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[RÉSOLU] Installation d'UBUNTU sur ASUS R541UV

AliMcBeal

Bonjour à toutes et tous,

Je me permets d'envoyer un message pour demander votre aide. En effet, j'ai déjà parcouru le forum et je ne trouve pas la solution à mon problème.
Je suis relativement débutante concernant Ubuntu..

Alors, j'ai un ASUS R541UV qui n'a plus Windows d'installer et sur lequel j'ai décidé de mettre Ubuntu (j'ai déjà utilisé Ubuntu il y a quelques années).
J'ai suivi ceci pour créer un DVD d'installation : https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/graver_cd_ubuntu_depuis_windows#gravez_l_image_disque_sur_un_dvd-rom
Mais ça n'a pas fonctionné. En effet, à chaque fois que je lançais l'installation, le chargement se bloquait de façon aléatoire (sur la page de choix de la langue, sur celle de connexion au wifi etc..). D'un seul coup l'icône de chargement apparaît et l'ordinateur se bloque.
J'ai essayé de créer une clé USB mais le problème est le même.

Est-ce que quelqu'un·e sait à quoi c'est du ? Est-ce que je peux faire quelque chose pour débloquer ça ?

Merci ! J'espère que je ne vous fais pas perdre votre temps !

NicoApi73

Bonsoir,

Je crois qu'il y a un rtl8723be sur cette machine. Il faut booter avec le paramètre pci=noaer (et si ce n'est pas ce chipset wifi, ce paramètre n'aura pas d'effet néfaste)

AliMcBeal

Bonjour,
Merci de ta réponse !
En revanche, j'ai aucune idée de comment je dois m'y prendre pour faire ça. Je vais essayer de trouver. Je reviendrais dire si ça a marché.
Merci encore de ta réponse!

xubu1957

Bonjour,

Regarde > entraide pour erreurs pcieport en masse

AliMcBeal

Bonsoir,

Du coup, au démarrage de l'ordinateur, j'ai appuyé sur la touche "e" pour entrer dans les paramètres et j'ai pu ajouter " pci=noaer" entre "quiet" et "splash" sur la ligne.

J'ai fait F10 pour redémarrer et j'ai ENFIN pu lancer l'installation d'Ubuntu sans bug !

Merci beaucoup !

AliMcBeal

Re,
Alors finalement, je rencontre un autre problème.
Ubuntu s'est bien installé, il m'a été demandé de redémarrer l'ordinateur et d'enlever la clé USB.
Or, maintenant, j'ai un écran noir et rien d'autre depuis environ 30min.

Si quelqu'un·e a une info pour m'aider.... MERCI !
Bonne soirée sinon !

geole

Bonsoir.
A essayer.
Avec la même technique, tente de remplacer quiet splash par nomodeset pci=noaer

AliMcBeal

Rebonsoir,

Je n'arrive plus à accéder aux paramètres, l'écran reste bloqué même quand je fais la touche "e".

Merci pour vos réponses !

geole

Avec l'astuce du paragraphe 2 de https://doc.ubuntu-fr.org/recovery_mode

AliMcBeal

Reeeeeeeebonsoir,

Au bout de plusieurs redémarrages, j'ai réussi à avoir accès aux paramètres et à faire le changement que tu m'avais indiqué :

geole a écritBonsoir.
A essayer.
Avec la même technique, tente de remplacer quiet splash par nomodeset pci=noaer

L'ordinateur vient de s'allumer et d'ouvrir la session Ubuntu, j'ai espoir !

Encore un grand merci, cela fait plusieurs jours que j'y suis et j'étais un peu à bout d'énergie.

Bonne soirée !

geole

Ce n'est pas résolu, c'est juste dépanné.
il va falloir que tu valides tout cela de façon définitive.
Par exemple paragraphe 7.3.5 de https://doc.ubuntu-fr.org/kernel
ou en utilisant boot-repair. et en demandant les modifications des paramêtres.
Il est aussi possible que l'ajout d'un pilote propriétaire soit une bonne idée.
https://doc.ubuntu-fr.org/gestionnaire_de_pilotes_proprietaires

AliMcBeal

Re bonsoir,

En effet, ce n’est pas résolu. J’étais trop pressée.
Je veux bien tester ce que tu m’as proposé mais je n’arrive de nouveau plus ni à ouvrir une session Ubuntu, ni à accéder au Grub (même en essayant la méthode que tu me proposais plus haut)..
Je suis un peu soûlée, je réessayerai demain.

