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Ecran noir au démarrage

PE1980

Bonjour,

Nouvel inscrit sur le forum que je connais bien par ailleurs puisque sur Ubuntu depuis quelques temps (mais loin d'être un spécialiste cependant), je vous sollicite aujourd'hui car j'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre par moi-même.

Depuis presque 2 mois, bouton POWER de l'ordinateur = écran noir, tout démarre il me semble (disque, ventilateur...) mais rien à l'écran, pas de boot. Obligé d'éteindre sauvagement et parfois une vingtaine d'affilées pour enfin accrocher la page d'accueil TOSHIBA. Une fois celle-ci à l'écran, aucun problème jusqu'au prochain redémarrage. Je laisse mon ordinateur en veille et maudis donc toutes les mises à jour qui nécessitent un redémarrage du système.

Ordinateur concerné : TOSHIBA Satellite S50
Processeur : Intel Core i7 4510U CPU @ 2.00 GHz x4
Carte graphique : AMD Radeon R7 M260 / Intel HD Graphics 4400
Système : Ubuntu 18.04 LTS puis 20.04 LTS (problème persistant).
Driver CG : AMDGPU

J'ai bien peur que ce soit un problème de hardware mais sur un portable toujours plus compliqué à isoler.

Quelqu'un a-t-il eu un problème similaire et/ou sait-il me guider dans sa résolution ?

Merci par avance pour vos retours et votre expérience.

PE

xubu1957

Bonjour,

Montre, en te servant du Retour utilisable de commande :

lspci -vnn | grep -A12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"

dpkg -l | grep -v ^ii

cqfd93 a écritAstuce pour copier / coller sans erreur :

triple clic gauche pour sélectionner et copier une ligne entière

clic molette pour coller dans le terminal

PE1980

Salut xubu1957 et merci pour ta réponse. Désolé pour le temps de réaction, les enfants........

Voici le retour de la première ligne de commande :

pe@GASTON:~$ lspci -vnn | grep -A12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"
00:02.0 VGA compatible controller [0300]: Intel Corporation Haswell-ULT Integrated Graphics Controller [8086:0a16] (rev 0b) (prog-if 00 [VGA controller])
	Kernel driver in use: i915
	Kernel modules: i915

Et le second (un peu plus long) :

pe@GASTON:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                        Version                               Architecture Description
+++-==========================================-=====================================-============-======================================================================================================
rc  dpkg-dev                                   1.19.7ubuntu3                         all          Debian package development tools
rc  example-content                            51                                    all          Ubuntu example content
rc  gnome-alsamixer                            0.9.7~cvs.20060916.ds.1-5build1       amd64        ALSA sound mixer for GNOME
rc  gnome-software                             3.36.1-0ubuntu0.20.04.0               amd64        Software Center for GNOME
rc  ifupdown                                   0.8.35ubuntu1                         amd64        high level tools to configure network interfaces
rc  imagemagick                                8:6.9.10.23+dfsg-2.1ubuntu11          amd64        image manipulation programs -- binaries
rc  libfakeroot:amd64                          1.24-1                                amd64        tool for simulating superuser privileges - shared libraries
rc  libgnome-keyring0:amd64                    3.12.0-1build1                        amd64        GNOME keyring services library
rc  libnss-myhostname:amd64                    245.4-4ubuntu3.2                      amd64        nss module providing fallback resolution for the current hostname
rc  libpython3.6-minimal:amd64                 3.6.9-1~18.04ubuntu1.1                amd64        Minimal subset of the Python language (version 3.6)
rc  libreoffice-avmedia-backend-gstreamer      1:6.4.6-0ubuntu0.20.04.1              amd64        transitional package for GStreamer backend for LibreOffice
rc  libsensors4:amd64                          1:3.4.0-4                             amd64        library to read temperature/voltage/fan sensors
rc  libssl1.0.0:amd64                          1.0.2n-1ubuntu5.4                     amd64        Secure Sockets Layer toolkit - shared libraries
rc  libxml-sax-perl                            1.02+dfsg-1                           all          Perl module for using and building Perl SAX2 XML processors
rc  lintian                                    2.62.0                                all          Debian package checker
rc  linux-image-5.0.0-23-generic               5.0.0-23.24~18.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.3.0-26-generic               5.3.0-26.28~18.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.3.0-28-generic               5.3.0-28.30~18.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.3.0-40-generic               5.3.0-40.32~18.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.3.0-42-generic               5.3.0-42.34~18.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.3.0-45-generic               5.3.0-45.37~18.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.3.0-46-generic               5.3.0-46.38~18.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.3.0-51-generic               5.3.0-51.44~18.04.2                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.3.0-53-generic               5.3.0-53.47~18.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.3.0-59-generic               5.3.0-59.53~18.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.3.0-61-generic               5.3.0-61.55~18.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.3.0-62-generic               5.3.0-62.56~18.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-42-generic               5.4.0-42.46~18.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-45-generic               5.4.0-45.49~18.04.2                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-47-generic               5.4.0-47.51                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-5.0.0-23-generic             5.0.0-23.24~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.3.0-26-generic             5.3.0-26.28~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.3.0-28-generic             5.3.0-28.30~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.3.0-40-generic             5.3.0-40.32~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.3.0-42-generic             5.3.0-42.34~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.3.0-45-generic             5.3.0-45.37~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.3.0-46-generic             5.3.0-46.38~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.3.0-51-generic             5.3.0-51.44~18.04.2                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.3.0-53-generic             5.3.0-53.47~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.3.0-59-generic             5.3.0-59.53~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.3.0-61-generic             5.3.0-61.55~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.3.0-62-generic             5.3.0-62.56~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-42-generic             5.4.0-42.46~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-45-generic             5.4.0-45.49~18.04.2                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-47-generic             5.4.0-47.51                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.0.0-23-generic       5.0.0-23.24~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.3.0-26-generic       5.3.0-26.28~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.3.0-28-generic       5.3.0-28.30~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.3.0-40-generic       5.3.0-40.32~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.3.0-42-generic       5.3.0-42.34~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.3.0-45-generic       5.3.0-45.37~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.3.0-46-generic       5.3.0-46.38~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.3.0-51-generic       5.3.0-51.44~18.04.2                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.3.0-53-generic       5.3.0-53.47~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.3.0-59-generic       5.3.0-59.53~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.3.0-61-generic       5.3.0-61.55~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.3.0-62-generic       5.3.0-62.56~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-42-generic       5.4.0-42.46~18.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-45-generic       5.4.0-45.49~18.04.2                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-47-generic       5.4.0-47.51                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  mlocate                                    0.26-3ubuntu3                         amd64        quickly find files on the filesystem based on their name
rc  nautilus-dropbox                           2015.10.28-1ubuntu2                   amd64        Dropbox integration for Nautilus
rc  pppoeconf                                  1.21ubuntu1                           all          configures PPPoE/ADSL connections
rc  printer-driver-gutenprint                  5.3.3-4                               amd64        printer drivers for CUPS
rc  python                                     2.7.15~rc1-1                          amd64        interactive high-level object-oriented language (default version)
rc  python3.6-minimal                          3.6.9-1~18.04ubuntu1.1                amd64        Minimal subset of the Python language (version 3.6)
rc  rarian-compat                              0.8.1-6build1                         amd64        Documentation meta-data library (compatibility tools)
rc  ureadahead                                 0.100.0-21                            amd64        Read required files in advance
rc  zeitgeist-core                             1.0.2-3ubuntu2                        amd64        event logging framework - engine

