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Impossible de télécharger le plugin HP

Flying Cluster

Bonjour,

Suite au passage à 20.04, j'essaye de réinstaller ma multi fonction (HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw). Cela fonctionnait parfaitement sous 18.04.
La version du HPLIP installée est la 3.20.3.
Je lance

hp-setup

Et cela n'abouti pas, car il manque le plugin. Impossible de l'installer via l'interface graphique.
Donc, je lance une installation en mode console avec

hp-plugin -i

Et j'obtiens :

-----------------------------------------
| PLUG-IN INSTALLATION FOR HPLIP 3.20.3 |
-----------------------------------------

  Option      Description                                       
  ----------  --------------------------------------------------
  d           Download plug-in from HP (recommended)            
  p           Specify a path to the plug-in (advanced)          
  q           Quit hp-plugin (skip installation)                

Enter option (d=download*, p=specify path, q=quit) ? d

-------------------
| DOWNLOAD PLUGIN |
-------------------

Checking for network connection...
Downloading plug-in from: 
Downloading plug-in: [\                                                                                       ] 0%     Traceback (most recent call last):
  File "/usr/bin/hp-plugin", line 363, in <module>
    status, plugin_path, error_str = pluginObj.download(plugin_path, plugin_download_callback)
  File "/usr/share/hplip/installer/pluginhandler.py", line 254, in download
    core = core_install.CoreInstall()
  File "/usr/share/hplip/installer/core_install.py", line 239, in __init__
    self.passwordObj = password.Password(ui_mode)
  File "/usr/share/hplip/base/password.py", line 88, in __init__
    self.__readAuthType()  # self.__authType
  File "/usr/share/hplip/base/password.py", line 110, in __readAuthType
    distro_name = get_distro_name().lower()
  File "/usr/share/hplip/base/password.py", line 78, in get_distro_name
    return distro.linux_distribution(full_distribution_name=False)[0]
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 122, in linux_distribution
    return _distro.linux_distribution(full_distribution_name)
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 677, in linux_distribution
    self.version(),
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 737, in version
    self.lsb_release_attr('release'),
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 899, in lsb_release_attr
    return self._lsb_release_info.get(attribute, '')
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 552, in __get__
    ret = obj.__dict__[self._fname] = self._f(obj)
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 1012, in _lsb_release_info
    stdout = subprocess.check_output(cmd, stderr=devnull)
  File "/usr/lib/python3.8/subprocess.py", line 411, in check_output
    return run(*popenargs, stdout=PIPE, timeout=timeout, check=True,
  File "/usr/lib/python3.8/subprocess.py", line 512, in run
    raise CalledProcessError(retcode, process.args,
subprocess.CalledProcessError: Command '('lsb_release', '-a')' returned non-zero exit status 1.
Error in sys.excepthook:
Traceback (most recent call last):
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/apport_python_hook.py", line 153, in apport_excepthook
    with os.fdopen(os.open(pr_filename,
PermissionError: [Errno 13] Permission denied: '/var/crash/_usr_share_hplip_plugin.py.1000.crash'

Original exception was:
Traceback (most recent call last):
  File "/usr/bin/hp-plugin", line 363, in <module>
    status, plugin_path, error_str = pluginObj.download(plugin_path, plugin_download_callback)
  File "/usr/share/hplip/installer/pluginhandler.py", line 254, in download
    core = core_install.CoreInstall()
  File "/usr/share/hplip/installer/core_install.py", line 239, in __init__
    self.passwordObj = password.Password(ui_mode)
  File "/usr/share/hplip/base/password.py", line 88, in __init__
    self.__readAuthType()  # self.__authType
  File "/usr/share/hplip/base/password.py", line 110, in __readAuthType
    distro_name = get_distro_name().lower()
  File "/usr/share/hplip/base/password.py", line 78, in get_distro_name
    return distro.linux_distribution(full_distribution_name=False)[0]
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 122, in linux_distribution
    return _distro.linux_distribution(full_distribution_name)
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 677, in linux_distribution
    self.version(),
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 737, in version
    self.lsb_release_attr('release'),
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 899, in lsb_release_attr
    return self._lsb_release_info.get(attribute, '')
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 552, in __get__
    ret = obj.__dict__[self._fname] = self._f(obj)
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 1012, in _lsb_release_info
    stdout = subprocess.check_output(cmd, stderr=devnull)
  File "/usr/lib/python3.8/subprocess.py", line 411, in check_output
    return run(*popenargs, stdout=PIPE, timeout=timeout, check=True,
  File "/usr/lib/python3.8/subprocess.py", line 512, in run
    raise CalledProcessError(retcode, process.args,
subprocess.CalledProcessError: Command '('lsb_release', '-a')' returned non-zero exit status 1.

J'obtiens la même chose lors de l'installation via l'interface graphique.

Je ne comprends pas ce qui bloque. D'après Synaptic, python3 et python3.8 sont bien installés. Pour être sûr, j'ai aussi installé les paquets python3 et 3.8 précédés du logo Ubuntu, qui n'étaient pas installés par défaut.
Je sèche.

