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Ubuntu disque inaccessible - possible avec Windows/Ext2 volume manager

geole

Certaines clés USB ont un firmware qui dialogue un peu avec smartmontools. Mais dans l'ensemble c'est non. Celles qui répondent donnent peu d'informations. Il suffit de faire la commande et de récupérer la réponse

Il y a d'autres personnes qui connaissent aussi le fonctionnement de ddrescue.

J'ai cherché un peu sur internet pour trouver un autre smartctl sur ce modèle de disque. Mais pas trouvé de cas intéressant

sjlouis

Tant pis si ça ne fonctionne pas, j'avais déjà cherché un outil pour voir si une clé USB était encore utilisable ou pas mais je n'ai rien trouvé.

geole

Pour savoir si une clé est encore utilisable, le plus simple est d'y mettre des zéro sans se tromper sur la valeur X

sudo dd   if=/dev/zero    of=/dev/sdX   bs=1M  status=progress

Malheureusement après il faut utiliser gparted pour fabriquer une table de partition puis une partition.

sjlouis

J'ai fait un test sur une clé USB sans remplir de 0, pour voir, c'est plus rapide et je ne supprime pas les données et il donne bien moins d'informations :

root@Jean-Louis-Dell:/dev# smartctl -s on -a /dev/sdd1
smartctl 6.5 2016-01-24 r4214 [x86_64-linux-4.15.0-99-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Vendor:               SanDisk
Product:              Ultra
Revision:             1.00
Compliance:           SPC-4
User Capacity:        123 010 547 712 bytes [123 GB]
Logical block size:   512 bytes
Serial number:        4C530001130526112544
Device type:          disk
Local Time is:        Sat May  9 17:34:29 2020 CEST
SMART support is:     Available - device has SMART capability.
SMART support is:     Enabled
Temperature Warning:  Disabled or Not Supported

=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
Informational Exceptions (SMART) enabled
Temperature warning disabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Health Status: OK

Error Counter logging not supported

Device does not support Self Test logging
root@Jean-Louis-Dell:/dev#

Il me dit qu'elle est en bon état, par contre avec celle-là il a quelques problèmes :

root@Jean-Louis-Dell:/dev# smartctl -s on -a /dev/sdc1
smartctl 6.5 2016-01-24 r4214 [x86_64-linux-4.15.0-99-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Vendor:               
Product:              USB DISK 3.0
Revision:             PMAP
User Capacity:        31 618 498 560 bytes [31,6 GB]
Logical block size:   512 bytes
scsiModePageOffset: response length too short, resp_len=4 offset=4 bd_len=0
scsiModePageOffset: response length too short, resp_len=4 offset=4 bd_len=0
>> Terminate command early due to bad response to IEC mode page
A mandatory SMART command failed: exiting. To continue, add one or more '-T permissive' options.

Mais je n'ai pas trouvé comment ajouter l'option '-T'. Sorry, je ne suis pas familier des commandes au terminal 😐 .

Je savais qu'une des 2 clés EMTEC (comme celle dont il n'indique pas le constructeur) était fatiguée. Alors c'est peut-être un moyen de l'identifier. Pour l'autre, j'ai bien :

SMART Health Status: OK

Autre point, il ne donne pas le nom du disque avec la commande e2label pour les disques NTFS et les clés USB FAT. C'est normal ? Parce que c'est moins pratique pour les identifier.

geole

Tu peux tenter

smartctl -s on   -T verypermissive -a  /dev/sdc

man e2label

qui va dire
DESCRIPTION
e2label will display or change the volume label on the ext2, ext3, or ext4 filesystem located on device.

Tu peux essayer l'une de ces commandes et voir si elle te convient

sudo blkid
sudo blkid | grep ntfs

sjlouis

OK, j'essaierai.

Merci 🙂 .

sjlouis

geole a écrit Très dangereux de faire une commande fsck sur un disque dont on n'a pas pensé à regarder la qualité alors que cela ne prend que quelques minutes.
J'attends donc toujours le retour. Si cela tarde trop, je ne regarderais pas lorsque tu posteras

Bonjour,

En quoi c'est dangereux d'exécuter cette commande avant d'avoir fait la vérification ? Et si smartmontools permet de voir l'état du disque, que doit-on faire avant d'exécuter fsck ?

