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Problème d'ouverture de Snap Store

G2Vicoigne

Bonjour à toutes et à tous,
je suis sous Ubuntu 20.04 et je n'arrive pas à ouvrir Snap Store, je clique sur " lancer " et il ne s'ouvre pas.
qui peut m'aider ?
merci d'avance

abelthorne

Pour commencer, donne le retour de :

snap list
ls /var/lib/snapd/desktop/applications/
ls ~/snap

Est-ce que c'est une Ubuntu 20.04 installée d'origine ou une mise à jour depuis une version précédente ?

G2Vicoigne

comment insérer le retour dans le message
merci

abelthorne

Dans le terminal, tu ne peux pas utiliser ctrl + C et ctrl + V pour faire du copier coller, il faut faire shift + ctrl + C et shift + ctrl + V à la place, ou passer par le menu contextuel. Donc, sélectionne le texte du retour dans le terminal et fais shift + ctrl + C (ou clic droit → copier), puis colle le retour ici puis mets-le entre balises Code (les chevrons <> bleus dans la barre de mise en forme).

G2Vicoigne

Bonjour
voici le retour

gerard@gerard-Aspire-5733Z:~$ snap list
Nom                              Version                     Révision  Suivi            Éditeur       Notes
audacity                         2.3.3                       648       latest/stable    diddledan     -
chromium                         81.0.4044.138               1143      latest/stable    canonical✓    -
core                             16-2.44.3                   9066      latest/stable    canonical✓    core
core18                           20200427                    1754      latest/stable    canonical✓    base
gimp                             2.10.18                     252       latest/stable    snapcrafters  -
gnome-3-28-1804                  3.28.0-16-g27c9498.27c9498  116       latest/stable    canonical✓    -
gnome-3-34-1804                  0+git.3009fc7               33        latest/stable/…  canonical✓    -
gtk-common-themes                0.1-36-gc75f853             1506      latest/stable/…  canonical✓    -
gtk2-common-themes               0.1                         9         latest/stable    canonical✓    -
handbrake-jz                     1.2.2                       142       latest/stable    jz            -
kde-frameworks-5-qt-5-14-core18  5.68.0                      4         latest/stable    kde✓          -
kdenlive                         20.04.0                     24        latest/stable    kde✓          -
natron                           v2.3.14                     58        latest/stable    popey         -
shotcut                          20.04.12                    64        latest/stable    meltytech✓    classic
skype                            8.59.0.77                   123       latest/stable    skype✓        classic
snap-store                       3.36.0-74-ga164ec9          433       latest/stable/…  canonical✓    -
vlc                              3.0.10                      1620      latest/stable    videolan✓     -
gerard@gerard-Aspire-5733Z:~$ ls /var/lib/snapd/desktop/applications/
audacity_audacity.desktop
chromium_chromium.desktop
gimp_gimp.desktop
handbrake-jz_handbrake-jz.desktop
kdenlive_kdenlive.desktop
mimeinfo.cache
natron_natron.desktop
shotcut_shotcut.desktop
skype_skypeforlinux.desktop
snap-store_snap-store.desktop
snap-store_ubuntu-software.desktop
snap-store_ubuntu-software-local-file.desktop
vlc_vlc.desktop
gerard@gerard-Aspire-5733Z:~$ ls ~/snap
audacity  chromium  gimp  natron  shotcut  skype  snap-store
gerard@gerard-Aspire-5733Z:~$

Ubuntu 20.04 est une mise à jour de Ubuntu 19.10
A te lire
cordialement
GD

abelthorne

Ok. Ensuite, donne-moi le contenu de ces deux fichiers :

gedit /var/lib/snapd/desktop/applications/snap-store_snap-store.desktop /var/lib/snapd/desktop/applications/snap-store_ubuntu-software.desktop

Questions supplémentaires :
1) Tu es bien sur GNOME 3 (Ubuntu "standard") ou sur un autre environnement (Xubuntu avec XFCE, Kubuntu avec KDE...) ?
2) Dans tes applications, la boutique apparaît en tant que "Boutique des snaps", "Ubuntu Software" ou les deux ? S'il y a les deux, est-ce que l'une se lance ?