Merci d'avance.

Vobul

> Je ne comprends pas se qui bloque

C'est pourtant écrit deux fois dans la trace.

Command '('lsb_release', '-a')' returned non-zero exit status 1.

Que donne

lsb_release -a

Flying Cluster

Vobul a écrit> Je ne comprends pas se qui bloque

C'est pourtant écrit deux fois dans la trace.

Command '('lsb_release', '-a')' returned non-zero exit status 1.

Que donne
lsb_release -a
?

Salut Vobul,

flying_cluster@Black:~$ lsb_release -a
No LSB modules are available.
Distributor ID:	Ubuntu
Description:	Ubuntu 20.04.1 LTS
Release:	20.04
Codename:	focal

Vobul

et juste après avoir fait cette commande, que donne "echo $?" ?

Flying Cluster

Vobul a écritet juste après avoir fait cette commande, que donne "echo $?" ?

flying_cluster@Black:~$ echo $?
0

geole

Bonsoir. Peut-être.

sudo hp-plugin -i

Flying Cluster

geole a écritBonsoir. Peut-être.

sudo hp-plugin -i

Salut geole,

Je viens d'essayer, mais j'obtiens le même résultat.
Je débute en ligne de commande. Mais j'ai lu plusieurs fois sur le forum qu'il ne fallait pas mettre "sudo" devant "hp-setup". Ou alors, peut-être dans un autre contexte ?
Merci quand même.

ylag

Bonsoir,

Pour contourner le problème, tu pourrais tenter de récupérer le greffon en fichier hplip-3.20.3-plugin.run sur ce site:
https://developers.hp.com/hp-linux-imaging-and-printing/plugins

Cette commande télécharge le fichier dans le dossier courant:

wget https://developers.hp.com/sites/default/files/hplip-3.20.3-plugin.run

Ensuite, pour installer:

sudo sh hplip-3.20.3-plugin.run

...c'est sous toute réserve, je n'ai pas tenté l'installation.

A+

geole

J'avais vu ce message dans la trace.

PermissionError: [Errno 13] Permission denied:

Donc mauvaise interprétation de ma part.

Voir ce lien. https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?pid=22316152#p22316152

sudo apt install python-is-pyton3

Flying Cluster

ylag a écritBonsoir,

Pour contourner le problème, tu pourrais tenter de récupérer le greffon en fichier hplip-3.20.3-plugin.run sur ce site:
https://developers.hp.com/hp-linux-imaging-and-printing/plugins

Cette commande télécharge le fichier dans le dossier courant:
wget https://developers.hp.com/sites/default/files/hplip-3.20.3-plugin.run
Ensuite, pour installer:
sudo sh hplip-3.20.3-plugin.run
...c'est sous toute réserve, je n'ai pas tenté l'installation.

A+

Bonsoir ylag,

Téléchargement sans problème.
Ensuite :

flying_cluster@Black:~$ sudo sh hplip-3.20.3-plugin.run
[sudo] Mot de passe de flying_cluster : 
Verifying archive integrity... All good.
Uncompressing HPLIP 3.20.3 Plugin Self Extracting Archive..............................................................

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
Plugin Installer ver. 3.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Plug-in version: 3.20.3
Installed HPLIP version: 3.20.3
Number of files to install: 64

error: Unable to load pkit...is HPLIP installed?

Dois-je supprimer HPLIP, pour le réinstaller ?

Flying Cluster

Ouf, je viens de réussir, en me servant de chacune de vos réponses. Merci à tous !

J'en profite pour faire un petit récap, qui pourra servir à ceux qui, comme moi, ne maîtrise pas les lignes de commande.

Pour installer une multifonction HP type Color Laserjet Pro MFP M281fdw avec HPLIP 3.20.3, et que cela bloque car le plugin est introuvable :

 wget https://developers.hp.com/sites/default/files/hplip-3.20.3-plugin.run

Cela télécharge le plugin.

 sudo apt install python-is-python3

Cela supprime du python2, du python3.4 (etc.) et installe python3.8.

 sudo sh hplip-3.20.3-plugin.run

Pour installer le plugin.

Enfin :

 hp-setup

Ce qui lance l'interface graphique et qui permet de terminer l'installation.
L'imprimante et le scanner fonctionnent sans problème ! 🙂

Je passe le sujet en [Résolu]

Voilà. Encore merci à tous !

grigouille

Peux-tu donner

groups

Flying Cluster

grigouille a écritPeux-tu donner

groups

Yes !

flying_cluster@Black:~$ groups
flying_cluster adm cdrom sudo dip plugdev lpadmin sambashare vboxusers

Voilà.

Que permet de voir cette commande ?

Il va vraiment falloir que je me mette à apprendre les lignes de commandes ... 🙁

grigouille

Tu es bien dans le group "lpadmin" donc pas de sudo pour faire les commandes "hp-xxxx".
Pas de sudo non plus pour lancer hplip-*.run

Si tout fonctionne pour toi, c'est super.

Flying Cluster

Ok, merci grigouille.