Ce site est optimisé pour être consulté depuis un navigateur moderne dans lequel JavaScript est activé.

Barrette RAM d'origine, mais non détécté par Ubuntu

curieuxUser

Bonjour,
Ayant récemment RÉUSSI à installer Ubuntu sur le pc portable Asus R510JX-DM103H.

En lançant le moniteur système je me suis aperçu qu'en additionnant les RAM j'arrivais qu'à 5.7 Giga, or la configuration d'origine en prévoit 8.

Moniteur système :

À la commande

sudo lshw -C memory

le résultat est celui-ci:

zlarah@zlarah-X550JX:~$ sudo lshw -C memory
[sudo] Mot de passe de zlarah : 
  *-firmware                
       description: BIOS
       fabriquant: American Megatrends Inc.
       identifiant matériel: 0
       version: X550JX.204
       date: 05/07/2015
       taille: 64KiB
       capacité: 6080KiB
       fonctionnalités: pci upgrade shadowing cdboot bootselect socketedrom edd int13floppy1200 int13floppy720 int13floppy2880 int5printscreen int9keyboard int14serial int17printer acpi usb smartbattery biosbootspecification uefi
  *-cache:0
       description: L2 cache
       identifiant matériel: 8
       emplacement: CPU Internal L2
       taille: 512KiB
       capacité: 512KiB
       fonctionnalités: internal write-back unified
       configuration: level=2
  *-cache:1
       description: L1 cache
       identifiant matériel: 9
       emplacement: CPU Internal L1
       taille: 128KiB
       capacité: 128KiB
       fonctionnalités: internal write-back
       configuration: level=1
  *-cache:2
       description: L3 cache
       identifiant matériel: a
       emplacement: CPU Internal L3
       taille: 3MiB
       capacité: 3MiB
       fonctionnalités: internal write-back unified
       configuration: level=3
  *-memory
       description: Mémoire Système
       identifiant matériel: b
       emplacement: Carte mère
       taille: 4GiB
     *-bank:0
          description: SODIMM DDR3 Synchrone 1333 MHz (0,8 ns)
          produit: 8KTF51264HZ-1G9N1
          fabriquant: Micron
          identifiant matériel: 0
          numéro de série: 00000000
          emplacement: ChannelA-DIMM0
          taille: 4GiB
          bits: 64 bits
          horloge: 1333MHz (0.8ns)
     *-bank:1
          description: DIMMProject-Id-Version: @(#) $Id$Report-Msgid-Bugs-To: PO-Revision-Date: 2016-09-03 00:48+0000Last-Translator: Lyonel Vincent <Unknown>Language-Team: MIME-Version: 1.0Content-Type: text/plain; charset=UTF-8Content-Transfer-Encoding: 8bitX-Launchpad-Export-Date: 2018-07-12 13:19+0000X-Generator: Launchpad (build 18719) [vide]
          produit: [Empty]
          fabriquant: [Empty]
          identifiant matériel: 1
          numéro de série: [Empty]
          emplacement: ChannelA-DIMM1
     *-bank:2
          description: DIMMProject-Id-Version: @(#) $Id$Report-Msgid-Bugs-To: PO-Revision-Date: 2016-09-03 00:48+0000Last-Translator: Lyonel Vincent <Unknown>Language-Team: MIME-Version: 1.0Content-Type: text/plain; charset=UTF-8Content-Transfer-Encoding: 8bitX-Launchpad-Export-Date: 2018-07-12 13:19+0000X-Generator: Launchpad (build 18719) [vide]
          produit: [Empty]
          fabriquant: [Empty]
          identifiant matériel: 2
          numéro de série: [Empty]
          emplacement: ChannelB-DIMM0
     *-bank:3
          description: DIMMProject-Id-Version: @(#) $Id$Report-Msgid-Bugs-To: PO-Revision-Date: 2016-09-03 00:48+0000Last-Translator: Lyonel Vincent <Unknown>Language-Team: MIME-Version: 1.0Content-Type: text/plain; charset=UTF-8Content-Transfer-Encoding: 8bitX-Launchpad-Export-Date: 2018-07-12 13:19+0000X-Generator: Launchpad (build 18719) [vide]
          produit: [Empty]
          fabriquant: [Empty]
          identifiant matériel: 3
          numéro de série: [Empty]
          emplacement: ChannelB-DIMM1
zlarah@zlarah-X550JX:~$

Il ne reconnaît que la barrette Micron 8KTF51264HZ-1G9N1

En démontant le cache de protection, on aperçoit la barrette non détectè:

L'autre RAM étant soudé à la carte mère est elle, détectée :
Ram que je pense être, soudé :

Le modèle de la barrette est Samsung M471B5173EB0-YK0 consultable https://www.fnac.com/mp40552433/Barrette-Memoire-4Go-RAM-DDR3-Samsung-M471B5173EB0-YK0-SO-DIMM-PC3L-12800S-1Rx8-691740-001/w-4

Alors la question est : Comment Qu'on Fait pour retrouvé mister RAM égarée ?