G2Vicoigne

- Je suis sous Ubuntu "standard"
- Dans les applications j'ai 2 catalogues "logiciels" soit "logiciels" et "Ubuntu logiciels"

celui qui s'ouvre est "logiciels" mais je n'ai pas "boutique des snaps" pour l'avoir il faut que j'ouvre "logiciels" puis installé et là j'ai snap store qui ne s'ouvre pas

- ci-dessous le retour

[Desktop Entry]
X-SnapInstanceName=snap-store
Name[af]=Snap-winkel
Name[bg]=Поддръжка на „Snappy“
Name[bs]=Snap trgovina
Name[ca]=Botiga de Snap
Name[cs]=Snap Store
Name[da]=Snapbutik
Name[de]=Snap Store
Name[el]=Κατάστημα Snappy
Name[en_GB]=Snap Store
Name[eo]=Snap-butiko
Name[es]=Tienda de Snap
Name[eu]=Snap biltegia
Name[fa]=فروشگاه اسنپ
Name[fi]=Snap-kauppa
Name[fr]=Boutique des snap
Name[fur]=Archivi Snap
Name[gd]=Taic ri bùth Snap
Name[gl]=Tenda de Snap
Name[hr]=Snap trgovina
Name[hu]=Snap tároló
Name[ia]=Magazin de snap
Name[id]=Toko Snap
Name[it]=Snap Store
Name[ja]=Snap ストア
Name[kk]=Snap дүкені
Name[ko]=스냅 스토어
Name[lt]=Snap parduotuvė
Name[lv]=Snap veikals
Name[mjw]=Snap Store
Name[ml]=സ്നാപ്പ് കലവറ
Name[ms]=Kedai Snap
Name[nb]=Snap Store
Name[nl]=Snap-winkel
Name[oc]=Botiga dels snap
Name[pa]=ਸਨੈਪ ਸਟੋਰ
Name[pl]=Sklep Snap
Name[pt]=Loja Snap
Name[pt_BR]=Snap Store
Name[ro]=Magazinul Snap
Name[ru]=Магазин Snap
Name[sk]=Obchod Snap Store
Name[sl]=Trgovina Snap
Name[sr]=Складиште снепова
Name[sr@latin]=Skladište snepova
Name[sv]=Snap-affär
Name[tr]=Snap Mağazası
Name[ug]=Snap ئامبىرى
Name[uk]=Крамниця Snap
Name[zh_CN]=Snap 商店
Name[zh_TW]=Snap 商店
Name=Snap Store
Comment[ab]=এই কমপিউটাৰৰ চফ্টৱেৰ যোগ কৰক, আতৰাওক অথবা আপডেইট কৰক
Comment[af]=Installeer, verwyder of gradeer sagteware vir die rekenaar op
Comment[ar]=أضف، أزل أو حدّث البرمجيّات على هذا الحاسوب
Comment[as]=এই কমপিউটাৰৰ চফ্টৱেৰ যোগ কৰক, আতৰাওক অথবা আপডেইট কৰক
Comment[bg]=Добавяне, премахване или обновяване на софтуера на този компютър
Comment[bn]=এই কম্পিউটারে সফটওয়্যার সংযুক্তি, মুছে ফেলা অথবা আপডেট
Comment[bs]=Dodaj, ukloni ili ažuriraj prorame na ovom račuanru
Comment[ca]=Afegeix, suprimeix o actualitza programari en aquest ordinador
Comment[ca@valencia]=Afig, suprimeix o actualitza programari en este ordinador
Comment[cs]=Přidat, odebrat nebo aktualizovat software v tomto počítači
Comment[da]=Tilføj, fjern eller opdatér software på denne computer
Comment[de]=Software auf diesem Rechner hinzufügen, entfernen oder aktualisieren
Comment[el]=Προσθέστε, αφαιρέστε ή ενημερώστε το λογισμικό αυτού του υπολογιστή
Comment[en_GB]=Add, remove or update software on this computer
Comment[eo]=Aldoni, forigi aŭ ĝisdatigi programaron sur ĉi tiu komputilo
Comment[es]=Añadir, quitar o actualizar software en este equipo
Comment[eu]=Gehitu, kendu edo eguneratu ordenagailu honetako softwarea
Comment[fa]=افزودن، برداشتن یا بهروز رسانی نرمافزارهای این رایانه
Comment[fi]=Lisää, poista tai päivitä tietokoneen ohjelmistoja
Comment[fr]=Ajouter, supprimer ou mettre à jour des applications sur cet ordinateur
Comment[fr_CA]=Ajouter, supprimer ou mettre à jour des applications sur cet ordinateur
Comment[fur]=Zonte, gjave o inzorne software su chest computer
Comment[gd]=Cuir ris, thoir air falbh no ùraich bathar-bog air a’ choimpiutair seo
Comment[gl]=Engadir, quitar ou anovar software neste computador
Comment[he]=הוספה, הסרה ועדכון של תוכנות במחשב זה
Comment[hi]=इस कंप्यूटर पर सॉफ़्टवेयर जोड़ें, निकालें या अपडेट करें
Comment[hr]=Dodaj, ukloni ili nadopuni softver na ovom računalu