Merci beaucoup pour vos réponses.

NicoApi73

Bonjour,

Il faut booter avec le paramètre pci=noaer. Tu fais apparaître grub en appuyant sur ECHAP pendant le boot, puis appuyer sur e une fois une que grub est apparu.

Une fois booté, applique le paragraphe Mise en place de ces paramètres (exemple avec pci=noaer) : du lien fourni par xubu1957 au post #4, sans ça, tu auras toujours des problèmes.

Une fois que la situation est stabilisée, tu donneras :

sudo lshw -class network
du /var/log --max-depth=0 -h 2>/dev/null

AliMcBeal

Bonsoir,

J'ai enfin réussi à faire apparaître le Grub et à refaire la manipulation pci=noaer.
Une fois la session Ubuntu ouverte, j'ai tenté de faire la manipulation indiquée dans le terminal, mais là je n'ai pas les compétences pour comprendre ce qu'il se passe.
Voici ce qui est dit :

* -network
description : Ethernet interface
produit : RTL810xE PCI Express Fast Ethernet controller
fabriquant: Realtek Semiconducor co., Ltd.
identifiant matériel: 0.2
information bus: pci@0000:02:00.2
nom logique: enp2s0f2
version: 06
numéro de série: 70:4d:7b:bb:4e:70
capacité: 100Mbit/s
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd autonegotiation
configuration : autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 firware=rtl8402-1_0.0.1 10/26/11 latency=0 link=no multicast=yes port=MII
ressources : irq:16 portE/S:d000(taille=256) mémoire:df210000-df210fff mémoire:d2100000-d2103fff
*-network
description : Interface réseau sans fil
produit : RTL8723BE PCIe Wireless Network Adapter
fabriquant: Realtek Semiconducor co., Ltd.
identifiant matériel: 0
information bus: pci@0000:03:00.0
nom logique: wlp3s0
version: 00
numéro de série: 94:e9:79:33:f3:8f
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list ethernet physical wireless 
configuration : broadcast=yes driver=rtl8723be driverversion=5.4.0-42-generic fireware=N/A ip=192.168.1.20 latency=0 link=yes multicast=yes wireless=IEEE 802.11
ressources : irq:17 portE/S:c000(taille=256) mémoire:df100000-df103fff

Merci encore de votre aide !

NicoApi73

La première commande dont tu as mis le résultat liste le matériel lié au réseau. Ca confirme le diagnostique initial, basé sur le type de machine et les symptôme : c'est bien un rtl8723be.

Tu n'as pas donné le retour de :

du /var/log --max-depth=0 -h 2>/dev/null

Cette commande permettra de voir à quel point les logs ont grossi et de voir s'il faut les vider.

Donne le retour de :

cat /etc/default/grub | grep CMDLINE_LINUX

Ceci afin de vérifier que le paramètre est bien mis dans grub, ainsi que

dmesg -lerr | tail -30

afin de vérifier que grub a bien été mis à jour

EDIT : correction typo

AliMcBeal

Bonjour,

En effet, j'avais oublié de donner le 2e retour. Je fais tout ça.

Retour de :

du /var/log --max-depth=0 -h 2>/dev/null

227G   /var/log

Retour de :

cat /etc/default/grub | gep CMDLINE_LINUX

La commande "gep" n'a pas été trouvée, mais il y en a 17 similaires.

Et pour :