Mon niveau est très faible, théorie, pratique , logistique et tout les truc en ique.:o

Allez merci d'avance !:rolleyes:🙂

(merci à malbo pour les liens que j'ai copié collé du précédent sujet).

malbo

Encore moi,
En principe, le Bios devrait reconnaître la totalité de la mémoire. Peux-tu prendre une photo de la page du Bios qui mentionne la RAM ?

LukePerp

J'avais déjà vue un problème similaire dans le forum, mais je ne retrouve pas. Fais des recherches dans le forum pour retrouver

curieuxUser

Voilà la photo où la Ram est mentionnée.
En effet le biosne voit que 4 Giga, peux être que la barrette serait morte ?

malbo

Si tu as deux mains gauche ne le fais pas mais sinon peux-tu retirer complètement la barrette Samsung (qui n'est pas détectée par le Bios) puis la reconnecter et refaire un essai pour voir si le Bios la détecte ? Je propose ça parce qu'elle est peut-être mal enfoncée et du coup il y a un mauvais contact électrique pour une ou plusieurs broches de la barrette.

jeange

Bonjour,
Sans être mauvaise langue, cette barette est-elle "montée " dans le bon sens, y-a-t-il un "détrompeur ?

malbo

jeange a écritcette barette est-elle "montée " dans le bon sens

La barrette en question est beaucoup plus visible sur cette page : https://www.fnac.com/mp40552433/Barrette-Memoire-4Go-RAM-DDR3-Samsung-M471B5173EB0-YK0-SO-DIMM-PC3L-12800S-1Rx8-691740-001/w-4
C'est impossible de monter une barrette comme ça dans le mauvais sens.

jeange

OK Malbo,
J'ai enfin trouvé le "détrompeur", effectivement il y a peut-être un problème de contact.

curieuxUser

malbo a écritSi tu as deux mains gauche ne le fais pas mais sinon peux-tu retirer complètement la barrette Samsung (qui n'est pas détectée par le Bios) puis la reconnecter et refaire un essai pour voir si le Bios la détecte ? Je propose ça parce qu'elle est peut-être mal enfoncée et du coup il y a un mauvais contact électrique pour une ou plusieurs broches de la barrette.

Non elle est bien enfoncé, j'ai déjà démonter le pc 2-3 fois entièrement et remonté sans rien oublié, y a que les vis qui tiennent plus trop.

Nuliel

Dans le doute, tu fais bien ceci: mettre la barette dans le connecteur (bien enfoncé), normalement si tu la lâches elle devrait tenir toute seule, et ensuite tu appuies dessus pour la bloquer entre les deux pattes en métal

curieuxUser

Naziel a écritDans le doute, tu fais bien ceci: mettre la barette dans le connecteur (bien enfoncé), normalement si tu la lâches elle devrait tenir toute seule, et ensuite tu appuies dessus pour la bloquer entre les deux pattes en métal

J'ai exactement fais ça, oui.

Après recherche , j'ai trouvé un logiciel de scannage de pc : AIDA64, j'ai cherché la version linux ici : https://www.aida64.com/linux-extension-aida64. Car d'après certains sujet, aida64 pêche mieux les infos.
J'ai extrait l'archive dans mon bureau, une fois cela fais j'ai cliqué sur afficher les fichiers et sur aida64_x64 ,

ça généré le fichier suivant :

Que j'ai héberger ici : https://sendeyo.com/show/ea6b732f24 ( fichier à télécharger )
J'ai pas tout capté les infos du fichier , je vous laisse voir si il y a du croquant ^^ et merci encore.

Nuliel

Si le bios ne voit pas la barette, il n'y a aucune chance que linux la trouve malheureusement.
Tu n'aurais pas d'autres emplacements pour mettre des barettes de ram? Si oui, tu peux mettre la fameuse barette non reconnue dans un autre emplacement

curieuxUser

Malheureusement, c'est le seul compartiment barrette de ram disponible.

Sciensous

j'ai une autre hypothèse: le pc fonctionne avec de la ram DDR3 L (low consom)

la barrette samsung est-elle en L aussi ou ddr3 simple ?

Il faut absolument une L !!!

8)

curieuxUser

Bah c'est la barette d'origine qui est installé.
https://www.fnac.com/mp40552433/Barrette-Memoire-4Go-RAM-DDR3-Samsung-M471B5173EB0-YK0-SO-DIMM-PC3L-12800S-1Rx8-691740-001/w-4

LukePerp

Si barrette bien clipsée et non reconnue dans le bios, alors barrette foutu. Mains mal déchargées électriquement = décharge électro-statique sur le composant touché. Avant de toucher un composant électronique, faut toujours se décharger les mains en touchant un truc en métal.

malbo

Bonjour,
Je voulais te le dire depuis un bon moment mais tu interprètes mal la photo "Moniteur système" que tu as collée dans le post #1 : on peut y voir à gauche :