Comment[hu]=Szoftver hozzáadása, eltávolítása vagy frissítése ezen a számítógépen
Comment[ia]=Adder, remover o actualisar software sur iste computer
Comment[id]=Tambah, hapus, atau mutakhirkan perangkat lunak pada komputer ini
Comment[it]=Aggiunge, rimuove o aggiorna software su questo computer
Comment[ja]=このコンピューターでソフトウェアの追加、削除、更新を行います
Comment[kk]=Бұл компьютерде БҚ-ны қосу, өшіру не жаңарту
Comment[km]=បន្ថែម, លុប ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីលើកុំព្យូទ័រនេះ
Comment[ko]=이 컴퓨터에 프로그램을 추가, 제거, 업데이트 합니다
Comment[lt]=Pridėti, šalinti arba atnaujinti šio kompiuterio programinę įrangą
Comment[lv]=Pievienot, izņemt vai atjaunināt programmatūru uz šī datora
Comment[ml]=ഈ കമ്പ്യൂട്ടറിൽ സോഫ്റ്റ്വെയർ ചേർക്കുക, നീക്കംചെയ്യുക അല്ലെങ്കിൽ പുതുക്കുക
Comment[ms]=Tambah, buang atau kemas kini perisian di dalam komputer ini
Comment[nb]=Legg til eller fjern programvare på denne datamaskinen
Comment[nl]=Software op deze computer toevoegen, verwijderen of bijwerken
Comment[oc]=Apondre, suprimir o metre a jorn d'aplicacions sus aqueste ordenador
Comment[pa]=ਇਹ ਕੰਪਿਊਟਰ ਉੱਤੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਸ਼ਾਮਿਲ ਕਰੋ, ਹਟਾਉ ਜਾਂ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ
Comment[pl]=Dodawanie, usuwanie i aktualizowanie oprogramowania na komputerze
Comment[pt]=Adiciona, remove ou atualiza aplicações neste computador
Comment[pt_BR]=Adiciona, remove ou atualiza programas neste computador
Comment[ro]=Adaugă, elimină sau actualizează aplicații pe acest calculator
Comment[ru]=Установка, удаление и обновление программного обеспечения на компьютере
Comment[sk]=Pridáva, odstraňuje alebo aktualizuje softvér vo vašom počítači
Comment[sl]=Dodajanje, odstranjevanje in posodabljanje programske opreme.
Comment[sq]=Shto, hiq dhe përditëso programe në këtë kompjuter
Comment[sr]=Додајте, уклоните или ажурирајте програме на овом рачунару
Comment[sr@latin]=Dodajte, uklonite ili ažurirajte programe na ovom računaru
Comment[sv]=Lägg till, ta bort eller uppdatera programvara på denna dator
Comment[te]=ఈ కంప్యూటరుపై సాఫ్ట్వేరును జతచేయండి, తీసివేయండి లేదా నవీకరించండి.
Comment[th]=เพิ่ม ลบ หรือปรับรุ่นซอฟต์แวร์ในคอมพิวเตอร์นี้
Comment[tr]=Bu bilgisayarda yazılım ekleyin, kaldırın ya da güncelleyin
Comment[uk]=Встановити, вилучити або оновити програмні засоби на комп'ютері
Comment[vi]=Cài thêm, xóa hoặc cập nhật phần mềm trên máy tính này
Comment[zh_CN]=添加、移除或更新计算机软件
Comment[zh_HK]=在這臺電腦上加入、移除，或更新軟件
Comment[zh_TW]=在這臺電腦上加入、移除、或更新軟體
Comment=Add, remove or update software on this computer
Icon=/snap/snap-store/433/meta/gui/io.snapcraft.Store.png
Exec=env BAMF_DESKTOP_FILE_HINT=/var/lib/snapd/desktop/applications/snap-store_snap-store.desktop /snap/bin/snap-store %U
Terminal=false
Type=Application
Categories=GNOME;GTK;System;PackageManager;
Keywords=Updates;Upgrade;Sources;Repositories;Preferences;Install;Uninstall;Program;Software;App;Store;Snap;
NotShowIn=ubuntu
StartupNotify=true
MimeType=x-scheme-handler/appstream;x-scheme-handler/snap;

abelthorne

Logiciels, ça doit être gnome-software que tu as installé en plus ? Pour le vérifier :

dpkg -l | grep gnome-software

La Boutique des snaps est en fait Ubuntu Software (ce que tu appelles Ubuntu Logiciels, je suppose) sur Ubuntu standard : le snap ajoute un lanceur "Ubuntu Software" qui ne s'affiche que sur GNOME et celui d'origine "Boutique des snaps" ne s'affiche pas sur GNOME. C'est une petite bidouille qui permet de "rebrander" le Snap Store sur Ubuntu.