Merci 🙂 .

geole

Bonjour
Je vais tenter d'expliquer: Lorsque le logiciel ne peut pas accéder à la partition, Il existe trois causes principales:
A) L'utilisateur l'a plus ou moins détruite en faisant une fausse manipulation.
=> Ce contexte ne nécessite pas un fsck mais un testdisk pour tenter de récupérer ce qui peut l'être.
B) L'appareil a manqué de courant électrique pour écrire ce qui restaient de données dans ses buffers (Ce contexte n'existe pas pour les partitions EXFAT, BTRFS, ZFS). Ce cas englobe aussi les périphériques externes que l'on débranche sans prendre de précautions.
=> Dans ce contexte, le FSCK est préconisé.
C) Autres cas..... Je ne connais alors que le problème disque.
=> Ce contexte nécessite de commencer par faire un smartcl afin d'affiner la cause.. On y trouve alors trois causes principales pouvant être ensemble:
1) L'état connectique. (Câble, firmware) Il faut d'abord le réparer avant de commencer à vouloir faire un FSCK qui marcherait mal.
2) L'état de la tête de lecture. Elle donne des signes de faiblesse. Il est alors URGENT de sauver le plus vite possible sur un autre disque ce qui peut l'être avant que cela lâche. Il est dangereux de faire un fsck qui va prendre du temps et risque d'écrire aux mauvais endroits.
Dans ce contexte, si possible, mettre le disque hors tension jusqu'au lancement de l'opération de duplication.
3) L'état des plateaux. Souvent le FSCK va planter et aggraver la situation.
L'opération de duplication est nécessaire pour les contextes 2 et 3 qui sont souvent ensembles.

Faire le rapport smartctl ne prend que quelques minutes.

Ce que fait un FSCK.
Il répare au mieux en fonction de ce qu'il peut lire sur le disque.
Si la cause est une panne électrique, seuls les derniers fichiers sont perdus.
Si la cause est l'état du disque, suivant ce qui ne peut être lu, La totalité des fichiers du disques peut être supprimée.
Alors qu'il existe un médicament appelé DDRESCUE qui a une technique permettant de faire des essais multiples de lecture des zones ne pouvant être lues en standard. Il insistera pendant plusieurs minutes aux endroits difficiles à lire. On peut le faire insister pendant plusieurs jours jusqu'à la mort du moteur électrique ou des têtes de lecture dans l'espoir de récupérer le maxima de secteurs "officiellement" illisibles.

Donc faire un fsck sur un disque en mauvais état va aggraver le mauvais état au lieu de réparer. Ce qui ne sera pas le cas sur la duplication qui est dans un état stable. Elle se contentera d'éliminer ce qui est réellement irrécupérable. D'où l'importance du diagnostic de l'état du disque surtout que c'est extrêmement facile à fournir.

En standard, les logiciels ne font pas une seconde tentative de lecture d'où le gros intérêt de dupliquer avant de faire la réparation (FSCK) sur la duplication. Le risque de perdre des données est alors plus faible mais pas nul. De plus on est certain de la qualité de la réparation.

Nota: On a vu dans ce forum, des utilisateurs qui faisaient des fsck plusieurs fois par jour pendant quelques semaines avant de commencer à penser que c'était anormal et poster une demande d'aide. Il était alors un peu tard.

J'espère que ces explications vont te permettre de comprendre mon insistance sur la demande.

sjlouis

Ok, merci. Vous êtes spécialiste dans le hardware ? Parce que ce n'est pas très commun comme connaissances.

Dans mon cas, je n'ai lancé le fsck qu'après avoir copié tout ce qui était visible. Et je ne le mettais sous tension que pour lancer une série de copiage. Peut-être qu'un des autres outils aurait permis de lire aussi les fichiers "perdus", ceux qui sont redevenus visibles après le fsck.

Est-ce qu'un disque fatigué sur le point de rendre l'âme fait systématiquement des bruits suspects ? Car celui-là semble ronronner parfaitement.

Merci 🙂 .

geole

Non, Je ne suis pas spécialiste dans le hardware. Dans le forum, je réponds principalement aux problèmes de démarrage des ordinateurs.
Donc, j'ai quelques idées pas nécessairement définitives sur la qualité des disques mais encore très peu pour les SSD.

Le bruit suspect est très souvent signe que le firmware du disque veut lire/écrire un secteur "illisible" et qu'il n'y arrive pas.
Mais s'il y arrive assez rapidement, tu n'auras pas le temps d'entendre. Il mettra le secteur en quarantaine en le remplaçant par un autre.
D'un seul coup, tu seras informé que le disque est mourant par manque de secteurs de remplacement sans que tu n'ait rien vu venir.

Un petit coup de smartctl tous les six mois, permet de voir l'évolution si on pense à conserver la rapport précédant.