Mémoire 
2,1 Gio (57,1%) sur 3,7 Gio

C'est ça qui concerne ta RAM

Par contre, ce qu'on peut voir au milieu :

Espace d'échange
512,0 Kio (0,0%) sur 2,0 Gio

ça concerne le fichier swapfile qui se trouve dans ta partition racine (on peut voir une ligne qui concerne ce fichier swapfile dans la partie "sda2/etc/fstab" du Boot-info de ce post)

moko138

Merci de montrer, bien séparés

comme

ceci

ces quatre retours : RAM que la carte-mère peut supporter

sudo dmidecode -t 5

- -

sudo dmidecode -t 16

- -
RAM présente :

sudo dmidecode -t 6

- -

sudo dmidecode -t 17

curieuxUser

Bonjour !
Alors voici les réponses :

sudo dmidecode -t 5

zlarah@zlarah-X550JX:~$ sudo dmidecode -t 5
[sudo] Mot de passe de zlarah : 
# dmidecode 3.1
Getting SMBIOS data from sysfs.
SMBIOS 2.7 present.

zlarah@zlarah-X550JX:~$

sudo dmidecode -t 16

zlarah@zlarah-X550JX:~$ sudo dmidecode -t 16
# dmidecode 3.1
Getting SMBIOS data from sysfs.
SMBIOS 2.7 present.

Handle 0x000B, DMI type 16, 23 bytes
Physical Memory Array
	Location: System Board Or Motherboard
	Use: System Memory
	Error Correction Type: None
	Maximum Capacity: 32 GB
	Error Information Handle: Not Provided
	Number Of Devices: 4

zlarah@zlarah-X550JX:~$

sudo dmidecode -t 6

zlarah@zlarah-X550JX:~$ sudo dmidecode -t 6
# dmidecode 3.1
Getting SMBIOS data from sysfs.
SMBIOS 2.7 present.

sudo dmidecode -t 17

zlarah@zlarah-X550JX:~$ sudo dmidecode -t 17
# dmidecode 3.1
Getting SMBIOS data from sysfs.
SMBIOS 2.7 present.

Handle 0x000C, DMI type 17, 34 bytes
Memory Device
	Array Handle: 0x000B
	Error Information Handle: Not Provided
	Total Width: 64 bits
	Data Width: 64 bits
	Size: 4096 MB
	Form Factor: SODIMM
	Set: None
	Locator: ChannelA-DIMM0
	Bank Locator: BANK 0
	Type: DDR3
	Type Detail: Synchronous
	Speed: 1333 MT/s
	Manufacturer: Micron
	Serial Number: 00000000
	Asset Tag: 9876543210
	Part Number: 8KTF51264HZ-1G9N1 
	Rank: 1
	Configured Clock Speed: 1867 MT/s

Handle 0x000E, DMI type 17, 34 bytes
Memory Device
	Array Handle: 0x000B
	Error Information Handle: Not Provided
	Total Width: Unknown
	Data Width: Unknown
	Size: No Module Installed
	Form Factor: DIMM
	Set: None
	Locator: ChannelA-DIMM1
	Bank Locator: BANK 1
	Type: Unknown
	Type Detail: None
	Speed: Unknown
	Manufacturer: [Empty]
	Serial Number: [Empty]
	Asset Tag: 9876543210
	Part Number: [Empty]
	Rank: Unknown
	Configured Clock Speed: Unknown

Handle 0x000F, DMI type 17, 34 bytes
Memory Device
	Array Handle: 0x000B
	Error Information Handle: Not Provided
	Total Width: Unknown
	Data Width: Unknown
	Size: No Module Installed
	Form Factor: DIMM
	Set: None
	Locator: ChannelB-DIMM0
	Bank Locator: BANK 2
	Type: Unknown
	Type Detail: None
	Speed: Unknown
	Manufacturer: [Empty]
	Serial Number: [Empty]
	Asset Tag: 9876543210
	Part Number: [Empty]
	Rank: Unknown
	Configured Clock Speed: Unknown

Handle 0x0010, DMI type 17, 34 bytes
Memory Device
	Array Handle: 0x000B
	Error Information Handle: Not Provided
	Total Width: Unknown
	Data Width: Unknown
	Size: No Module Installed
	Form Factor: DIMM
	Set: None
	Locator: ChannelB-DIMM1
	Bank Locator: BANK 3
	Type: Unknown
	Type Detail: None
	Speed: Unknown
	Manufacturer: [Empty]
	Serial Number: [Empty]
	Asset Tag: 9876543210
	Part Number: [Empty]
	Rank: Unknown
	Configured Clock Speed: Unknown

zlarah@zlarah-X550JX:~$

Ah d'accord malbo !

moko138

D'après dmidecode, ta machine aurait quatre connecteurs de RAM, numérotés de :

Bank Locator: BANK 0

Bank Locator: BANK 3

Peux-tu vérifier si c'est exact ?
Et, si oui, décaler tes barrettes, soit en 0 et 2, soit en 1 et 3 ?

Page suivante »