Pour le retour, tu ne m'as donné qu'un fichier. Normalement, Gedit aurait dû t'en ouvrir deux (tu n'as peut-être pas vu qu'il y avait deux onglets). Quoi qu'il en soit, est-ce que quelque chose se lance avec la commande suivante ?

env BAMF_DESKTOP_FILE_HINT=/var/lib/snapd/desktop/applications/snap-store_snap-store.desktop /snap/bin/snap-store

G2Vicoigne

voici les 2 retours

gerard@gerard-Aspire-5733Z:~$ dpkg -l | grep gnome-software
ii  gnome-software                             3.36.0-0ubuntu3                            amd64        Software Center for GNOME
ii  gnome-software-common                      3.36.0-0ubuntu3                            all          Software Center for GNOME (common files)
ii  gnome-software-plugin-snap                 3.36.0-0ubuntu3                            amd64        Snap support for GNOME Software
gerard@gerard-Aspire-5733Z:~$

gerard@gerard-Aspire-5733Z:~$ env BAMF_DESKTOP_FILE_HINT=/var/lib/snapd/desktop/applications/snap-store_snap-store.desktop /snap/bin/snap-store
2020/05/10 13:14:28.374294 cmd_run.go:915: WARNING: cannot create user data directory: impossible de créer "/home/gerard/snap/snap-store/433" : mkdir /home/gerard/snap/snap-store/433: permission denied
cannot create user data directory: /home/gerard/snap/snap-store/433: Permission denied
gerard@gerard-Aspire-5733Z:~$

et c'est toujours pareil

ylag

Bonjour,

Vu au #9:

cannot create user data directory: /home/gerard/snap/snap-store/433: Permission denied

Problème de droits dans le dosssier de l'utilisateur?

ls -l /home/gerard/snap/snap-store/433

find /home/gerard  ! -user gerard | wc -l

A+

abelthorne

Effectivement, il y a peut-être eu lancement d'un snap via sudo et ça a changé les permissions des données locales. On va y aller plus simplement :

sudo chown -R gerard:gerard /home/gerard/snap

Concernant Logiciels (gnome-software), il n'est pas censé être installé sur Ubuntu. Non pas qu'il ne fonctionne pas, il ne pose pas de problèmes, mais Canonical a décidé de passer par le Snap Store pour gérer les snaps et les debs, il est juste redondant.
Une fois que le problème du Snap Store (Ubuntu Software) sera réglé, tu pourras le supprimer, à moins que tu préfères le garder et avoir deux logithèques :

sudo apt-get remove --purge gnome-software gnome-software-common gnome-software-plugin-snap

xubu1957

Bonjour,

abelthorne a écritLogiciels, ça doit être gnome-software que tu as installé en plus

Le fil précédent > [Résolu] Problème d'ouverture Ubuntu Software

G2Vicoigne

Bonjour,
j'ai réinstallé Ubuntu 19.10 et refait la mise à niveau vers Ubuntu 20.04
je n'ai plus que Ubuntu Software
je fais Ubuntu Software > installées > Snap Store là je n'ai que permissions, je clique donc dessus et j'obtiens ceci

que dois je faire ?
merci de l'aide

abelthorne

G2Vicoigne a écritj'ai réinstallé Ubuntu 19.10 et refait la mise à niveau vers Ubuntu 20.04

Quel intérêt de réinstaller la 19.10 pour passer en 20.04, plutôt que d'installer directement la 20.04 ?

je n'ai plus que Ubuntu Software
je fais Ubuntu Software > installées > Snap Store là je n'ai que permissions, je clique donc dessus et j'obtiens ceci

Je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit à changer aux permissions par défaut, à moins que tu aies des problèmes pour installer des logiciels ? Sachant qu'Ubuntu Software est le Snap Store. C'est la même appli, simplement le lanceur s'appelle "Ubuntu Software" sur GNOME et "Boutique des snaps" sur les autres environnements.

G2Vicoigne

Merci,
je considère comme résolu