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Ecran noir au démarrage par intermittence

marcisah

Bonjour,

Ma fille est sous Xubuntu 14.04.2LTS en 64 bits.
Depuis quelques semaines, assez régulièrement, lors du démarrage, elle se retrouve avec un écran noir et uniquement un tiret qui clignote en haut à gauche de l'écran.
Elle est obligée de forcer l'arrêt en appuyant longtemps sur le bouton "on-off". A ce moment-là le logo habituel avant extinction apparaît un court instant et l'ordinateur s'éteint. Elle le rallume et tout est normal (une fois, elle a dû le redémarrer une 2ème fois).

Je ne sais même pas par où commencer à chercher...

Merci de votre aide.

lucmars

Depuis circa 2014, auditer le disque avec smartmontools (voir doc) depuis le buntu installé si il boot, sinon une clef/dvd buntu en mode essayer

marcisah

Merci !

Je vais essayer cela après-demain (je travaille 24h demain...).

marcisah

Voici le résultat du test long fait avec gsmartcontrol :

Device Model:     Crucial_CT128M550SSD3
Serial Number:    14490E570D35
LU WWN Device Id: 5 00a075 10e570d35
Firmware Version: MU01
User Capacity:    128,035,676,160 bytes [128 GB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    Solid State Device
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   ACS-2, ATA8-ACS T13/1699-D revision 6
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Fri Feb 28 11:15:38 2020 CET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x80)	Offline data collection activity
					was never started.
					Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(  595) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x7b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 (   3) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: 	 (   3) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x0035)	SCT Status supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   100   100   000    Pre-fail  Always       -       34
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   000    Pre-fail  Always       -       2
  9 Power_On_Hours          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       16053
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       3593
171 Unknown_Attribute       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
172 Unknown_Attribute       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
173 Unknown_Attribute       0x0032   064   064   000    Old_age   Always       -       1085
174 Unknown_Attribute       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       48
180 Unused_Rsvd_Blk_Cnt_Tot 0x0033   000   000   000    Pre-fail  Always       -       1034
183 Runtime_Bad_Block       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
184 End-to-End_Error        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
187 Reported_Uncorrect      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
194 Temperature_Celsius     0x0022   039   024   000    Old_age   Always       -       61 (Min/Max 15/76)
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       18
197 Current_Pending_Sector  0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
202 Unknown_SSD_Attribute   0x0031   064   064   000    Pre-fail  Offline      -       36
206 Unknown_SSD_Attribute   0x000e   100   100   000    Old_age   Always       -       0
210 Unknown_Attribute       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       28
246 Unknown_Attribute       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       18736456380
247 Unknown_Attribute       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       608588628
248 Unknown_Attribute       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       4066331514

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Extended offline    Completed without error       00%     16053         -
# 2  Short offline       Completed without error       00%     16053         -
# 3  Vendor (0xff)       Completed without error       00%     13791         -
# 4  Vendor (0xff)       Completed without error       00%     10153         -
# 5  Vendor (0xff)       Completed without error       00%      2342         -
# 6  Vendor (0xff)       Completed without error       00%       413         -
# 7  Vendor (0xff)       Completed without error       00%       369         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Completed [00% left] (113246209-113311744)
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

cqfd93

Modération

Bonjour,

Pour ajouter toi-même les balises code à ton message #4 :

Cliquer sur le lien « Modifier » en bas à droite du message
Sélectionner le texte
Cliquer sur le <> de l'éditeur de message

marcisah

Merci et désolé de ne pas l'avoir fait d'emblée !

lucmars

Là un petit pete

  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   000    Pre-fail  Always       -       2

Là on ne sait ce qu'il te reste en bloc de reserve non utilisé

180 Unused_Rsvd_Blk_Cnt_Tot 0x0033   000   000   000    Pre-fail  Always       -       1034

Pour le reste gsmart tacle mal ton ssd (attributs inconnus) mais là, les valeurs brut sont impressionnantes

246 Unknown_Attribute       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       18736456380
247 Unknown_Attribute       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       608588628
248 Unknown_Attribute       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       4066331514

Le ssd aurait quasi 2 ans d'usage, la 1404 utilise une partition swap, ce qui peut vite raccourcir la vie d'un ssd.

marcisah

Merci pour ta réponse.

Etant assez mauvais en informatique, peux-tu me dire ce que je peux faire ?

Le disque risque-t-il de lâcher d'un moment à l'autre ?
Faut-il paramétrer autrement les choses par rapport au fait que le "1404 utilise une partition swap" ?
Puis-je faire quelque chose par rapport au bloc de réserve non utilisé ou par rapports aux valeurs brutes impressionnantes dont tu parles ?

lucmars

Il ne me parait pas impossible que le probleme soit lié à l'état du ssd

Après, pourquoi etre resté sur la 1404 ?

marcisah

Merci pour ta réponse.

Cela marchait bien, du coup, je l'ai laissée là dessus.
Je vais la passer sur la 18.04 quand j'aurai un moment.
Y a-t-il autre chose que je peux faire pour savoir si cela vient du disque ?
Faudrait-il changer carrément son disque ou peut-on vérifier qu'il est vraiment en cause d'une manière ou d'une autre ?

lucmars

Déjà la 1804 n'utilise plus de partition swap, mais un fichier.

Pour le disque je ne sais trop, le mettre dans un boitier externe et faire booter dessus le pc.

Mais vu la situation fais une sauvegarde et tant qu'à passer à la 1804, repars sur un disque neuf.

marcisah

Merci, je vais suivre tes conseils.

Aujourd'hui, au démarrage elle a eu 4 lignes avec des numéros entre crochets puis : iwlwifi 000:02:00.0: No association and the time event is over already.
Je ne pense pas qu'il y ait un rapport : d'après ce que j'ai pu lire ce serait lié à du wifi mal supporté suite à une mise à jour avec un bug du paquet iw et un patch serait en cours de rédaction. Elle arrive à bien se connecter à internet.