être rendu compte. Je viens de placer les balises code là où elles manquaient. À toi pour la suite.

Avisalba

credenhill a écrit
Avisalba a écrit Si je parvenais à insérer une image dans ce dialogue, j'aurais mis la capture d'écran que je viens de réaliser.
https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2021144

Bonjour et merci à credenhill pour la méthode d’insertion d’image dans ce forum. Et puisqu’elle n’est pas du plus simple, je tâcherais de m’y coller cette fin de semaine lorsque je serai plus disponible.

Ce matin, vendredi 29 novembre 2019 à 07:50, Ubuntu propose 22 mises à jour dont 19 sont des « Composants de base pour Ubuntu ». J’hésite à les « Installer maintenant ». J’aimerais d’abord que le dysfonctionnement de Thunderbird soit résolu.
Au lancement de Thunderbird, comme ces deux derniers jours, la fenêtre de Thunderbird reste blanche.
Édition\Paramètres des comptes --→ rien ne se passe ;
Édition\Préférences --→ rien ne se passe ;
Cependant, lorsque l’on se rend dans le dossier « Profile » de Thunderbird on observe que l’horodatage de 17 fichiers a été mis à jour au lancement de Thunderbird. De plus, l’horodatage de dix fichiers continuent d’être actualisé en temps réel à chaque tentative d’action sur Thunderbird. Ceci démontre que Thunderbird n’a aucun problème pour accéder aux fichiers Profile.

Avisalba

credenhill a écritessayer cette suggestion pour reinstalller TB
https://ubuntuforums.org/showthread.php?t=2403868&p=13809787#post13809787

Avant de désinstaller/réinstaller Thunderbird, j’aimerais redémarrer Ubuntu à un point de restauration, de mardi soir par exemple, c’est à dire avant les mises à jour de mercredi matin.
Cette fonction existe-t-elle sous Ubuntu comme sous Windows sachant que je n’ai fait aucune capture d’écran lors desdites mises à jour et que par conséquent je n’en connais pas l’intitulé ?

credenhill

jean@jean-desktop:~$ apt purge thunderbird
E: Impossible d'ouvrir le fichier verrou /var/lib/dpkg/lock-frontend - open (13: Permission non accordée)
E: Impossible d'obtenir le verrou de dpkg (/var/lib/dpkg/lock-frontend). Avez-vous les droits du superutilisateur ?
jean@jean-desktop:~$

essayer

sudo apt purge thunderbird

Dapremont

jean@jean-desktop:~$ sudo apt purge thunderbird
[sudo] Mot de passe de jean : 
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Les paquets suivants ont été installés automatiquement et ne sont plus nécessaires :
  fonts-wqy-microhei libllvm6.0 libllvm7 libqt4-help libqt4-scripttools
  libqt4-test libqtassistantclient4 plainbox-secure-policy python-bs4
  python-html5lib python-lxml python-qt4 python-qt4-dbus python-sip
  python-webencodings python3-checkbox-ng python3-checkbox-support
  python3-guacamole python3-jinja2 python3-padme python3-piston-mini-client
  python3-plainbox python3-pyparsing python3-xlsxwriter
Veuillez utiliser « sudo apt autoremove » pour les supprimer.
Les paquets suivants seront ENLEVÉS :
  thunderbird* thunderbird-globalmenu* thunderbird-gnome-support*
  thunderbird-locale-de* thunderbird-locale-en* thunderbird-locale-en-gb*
  thunderbird-locale-en-us* thunderbird-locale-fr* thunderbird-locale-zh-cn*
  thunderbird-locale-zh-hans*
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 10 à enlever et 16 non mis à jour.
Après cette opération, 189 Mo d'espace disque seront libérés.
Souhaitez-vous continuer ? [O/n]

Puis-je continuer sans souci de pertes d'information ?

credenhill

Avisalba a écrit Ce matin, vendredi 29 novembre 2019 à 07:50, Ubuntu propose 22 mises à jour dont 19 sont des « Composants de base pour Ubuntu ».
......
Avant de désinstaller/réinstaller Thunderbird, j’aimerais redémarrer Ubuntu à un point de restauration, de mardi soir par exemple, c’est à dire avant les mises à jour de mercredi matin.
Cette fonction existe-t-elle sous Ubuntu comme sous Windows...

je ferais la mise à jour, pour avoir un système à jour
je ne sais pas si il existe un système de points de restauration sur Ubuntu
essayer de créer un nouveau profile,thunderbird -p pour voir si Thunderbird fonctionne avec un profile vierge

credenhill

Dapremont a écrit

jean@jean-desktop:~$ sudo apt purge thunderbird
....

