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Ports USB de la station d'accueil non reconnus

docaurelie

Bonjour,

J'ai un DEll sous Ubuntu 20.04.
J'ai deux dock (a priori identique - WD19TB Dock Thunderbolt 180W 2 x DP 1.4 / 1 x HDMI / 1 x Thunderbolt / 1 x USBC / Ethernet & USB), un pour le bureau et un pour la maison. Et j'ai des soucis avec leurs ports USB.
Sur celui de la maison (sujet de ce post), les ports USB ne sont pas reconnus (il ne se passe rien quand je branche une souris, un clavier ou une clé USB dessus), alors qu'ils sont reconnus sur celui du bureau.
Sur celui du bureau, de temps en temps le clavier branché sur un port USB se met à faire n'importe quoi (pas réactif quand je tape ou au contraire agit comme si je gardais la touche appuyée).

Est-ce que quelqu'un à une idée de pourquoi les ports USB ne sont pas reconnus sur un des deux docks (et de pourquoi le clavier bug à l'occasion)?

Merci,
Aurélie

xubu1957

Bonjour,

Montre, en te servant du Retour utilisable de commande :

lsusb | sort; echo; lsusb -t

docaurelie

~$ lsusb | sort; echo; lsusb -t
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 0bda:5538 Realtek Semiconductor Corp. Integrated_Webcam_HD
Bus 001 Device 003: ID 8087:0aaa Intel Corp. 
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub

/:  Bus 04.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/2p, 10000M
/:  Bus 03.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/2p, 480M
/:  Bus 02.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/6p, 10000M
/:  Bus 01.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/12p, 480M
    |__ Port 6: Dev 2, If 0, Class=Video, Driver=uvcvideo, 480M
    |__ Port 6: Dev 2, If 1, Class=Video, Driver=uvcvideo, 480M
    |__ Port 10: Dev 3, If 0, Class=Wireless, Driver=btusb, 12M
    |__ Port 10: Dev 3, If 1, Class=Wireless, Driver=btusb, 12M
~$

xubu1957

Montre aussi :

dmesg | grep usb

et :

dpkg -l | grep -v ^ii

docaurelie

~$ dmesg | grep usb
[    0.418176] usbcore: registered new interface driver usbfs
[    0.418176] usbcore: registered new interface driver hub
[    0.418176] usbcore: registered new device driver usb
[    0.644109] usb usb1: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0002, bcdDevice= 5.04
[    0.644110] usb usb1: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[    0.644110] usb usb1: Product: xHCI Host Controller
[    0.644111] usb usb1: Manufacturer: Linux 5.4.0-48-generic xhci-hcd
[    0.644112] usb usb1: SerialNumber: 0000:00:14.0
[    0.659561] usb usb2: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0003, bcdDevice= 5.04
[    0.659561] usb usb2: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[    0.659562] usb usb2: Product: xHCI Host Controller
[    0.659562] usb usb2: Manufacturer: Linux 5.4.0-48-generic xhci-hcd
[    0.659563] usb usb2: SerialNumber: 0000:00:14.0
[    0.663010] usb: port power management may be unreliable
[    0.668404] usb usb3: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0002, bcdDevice= 5.04
[    0.668404] usb usb3: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[    0.668405] usb usb3: Product: xHCI Host Controller
[    0.668405] usb usb3: Manufacturer: Linux 5.4.0-48-generic xhci-hcd
[    0.668406] usb usb3: SerialNumber: 0000:39:00.0
[    0.671437] usb usb4: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0003, bcdDevice= 5.04
[    0.671438] usb usb4: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[    0.671438] usb usb4: Product: xHCI Host Controller
[    0.671439] usb usb4: Manufacturer: Linux 5.4.0-48-generic xhci-hcd
[    0.671439] usb usb4: SerialNumber: 0000:39:00.0
[    0.990645] usb 1-6: new high-speed USB device number 2 using xhci_hcd
[    1.171850] usb 1-6: New USB device found, idVendor=0bda, idProduct=5538, bcdDevice=81.79
[    1.171851] usb 1-6: New USB device strings: Mfr=3, Product=1, SerialNumber=2
[    1.171852] usb 1-6: Product: Integrated_Webcam_HD
[    1.171852] usb 1-6: Manufacturer: CKFHH66Q02242001F6D0
[    1.171853] usb 1-6: SerialNumber: 200901010001
[    1.290648] usb 1-10: new full-speed USB device number 3 using xhci_hcd
[    1.440474] usb 1-10: New USB device found, idVendor=8087, idProduct=0aaa, bcdDevice= 0.02
[    1.440492] usb 1-10: New USB device strings: Mfr=0, Product=0, SerialNumber=0
[   13.222344] input: Integrated_Webcam_HD: Integrate as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-6/1-6:1.0/input/input13
[   13.304033] usbcore: registered new interface driver uvcvideo
[   13.321281] usbcore: registered new interface driver btusb
[  406.738940] usb 1-3: new high-speed USB device number 4 using xhci_hcd
[  406.892290] usb 1-3: New USB device found, idVendor=13fe, idProduct=4200, bcdDevice= 1.00
[  406.892292] usb 1-3: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[  406.892294] usb 1-3: Product: USB DISK 2.0
[  406.892295] usb 1-3: Manufacturer:         
[  406.892296] usb 1-3: SerialNumber: 900077F16C285434
[  406.904756] usb-storage 1-3:1.0: USB Mass Storage device detected
[  406.905008] scsi host0: usb-storage 1-3:1.0
[  406.905161] usbcore: registered new interface driver usb-storage
[  406.907099] usbcore: registered new interface driver uas
[  416.538096] usb 1-3: USB disconnect, device number 4
[  840.020896] usb usb3: root hub lost power or was reset
[  840.020901] usb usb4: root hub lost power or was reset
[  885.717315] usb usb3: root hub lost power or was reset
[  885.717316] usb usb4: root hub lost power or was reset
~$