===> exemple du jour https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?pid=22282179#p22282179

sjlouis

Alors est-ce qu'un disque qui cliquette est un disque suspect ou pas forcément ? Parce que celui-là cliquetait depuis le début de temps en temps. Une fois j'avais acheté un Seagate et comme il cliquetait énormément et était très bruyant, je l'ai envoyé chez Seagate et ils m'ont répondu qu'il fonctionnait très bien, ce qui m'avait agacé car c'était assez pénible de regarder une vidéo avec ce bruit. j'ai fini par le remplacer rapidement car c'était trop désagréable.

sjlouis

Bonjour,

Alors j'ai refait un test après m'être servi du disque pendant une semaine et on peut voir que le nombre de secteurs ré alloués a sensiblement augmenté. Il est passé de 8384 à 9072. Je n'ai pas l'impression que ce soit très engageant :

root@Jean-Louis-Dell:/dev# smartctl -s on -a /dev/sda1
smartctl 6.5 2016-01-24 r4214 [x86_64-linux-4.15.0-99-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     ST8000DM004-2CX188
Serial Number:    WCT2FEN2
LU WWN Device Id: 5 000c50 0cc68417e
Firmware Version: 0001
User Capacity:    8 001 563 222 016 bytes [8,00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5425 rpm
Form Factor:      3.5 inches
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   ACS-3 T13/2161-D revision 5
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Sun May 17 15:02:45 2020 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
SMART Enabled.

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00) Offline data collection activity
                                        was never started.
                                        Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0) The previous self-test routine completed
                                        without error or no self-test has ever                                                                
                                        been run.                                                                                             
Total time to complete Offline                                                                                                                
data collection:                (    0) seconds.                                                                                              
Offline data collection                                                                                                                       
capabilities:                    (0x73) SMART execute Offline immediate.                                                                      
                                        Auto Offline data collection on/off support.                                                          
                                        Suspend Offline collection upon new                                                                   
                                        command.                                                                                              
                                        No Offline surface scan supported.                                                                    
                                        Self-test supported.                                                                                  
                                        Conveyance Self-test supported.                                                                       
                                        Selective Self-test supported.                                                                        
SMART capabilities:            (0x0003) Saves SMART data before entering                                                                      
                                        power-saving mode.                                                                                    
                                        Supports SMART auto save timer.                                                                       
Error logging capability:        (0x01) Error logging supported.                                                                              
                                        General Purpose Logging supported.                                                                    
Short self-test routine                                                                                                                       
recommended polling time:        (   1) minutes.                                                                                              
Extended self-test routine                                                                                                                    
recommended polling time:        ( 995) minutes.                                                                                              
Conveyance self-test routine                                                                                                                  
recommended polling time:        (   2) minutes.                                                                                              
SCT capabilities:              (0x30a5) SCT Status supported.                                                                                 
                                        SCT Data Table supported.                                                                             
                                                                                                                                              
SMART Attributes Data Structure revision number: 10                                                                                           
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:                                                                                             
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE                                              
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000f   061   048   006    Pre-fail  Always       -       240690069                                              
  3 Spin_Up_Time            0x0003   092   092   000    Pre-fail  Always       -       0                                                      
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   020    Old_age   Always       -       635                                                    
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   097   097   010    Pre-fail  Always       -       9072                                                   
  7 Seek_Error_Rate         0x000f   075   060   045    Pre-fail  Always       -       32399797                                               
  9 Power_On_Hours          0x0032   097   097   000    Old_age   Always       -       2668 (6 9 0)                                           
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   097    Pre-fail  Always       -       0                                                      
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   020    Old_age   Always       -       57                                                     
183 Runtime_Bad_Block       0x0032   096   096   000    Old_age   Always       -       4                                                      
184 End-to-End_Error        0x0032   100   100   099    Old_age   Always       -       0                                                      
187 Reported_Uncorrect      0x0032   001   001   000    Old_age   Always       -       9335                                                   
188 Command_Timeout         0x0032   100   098   000    Old_age   Always       -       68720787476                                            
189 High_Fly_Writes         0x003a   100   100   000    Old_age   Always       -       0                                                      
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022   066   056   040    Old_age   Always       -       34 (Min/Max 34/35)                                     
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0                                                      
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       30                                                     
193 Load_Cycle_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       641                                                    
194 Temperature_Celsius     0x0022   034   044   000    Old_age   Always       -       34 (0 21 0 0 0)                                        
195 Hardware_ECC_Recovered  0x001a   084   064   000    Old_age   Always       -       240690069                                              
197 Current_Pending_Sector  0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       192                                                    
198 Offline_Uncorrectable   0x0010   100   100   000    Old_age   Offline      -       192                                                    
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x003e   200   200   000    Old_age   Always       -       0                                                      
240 Head_Flying_Hours       0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       704 (210 198 0)                                        
241 Total_LBAs_Written      0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       15674215400                                            
242 Total_LBAs_Read         0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       6012254649                                             
                                                                                                                                              
SMART Error Log Version: 1                                                                                                                    
ATA Error Count: 9336 (device log contains only the most recent five errors)
        CR = Command Register [HEX]
        FR = Features Register [HEX]
        SC = Sector Count Register [HEX]
        SN = Sector Number Register [HEX]
        CL = Cylinder Low Register [HEX]
        CH = Cylinder High Register [HEX]
        DH = Device/Head Register [HEX]
        DC = Device Command Register [HEX]
        ER = Error register [HEX]
        ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.