Puis-je continuer sans souci de pertes d'information ?

bonne question, je ne sais pas .. je n'ai pas essayé cette commande, la man page précise
Note that this does not affect any data or configuration stored in your home directory.
essayer une mise à jour

sudo apt ugrade thunderbird

Dapremont

Merci pour vos suggestions credenhill. Dans l'intervalle j'ai décidé de continuer et d'exécuter ensuite

sudo apt install thunderbird

Voici le résultat :

<pre>jean@jean-desktop:~$ sudo apt install thunderbird
[sudo] Mot de passe de jean : 
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l&apos;arbre des dépendances       
Lecture des informations d&apos;état... Fait
Les paquets suivants ont été installés automatiquement et ne sont plus nécessaires :
  fonts-wqy-microhei libllvm6.0 libllvm7 libqt4-help libqt4-scripttools
  libqt4-test libqtassistantclient4 plainbox-secure-policy python-bs4
  python-html5lib python-lxml python-qt4 python-qt4-dbus python-sip
  python-webencodings python3-checkbox-ng python3-checkbox-support
  python3-guacamole python3-jinja2 python3-padme python3-piston-mini-client
  python3-plainbox python3-pyparsing python3-xlsxwriter
Veuillez utiliser « sudo apt autoremove » pour les supprimer.
Paquets suggérés :
  thunderbird-gnome-support ttf-lyx
Les NOUVEAUX paquets suivants seront installés :
  thunderbird
0 mis à jour, 1 nouvellement installés, 0 à enlever et 16 non mis à jour.
Il est nécessaire de prendre 0 o/43,9 Mo dans les archives.
Après cette opération, 186 Mo d&apos;espace disque supplémentaires seront utilisés.
Sélection du paquet thunderbird précédemment désélectionné.
(Lecture de la base de données... 235811 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de .../thunderbird_1%3a68.2.1+build1-0ubuntu0.18.04.1_i386.deb ...
Dépaquetage de thunderbird (1:68.2.1+build1-0ubuntu0.18.04.1) ...
Paramétrage de thunderbird (1:68.2.1+build1-0ubuntu0.18.04.1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour man-db (2.8.3-2ubuntu0.1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour gnome-menus (3.13.3-11ubuntu1.1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour mime-support (3.60ubuntu1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour desktop-file-utils (0.23-1ubuntu3.18.04.2) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour bamfdaemon (0.5.3+18.04.20180207.2-0ubuntu1) ...
Rebuilding /usr/share/applications/bamf-2.index...
jean@jean-desktop:~$ 


</pre>

Les fenêtres de TB restent blanches.
J'ai également lancé le profile manager avec le résultat suivant :

<pre>jean@jean-desktop:~$ thunderbird -P
JavaScript error: resource://gre/modules/XULStore.jsm, line 66: Error: Can&apos;t find profile directory.

###!!! [Child][RunMessage] Error: Channel closing: too late to send/recv, messages will be lost