~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                        Version                               Architecture Description
+++-==========================================-=====================================-============-======================================================================================================
rc  linux-image-5.4.0-26-generic               5.4.0-26.30                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-39-generic               5.4.0-39.43                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-40-generic               5.4.0-40.44                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-42-generic               5.4.0-42.46                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-45-generic               5.4.0-45.49                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-5.4.0-26-generic             5.4.0-26.30                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-39-generic             5.4.0-39.43                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-40-generic             5.4.0-40.44                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-42-generic             5.4.0-42.46                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-45-generic             5.4.0-45.49                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-26-generic       5.4.0-26.30                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-39-generic       5.4.0-39.43                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-40-generic       5.4.0-40.44                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-42-generic       5.4.0-42.46                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-45-generic       5.4.0-45.49                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
~$

xubu1957

Pour nettoyer :

Le 11/02/2017, moko138 a écritPour supprimer tous ces fichiers de configuration devenus sans objets et marqués "rc", et uniquement ces fichiers, exécute :

dpkg -l | awk '/^rc/{print $2}' | xargs -r sudo dpkg -P

Vu :

[  840.020896] usb usb3: root hub lost power or was reset
[  840.020901] usb usb4: root hub lost power or was reset
[  885.717315] usb usb3: root hub lost power or was reset
[  885.717316] usb usb4: root hub lost power or was reset

et ce fil > [ubuntu]USB ports not working 14.04

L'ordi a t-il un dual-boot avec Windows ?

_ _ _

Vu > github.com/dell/thunderbolt-nvm-linux/issues, montre aussi :

lspci -nn | grep -i thunderbolt

docaurelie

Non, pas de dual-boot Windows.

~$ lspci -nn | grep -i thunderbolt
01:00.0 PCI bridge [0604]: Intel Corporation JHL6340 Thunderbolt 3 Bridge (C step) [Alpine Ridge 2C 2016] [8086:15da] (rev 02)
02:00.0 PCI bridge [0604]: Intel Corporation JHL6340 Thunderbolt 3 Bridge (C step) [Alpine Ridge 2C 2016] [8086:15da] (rev 02)
02:01.0 PCI bridge [0604]: Intel Corporation JHL6340 Thunderbolt 3 Bridge (C step) [Alpine Ridge 2C 2016] [8086:15da] (rev 02)
02:02.0 PCI bridge [0604]: Intel Corporation JHL6340 Thunderbolt 3 Bridge (C step) [Alpine Ridge 2C 2016] [8086:15da] (rev 02)
03:00.0 System peripheral [0880]: Intel Corporation JHL6340 Thunderbolt 3 NHI (C step) [Alpine Ridge 2C 2016] [8086:15d9] (rev 02)
39:00.0 USB controller [0c03]: Intel Corporation JHL6340 Thunderbolt 3 USB 3.1 Controller (C step) [Alpine Ridge 2C 2016] [8086:15db] (rev 02)
~$

docaurelie

J'ai purgé (via la commande que vous m'avez indiqué), rebranché le dock, ré-accepté le dock et c'est bon pour les ports USB.

MERCI!

(Je peux moi même mettre que c'est clos où ça doit être un admin?)

xubu1957

Bonjour,

Pour éditer ta discussion et rajouter [Résolu], au début du titre, il faut utiliser le bouton Modifier au bas de ton premier message.

Merci 😉