Bonjour à tous,
Désolé d’être long, mais j’essaye d’être exhaustif.
Une de mes petites filles a eu le même problème avec un Dell neuf. Elle était persuadée que c’était sa machine qui ne fonctionnait pas alors que c’est Ubuntu ! Mon fils, son père a eu la même embrouille en recyclant un vieux Mac !
J’utilise un XPS13 MLK (9360) qui date de la mi octobre 2016 ; il était vendu avec Ubuntu 16.04.
Description de l’appareil :
XPS13 MLK (9360)
CNX93609
7th Generation Intel(R) Core(TM) i5-7200U (3MB Cache, up to 3.1 GHz)
13.3 inch FHD AG (1920 x 1080) InfinityEdge display, Silver
8Go LPDDR3 1866MHz
256Go PCIe lecteur Solid State
Intel (R)CPU label for Core(TM) i5
Intel(R) HD Graphics
Killer 1535 802.11ac 2x2 WiFi and Bluetooth 4.1
Killer N1535 Driver
Internal French Azerty Backlit Keyboard
Ubuntu Linux 16.04 LTS
Intel(R) non-vPro(TM) Technology,9360
Additional Software 9360 (Ubuntu)
J’avais installé sans problème la 18.04 LTS en partant d’une clé USB,
Je viens d’installer la 20.04.1 en utilisant le logiciel de mise à jour et la liaison Internet parce que sur la clé de démarrage je n’avais pas vu l’option « mise à jour ». Tout s’est bien passé sauf que… je n’ai plus de son.
L’onglet audio de VLC affiche obstinément « périphérique audio : sortie fictive ».
J’ai lancé une session live à partir d’une clé USB ; le son est OK.
Sur
https://doc.ubuntu-fr.org/audio j’ai trouvé ça :
Pendant que j’y étais j’ai regardé les pilotes additionnels et n’en ai pas trouvé alors que sur mon installation j’ai ça :
Pour l'audio Intel a170 (Supreme FX), il faut installer des pilotes :
sudo apt-add-repository ppa:ubuntu-audio-dev/alsa-daily
sudo apt-get update
sudo apt-get install oem-audio-hda-daily-lts-vivid-dkms
Redémarrez et mettez la carte générique en priorité sur les applications que vous souhaitez.
Faute de comprendre ce que veut dire « mettez la carte générique en priorité sur les applications que vous souhaitez. » ou de savoir si ce qui concerne « Intel a170 (Supreme FX) » a quelque chose à voir avec mon problème, je n’ai pas exécuté des commandes.
J’ai installé « pavucontrol » :
J’ai trouvé :
https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2049598
J‘ai tapé dans un terminal :
xubu1957 a écritRien avec :
ubuntu-drivers devices
?
J’ai obtenu ça :
klitisse@XPS:~/Bureau$ ubuntu-drivers devices
== /sys/devices/LNXSYSTM:00/LNXSYBUS:00/INT33D5:00 ==
modalias : acpi:INT33D5:
vendor : Interphase Corporation
driver : intel-hid-dkms - third-party free
== /sys/devices/pci0000:00/0000:00:15.1/i2c_designware.1/i2c-8/i2c-DLL075B:01/0018:06CB:76AF.0001 ==
modalias : hid:b0018g0004v000006CBp000076AF
driver : hid-multitouch-dkms - third-party free
== /sys/devices/LNXSYSTM:00/LNXSYBUS:00/PNP0A08:00/device:11/PNP0C09:00/INT33D6:00 ==
modalias : acpi:INT33D6:
vendor : Interphase Corporation
driver : intel-vbutton-dkms - third-party free
== /sys/devices/pci0000:00/0000:00:1c.4/0000:3a:00.0 ==
modalias : pci:v0000168Cd0000003Esv00001A56sd00001535bc02sc80i00
vendor : Qualcomm Atheros
model : QCA6174 802.11ac Wireless Network Adapter
driver : oem-wifi-qualcomm-ath10k-lp1734600-4.4-dkms - third-party free
driver : wifi-qca6174-firmware-killer - third-party free
driver : workaround-qca6174-ath10k-delay-load - third-party free
== /sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-3/1-3:1.1 ==
modalias : usb:v0CF3pE300d0001dcE0dsc01dp01icE0isc01ip01in01
vendor : Qualcomm Atheros Communications
driver : workaround-qca-rome-btusb-sleep-reload - third-party free
== /sys/devices/virtual/dmi/id ==
modalias : dmi:bvnDellInc.:bvr2.13.0:bd11/14/2019:svnDellInc.:pnXPS139360:pvr:rvnDellInc.:rn0T9VPC:rvrA00:cvnDellInc.:ct9:cvr:
driver : dell-service-meta - third-party free
driver : oem-bluez-autoenable - third-party free
driver : dino2-mlk-meta - third-party free
xubu1957 a écritCette solution ?
