Bonsoir,
Je viens d’avoir ce mail-là, suite à la résiliation le mois dernier d’une ligne mobile chez Free.
Cher(e) abonné(e),
Veuillez trouver en pièce jointe votre facture mobile
du 07-04-2020, d'un montant de 0.00€ pour la ligne 02 02 02 02 02.
Vous pouvez à tout moment désactiver la réception de votre facture par
email dans votre espace abonné :
http://mobile.free.fr
Sincères salutations,
L’équipe Free
Je suis identifié sur mon compte mobile, à l’url :
http://mobile.free.fr
Par contre, aucune case pour désactiver la réception de mail… Vous la voyez, vous qui êtes chez Free ?
J’espère qu’ils ne vont pas m’emmerder aussi longtemps que cet autre usager :
https://www.grincant.com/2018/01/23/free-mobile-et-ses-factures-a-zero-pour-ligne-fantome/
J’ai fait un reply au mail, si je n’ai pas de réponse, que puis-je faire pour régler ce souci écologique et « emmerdatoire » ?
Merci de bonne soirée.
//EDIT : il semblerait que ça soit réglé pour la prochaine échéance de facturation. J’ai contacté le service client via Facebook et il sont super, on dirait. Merci Free.