Merci pour les astuces !

xubu1957

Pour nettoyer :

Le 11/02/2017, moko138 a écritPour supprimer tous ces fichiers de configuration devenus sans objets et marqués "rc", et uniquement ces fichiers, exécute :

dpkg -l | awk '/^rc/{print $2}' | xargs -r sudo dpkg -P

Il va falloir des aidants de meilleur niveau que moi.

Montre aussi :

sudo apt update

PE1980

Merci ! j'ai purgé.

Voici le retour :

pe@GASTON:~$ sudo apt update
Atteint :1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal InRelease
Réception de :2 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security InRelease [107 kB]
Réception de :3 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates InRelease [111 kB]
Réception de :4 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-backports InRelease [98,3 kB]
Réception de :5 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security/main amd64 DEP-11 Metadata [24,3 kB]
Réception de :6 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security/universe amd64 DEP-11 Metadata [55,7 kB]
Réception de :7 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main i386 Packages [351 kB]
Réception de :8 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 Packages [610 kB]
Réception de :9 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 DEP-11 Metadata [229 kB]
Réception de :10 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/universe i386 Packages [504 kB]
Réception de :11 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/universe amd64 Packages [669 kB]
Réception de :12 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/universe amd64 DEP-11 Metadata [202 kB]
Réception de :13 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/multiverse amd64 DEP-11 Metadata [2468 B]
Réception de :14 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-backports/universe amd64 DEP-11 Metadata [1768 B]
2966 ko réceptionnés en 7s (430 ko/s)                                         
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
10 paquets peuvent être mis à jour. Exécutez « apt list --upgradable » pour les voir.

xubu1957

Vu > bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/linux/+bug/1734147 corrupted BIOS due to Intel SPI bug in kernel

Quel est le nom complet de ton modèle ?

xubu1957

10 paquets peuvent être mis à jour

Passe :

sudo apt full-upgrade

PE1980

Modèle : Satellite S50 B 13M

Je regarde ce bug plus en détail.

En tout cas merci pour ton aide et les pistes.

inbox

Salut,

La commande indiquée par Xubu ne semble pas avoir affiché la carte AMD. Essaye avec celle -ci :

lspci -k | grep -EA3 'VGA|3D|Display'

A+

PE1980

Salut !

Voici le retour :

pe@GASTON:~$ lspci -k | grep -EA3 'VGA|3D|Display'
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Haswell-ULT Integrated Graphics Controller (rev 0b)
	Subsystem: Toshiba Corporation Haswell-ULT Integrated Graphics Controller
	Kernel driver in use: i915
	Kernel modules: i915
--
09:00.0 Display controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Topaz XT [Radeon R7 M260/M265 / M340/M360 / M440/M445 / 530/535 / 620/625 Mobile]
	Subsystem: Toshiba Corporation Radeon R7 M260
	Kernel driver in use: amdgpu
	Kernel modules: amdgpu

Merci à vous !

PE1980

Bonsoir ! Pas pu me replonger dessus depuis hier. J'ai dû éteindre mon ordinateur et rebelote, impossible de le rallumer... il a réussi à m'afficher la page d'accueil de TOSHIBA ce soir après plusieurs tentatives infructueuses.

@xubu j'ai lu ton lien concernant le bug, ça pourrait effectivement ressembler à ça sachant que pour installer Ubuntu 18.04 j'ai modifié le boot en mettant l'usb prioritaire. J'ai remis la priorité sur le disque ensuite mais il est possible que la sauvegarde n'ait pas pris du coup il cherche constamment à booter sur l'usb sans y arriver. C'est ce que j'interprète mais de toute façon je ne me sens pas de faire la manip indiquée sur ton lien seul.