Le 24/10/2017, jack a écritsudo apt-get remove --purge alsa-base pulseaudio
sudo apt-get install alsa-base pulseaudio
sudo alsa force-reload
Et tu tape
reboot
dans le terminal !
Pas de résultat
J’ai vu :
crocefisso a écritProblème réglé.
Je traduis la solution pour ceux que ça intéresse :
Faire
sudo gedit /etc/default/grub
Remplacer
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash" par
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash snd_hda_intel.dmic_detect=0" et sauvegarder.
Ensuite faire :
sudo update-grub
et redémarrer.
Merci Xubu ! 🙂
Je n’ai pas fait ; en effet j’hésite à tripoter le BIOS ou le GRUB parce que là si je me plante je n’ai pas fini !
J’ai vu :
https://doc.ubuntu-fr.org/son_problemes
Linux détecte-il ma carte son ?
• Votre carte son est-elle détectée par GNU/Linux Ubuntu ? Pour le savoir, vous pouvez utiliser cette commande dans un terminal et trouvez une ligne avec audio comme dans les exemples ci-dessous :
Pour une carte interne (PCI ou intégrée sur la carte mère):
lspci | grep -i audio
J’obtiens ça :
00:1f.3 Audio device: Intel Corporation Sunrise Point-LP HD Audio (rev 21)
Je lis plus bas : Autre méthode
cat /proc/asound/cards
Ce qui donne :
0 [PCH ]: HDA-Intel - HDA Intel PCH
HDA Intel PCH at 0xdc428000 irq 140
Et pour avoir le chipset :
cat /proc/asound/pcm
Ce qui donne :
00-00: ALC3246 Analog : ALC3246 Analog : playback 1 : capture 1
00-03: HDMI 0 : HDMI 0 : playback 1
00-07: HDMI 1 : HDMI 1 : playback 1
00-08: HDMI 2 : HDMI 2 : playback 1
00-09: HDMI 3 : HDMI 3 : playback 1
00-10: HDMI 4 : HDMI 4 : playback 1
Dans cet exemple, chaque carte son a bien été détectée et un module du noyau linux la pilote (pas visible sur cette commande ?) → Il faut charger le module avec modprobe.
Là il me faut convenir du fait que je ne sais absolument pas de quoi il est question et que je me demande bien quel est ce module qu’il faut charger avec modprobe.
J’ai vu :
Pour une version égale ou supérieure à Ubuntu 14.04, après avoir essayé cette commande sans succès
(sudo: /sbin/alsa-utils : commande introuvable)
j'ai tenté :
sudo /etc/init.d/alsa-utils reset && sudo /etc/init.d/alsa-utils restart
Pareil, toujours pas de son.
J’ai encore essayé :
xubu1957 a écritOu une solution de ce type :
Il s'avère que quelque chose n'allait pas avec alsa-base ou pulseaudio.
les purger et réinstaller a résolu le problème :
sudo apt-get remove --purge alsa-base pulseaudio
sudo apt-get install alsa-base pulseaudio
Je viens d’éteindre et de redémarrer.
Toujours pas de son.
Au secours !