Error 9336 occurred at disk power-on lifetime: 2505 hours (104 days + 9 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      00:47:23.058  READ FPDMA QUEUED
  61 00 00 ff ff ff 4f 00      00:47:23.053  WRITE FPDMA QUEUED
  61 00 00 ff ff ff 4f 00      00:47:23.049  WRITE FPDMA QUEUED
  61 00 00 ff ff ff 4f 00      00:47:23.045  WRITE FPDMA QUEUED
  61 00 00 ff ff ff 4f 00      00:47:23.041  WRITE FPDMA QUEUED

Error 9335 occurred at disk power-on lifetime: 2505 hours (104 days + 9 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      00:47:22.787  READ FPDMA QUEUED
  27 00 00 00 00 00 e0 00      00:47:22.693  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]
  ec 00 00 00 00 00 a0 00      00:47:22.690  IDENTIFY DEVICE
  ef 03 46 00 00 00 a0 00      00:47:22.678  SET FEATURES [Set transfer mode]
  27 00 00 00 00 00 e0 00      00:47:22.556  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]

Error 9334 occurred at disk power-on lifetime: 2505 hours (104 days + 9 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      00:47:22.462  READ FPDMA QUEUED
  61 00 00 ff ff ff 4f 00      00:47:22.458  WRITE FPDMA QUEUED
  61 00 00 ff ff ff 4f 00      00:47:22.454  WRITE FPDMA QUEUED
  61 00 00 ff ff ff 4f 00      00:47:22.450  WRITE FPDMA QUEUED
  61 00 00 ff ff ff 4f 00      00:47:22.446  WRITE FPDMA QUEUED

Error 9333 occurred at disk power-on lifetime: 2505 hours (104 days + 9 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      00:47:22.196  READ FPDMA QUEUED
  27 00 00 00 00 00 e0 00      00:47:22.102  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]
  ec 00 00 00 00 00 a0 00      00:47:22.099  IDENTIFY DEVICE
  ef 03 46 00 00 00 a0 00      00:47:22.087  SET FEATURES [Set transfer mode]
  27 00 00 00 00 00 e0 00      00:47:21.970  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]

Error 9332 occurred at disk power-on lifetime: 2505 hours (104 days + 9 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      00:47:21.879  READ FPDMA QUEUED
  61 00 00 ff ff ff 4f 00      00:47:21.875  WRITE FPDMA QUEUED
  61 00 00 ff ff ff 4f 00      00:47:21.871  WRITE FPDMA QUEUED
  61 00 00 ff ff ff 4f 00      00:47:21.867  WRITE FPDMA QUEUED
  61 00 00 ff ff ff 4f 00      00:47:21.862  WRITE FPDMA QUEUED

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged.  [To run self-tests, use: smartctl -t]

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

root@Jean-Louis-Dell:/dev#

geole

Bonjour,
Il faudrait que tu continues de suivre chaque quinzaine l'évolution car cela peut s'accélérer rapidement .
Pour le moment, tu as ces valeurs
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 097 097 010 Pre-fail Always - 9072

Le disque sera déclaré failing-now lorsque tu auras ces valeurs
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 010 010 010 Pre-fail Always - nnnnn
avec probablement nnnn proche de 270.000 9072/(100-097)*(100-010)

Je ne sais pas si le logiciel de l'appareil peut te prévenir par email, à chaque fois qu'il y a perte d'un point.
En standard, smartctl ne surveille pas cette zone, il faut coder.

Tu peux attendre d'en arriver à la moitié (055) tu pourras alors forcer le remplacement.

MAIS , à mon avis, le point le plus important à surveiller est ce compteur
197 Current_Pending_Sector 0x0012 100 100 000 Old_age Always - 192
Il y a 192 secteurs illisibles.
associé à
9 Power_On_Hours 0x0032 097 097 000 Old_age Always - 2668 (6 9 0)
Error 9336 occurred at disk power-on lifetime: 2505 hours (104 days + 9 hours) Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455

L'erreur UNC signifie secteur illisible et fait augmenter le compteur de 1. Elle s'est produite il y a 163 heures .
Il ne faudrait pas que tout le disque devienne illisible.

sjlouis

Le disque est dans un enregistreur, pas dans un NAS. J'enregistre des émissions sur la TNT (séries, films, documentaires...). Donc s'il tombe en panne, je serai un peu embêté. Je vais attendre un peu et voir comment il "chute" pour demander un remplacement.

Merci 🙂 .

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