Bonjour
Une piste peut-être
Regarder si le réseau fonctionne bien avant de faire la série de commandes 
ping -c4 8.8.8.8
ping  -c4 www.goole.com
voir le paragraphe 4.3 de https://doc.ubuntu-fr.org/recovery_mode
Ok, merci geôle, ça a l'air d'être la bonne piste.
connect: le réseau n'est pas accessible
ping -c4 www.google.com
ping: www.google.com: Nom ou service inconnu
ai suivi les instructions de paragraphe 4.3 de https://doc.ubuntu-fr.org/recovery_mode
rien n'y fait.

je crois que je vais recommander un CD d'installation...