dmesg -lerr | tail -30

[ 2046.368424] pcieport 0000:00:1c.5: AER: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, (Receiver ID)
[ 2046.368427] pcieport 0000:00:1c.5: AER:   device [8086:9d15] error status/mask=00000001/00002000
[ 2046.368429] pcieport 0000:00:1c.5: AER:    [ 0] RxErr                 
[ 2046.368449] pcieport 0000:00:1c.5: AER: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, (Receiver ID)
[ 2046.368452] pcieport 0000:00:1c.5: AER:   device [8086:9d15] error status/mask=00000001/00002000
[ 2046.368454] pcieport 0000:00:1c.5: AER:    [ 0] RxErr                 
[ 2046.368482] pcieport 0000:00:1c.5: AER: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, (Receiver ID)
[ 2046.368484] pcieport 0000:00:1c.5: AER:   device [8086:9d15] error status/mask=00000001/00002000
[ 2046.368486] pcieport 0000:00:1c.5: AER:    [ 0] RxErr                 
[ 2046.368517] pcieport 0000:00:1c.5: AER: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, (Receiver ID)
[ 2046.368520] pcieport 0000:00:1c.5: AER:   device [8086:9d15] error status/mask=00000001/00002000
[ 2046.368522] pcieport 0000:00:1c.5: AER:    [ 0] RxErr                 
[ 2046.368551] pcieport 0000:00:1c.5: AER: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, (Receiver ID)
[ 2046.368553] pcieport 0000:00:1c.5: AER:   device [8086:9d15] error status/mask=00000001/00002000
[ 2046.368555] pcieport 0000:00:1c.5: AER:    [ 0] RxErr                 
[ 2046.368582] pcieport 0000:00:1c.5: AER: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, (Receiver ID)
[ 2046.368584] pcieport 0000:00:1c.5: AER:   device [8086:9d15] error status/mask=00000001/00002000
[ 2046.368586] pcieport 0000:00:1c.5: AER:    [ 0] RxErr                 
[ 2046.368616] pcieport 0000:00:1c.5: AER: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, (Receiver ID)
[ 2046.368618] pcieport 0000:00:1c.5: AER:   device [8086:9d15] error status/mask=00000001/00002000
[ 2046.368621] pcieport 0000:00:1c.5: AER:    [ 0] RxErr                 
[ 2046.368648] pcieport 0000:00:1c.5: AER: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, (Receiver ID)
[ 2046.368651] pcieport 0000:00:1c.5: AER:   device [8086:9d15] error status/mask=00000001/00002000
[ 2046.368652] pcieport 0000:00:1c.5: AER:    [ 0] RxErr                 
[ 2046.368681] pcieport 0000:00:1c.5: AER: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, (Receiver ID)
[ 2046.368684] pcieport 0000:00:1c.5: AER:   device [8086:9d15] error status/mask=00000001/00002000
[ 2046.368687] pcieport 0000:00:1c.5: AER:    [ 0] RxErr                 
[ 2046.368714] pcieport 0000:00:1c.5: AER: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, (Receiver ID)
[ 2046.368717] pcieport 0000:00:1c.5: AER:   device [8086:9d15] error status/mask=00000001/00002000
[ 2046.368719] pcieport 0000:00:1c.5: AER:    [ 0] RxErr

Merci de votre aide !

geole

Bonjour
Manifestement cela n'a pas passé
Donne ces retours

cat /etc/default/grub | grep CMDLINE_LINUX

et utilise l'éditeur de texte pour modifier le fichier /etc/default/grub
pour mettre l'option en question (pci=noaer) entre les mots quiet et splash
puis sauvegarde et validation avec la commande

sudo update-grub

NicoApi73

Et ensuite, il faudra nettoyer...

AliMcBeal

Bonjour,

Voici la réponse à :

cat /etc/default/grub | grep CMDLINE_LINUX

GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash"
GRUB_CMDLINE_LINUX=""

J'ai édité le fichier grub comme tu m'as dit de faire, voici la ligne apparue :

(gedit:3396): Tepl-WARNING **: 09:33:33.215: GVfs metadata is not supported. Fallback to TeplMetadataManager. Either GVfs is not correctly installed or GVfs metadata are not supported on this platform. In the latter case, you should configure Tepl with --disable-gvfs-metadata.

Et j'ai fait :

sudo update-grub

et ça a donné :

Sourcing file `/etc/default/grub'
Sourcing file `/etc/default/grub.d/init-select.cfg'
Création du fichier de configuration GRUB…
Image Linux trouvée : /boot/vmlinuz-5.4.0-42-generic
Image mémoire initiale trouvée : /boot/initrd.img-5.4.0-42-generic
Adding boot menu entry for UEFI Firmware Settings
fait

Merci de continuer à m'aider !

geole

Bonjour
Il faut maintenant booter pour la prise en compte.
Pour la vérification

du /var/log --max-depth=0 -h 2>/dev/null
ls  -ls  /var/log/syslog*
ls -ls /var/log/kern*

cat /etc/default/grub | grep CMDLINE_LINUX
journalctl -b | grep vmlinuz
dmesg -lerr | tail -30

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