JavaScript error: resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm, line 1877: Error: Cannot find loader for bootstrap
JavaScript error: resource:///modules/gloda/gloda.js, line 1922: TypeError: aAttrDef.objectNounDef is undefined
JavaScript error: resource:///modules/gloda/gloda.js, line 1922: TypeError: aAttrDef.objectNounDef is undefined
JavaScript error: resource:///modules/gloda/gloda.js, line 1922: TypeError: aAttrDef.objectNounDef is undefined
JavaScript error: resource:///modules/gloda/gloda.js, line 1922: TypeError: aAttrDef.objectNounDef is undefined
JavaScript error: resource:///modules/gloda/gloda.js, line 1922: TypeError: aAttrDef.objectNounDef is undefined
JavaScript error: resource:///modules/gloda/gloda.js, line 1922: TypeError: aAttrDef.objectNounDef is undefined
TypeError: aAttrDef.objectNounDef is undefined
-- Exception object --
*
-- Stack Trace --
defineAttribute@resource:///modules/gloda/gloda.js:1922:5
defineAttributes@resource:///modules/gloda/fundattr.js:71:35
init@resource:///modules/gloda/fundattr.js:43:12
@resource:///modules/gloda/everybody.js:13:15
@resource:///modules/gloda/public.js:8:57
nsAutoCompleteGloda@jar:file:///usr/lib/thunderbird/omni.ja!/components/glautocomp.js:516:32
createInstance@resource://gre/modules/XPCOMUtils.jsm:433:19
glodaSearch_XBL_Constructor@chrome://messenger/content/search.xml:73:16
JavaScript error: chrome://messenger/content/messenger.xul, line 1: TypeError: QuickFilterBarMuxer is undefined
JavaScript error: chrome://messenger/content/msgMail3PaneWindow.js, line 470: TypeError: TagUtils is undefined
JavaScript error: resource:///modules/gloda/gloda.js, line 1922: TypeError: aAttrDef.objectNounDef is undefined
console.log: WebExtensions: Loading packed extension from /home/jean/.thunderbird/2pb81mga.default/extensions/{e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}.xpi
console.log: WebExtensions: Loading add-on preferences from  /home/jean/.thunderbird/2pb81mga.default/extensions/{e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}.xpi
console.log: WebExtensions: Firing profile-after-change listeners for {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}
[calBackendLoader] Using Thunderbird&apos;s builtin libical backend
JavaScript error: chrome://messenger/content/folderPane.js, line 307: TypeError: gFolderTreeView._treeElement is undefined
JavaScript error: chrome://messenger/content/mailWindowOverlay.js, line 172: TypeError: gFolderDisplay is null
JavaScript error: chrome://messenger/content/mailWindowOverlay.js, line 2911: TypeError: accountManager is undefined
JavaScript error: chrome://messenger/content/mailWindowOverlay.js, line 3079: TypeError: gFolderDisplay is null
JavaScript error: chrome://messenger/content/folderPane.js, line 307: TypeError: gFolderTreeView._treeElement is undefined
JavaScript error: chrome://messenger/content/msgMail3PaneWindow.js, line 780: TypeError: accountManager is undefined
jean@jean-desktop:~$ 
</pre>

et les fenêtres de Thunderbird restent bien sûr désespérément blanches. Outre ce message d'erreur, j'ai, comme avisalba, vu apparaître une boîte de dialogue me demandant de sélectionner, renommer ou créer un profil, mais la liste ne contenait qu'un seul profil (default). Je ne sais plus trop qu'inventer.

erresse

ylag a écritDans ce cas, faudrait-il mettre les chemins entre parenthèses?

Ne voulais-tu pas dire plutôt "entre guillemets" ?

Edit: aarrgghh !!! ylag a supprimé son message. Je vire aussi le mien ?

Watts

Bonjour,

Tente de te créer un profil vierge et voit si thunderbird marche dessus. Ainsi, par élimination, on saura si quelque chose est corrompu dans ton profil

ylag

@erresse:

Bonsoir,

Désolé pour le message supprimé, j'ai eu des doutes quant à la pertinence de ma proposition. Les messages d'erreur pointeraient plutôt vers un problème avec Java :/ ?

Crois-tu qu'il vaille la peine de tester quand même en ajoutant des guillements pour les espaces dans le chemin des profils ?

Sinon, un rapport de bug sur Launchpad qui me semble assez similaire au problème de @Avisalba:
https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/thunderbird/+bug/1849542
...on y mentionne un fichier corrompu nommé global-messages-db.sqlite.

erresse a écritNe voulais-tu pas dire plutôt "entre guillemets" ?

En effet, erreur de ma part. 🙂

A+

Dapremont

Un tout tout grand merci (et c'est peu dire !) ylag. La solution est bien celle-là : supprimer le fichier global-messages-db-sqlite.

ylag

Bonjour,

Dapremont a écritUn tout tout grand merci ...

...pas d'quoi! 🙂

Resterait à voir si ce serait aussi la solution pour @Avisalba ?

A+

credenhill

en complément
reconstruire la base de données global-messages-db.sqlite

serrepattes

Bonjour,
Aillant, grâce à ce post; et le lien https://translate.google.com/translate?hl=fr&sl=auto&tl=fr&u=https%3A%2F%2Fbugs.launchpad.net%2Fubuntu%2F%2Bsource%2Fthunderbird%2F%2Bbug%2F1849542; pu régler le même pb que l'initiateur de ce post; je confirme que la solution est bien :
"la solution consiste à supprimer le fichier global-messages-db.sqlite de votre répertoire de profil😃.".
Il y en avait un autre dans jenesaispasquoi.release, mais c'est pas celui là
Cordialement

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