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Asus VivoBook: install impossible [Méthode détaillée à tester]

pouchyk

Bonjour,
J'essaie vainement depuis hier soir d'installer Linux sur l'ordinateur d'une collègue. Je ne trouve pas de réponse à mes problèmes, et je ne suis pas particulièrement douée non plus 😛
L'ordinateur est un Asus VivoBook X712F
- 1ère tentative d'installation à partir d'un live usb Kubuntu 20.04 : j'obtiens le message d'erreur décrit ici il y a 6 mois, et sur lequel j'ai ajouté un petit mot tout à l'heure.
- 2ème tentative avec live usb Kubuntu 20.04.1 -> même problème !
- 3ème tentative avec live usb Kubuntu 20.10 -> Juste avant le partitionnement (encore), j'ai le message

Vous avez besoin d'au moins 8,6 GB d'espace disponible pour installer Kubuntu

Evidemment, il y a largement assez d'espace. J'ai l'impression que les deux problèmes n'en sont qu'un seul, mais je ne sais pas comment le solutionner, et je ne sais pas faire grand chose à vrai dire. Je ne voudrais pas dire à ma collègue qu'elle va devoir finir sa carrière de prof avec Windows10, elle risque de ne pas tenir jusqu'à la retraite :lol:
Et puis, un autre collègue qui a le même ordinateur, et la même aversion pour l'OS, espère également beaucoup de Linux...

Quelqu'un peut-il m'aider (en n'oubliant pas que j'ai un petit niveau en informatique 😉 )

En attendant, je vais tenter l'installation d'une version antérieure... Si ça marche, je réussirai sûrement à installer la 20.04 ou 20.10 après ! :lol:

Merci d'avance ! Bonne fin de journée à vous !

pouchyk

Je viens d'essayer Kubuntu 18.04.5 -> Message identique à mes tentatives avec 20.04 (ubu-partman failed code 141)
J'abandonne ... 🙁

geole

Bonjour
Ton ordinateur n'est pas encore dans la liste de ceux connus pour avoir ubuntu dans notre site https://doc.ubuntu-fr.org/liste_portables_asus#x
Mais cela ne saurait tarder.
Pourrais-tu booter avec la clè que tu possèdes, choisir essayer avant d'installer, installer et lancer boot-info et nous fournir L'URL qu'il va générer.
Si tu as deux clés, version 20.04

Mémorisons https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/ubiquity/+bug/945027
https://www.asus.com/fr/Laptops/ASUS-VivoBook-17-X712FA/

Disque(s) dur(s):
2 To 5400 rpm SATA HDD
Disques durs :
1 To 5400 rpm SATA HDD
500 Go 5400 rpm SATA HDD
SSD :
512GB SATA 3.0 M.2 SSD
SSDs :
256GB SATA 3.0 M.2 SSD
SSDs:
128GB SATA 3.0 M.2 SSD

pouchyk

Merci de t'intéresser à mon cas, Geole ! 😃

J'avais vu, effectivement, que cet Asus n'était pas dans la liste, mais je voulais y croire quand même ! "Cela ne saurait tarder" : ton optimisme est encourageant ! 😉
Il va aussi te falloir du courage : Pour le boot-info, j'ai trouvé ce wiki ; si c'est bien la démarche à suivre, j'ai une question : je peux installer le paquet même si je suis sur le live-usb ???
Pourquoi dois-je avoir deux clés version 20.04 ?
Quant au lien en anglais... je n'y comprends rien, désolée 🙁 🙁 🙁

lucmars

L'espace pour l'installe doit etre non-alloué càd non formaté (en ext4 ou autre bref sans formatage).

pouchyk

lucmars a écritL'espace pour l'installe doit etre non-alloué càd non formaté (en ext4 ou autre bref sans formatage).

Pardon, mais ça non plus, je ne comprends pas ce que ça veut dire...

geole

Je n'avais pas mis le lien pour la docmentation boot-info car tu avais dit avoir consulté ce lien
Sans réaliser que le lien était absent
Voir paragraphe 1.1.2 de https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/boot-info

Tu as dis avoir fait des essais 18.04 20.04 et 20.10
Si tu n'as qu'une seule clé, tu t'en sers, mais si plusieurs clés, tu prends de préférence celle contenant 20.04

lucmars

pouchyk a écrit
lucmars a écritL'espace pour l'installe doit etre non-alloué càd non formaté (en ext4 ou autre bref sans formatage).
Pardon, mais ça non plus, je ne comprends pas ce que ça veut dire...

Alors ton problème commence déjà par là; a-priori.

Depuis ta clef/dvd buntu en mode "essayer" fais-nous un boot-info (voir la doc ici, tu saurais lire une doc et ses instructions tout de meme ?)

pouchyk

Merci Geole pour toutes les explications et les liens : je viens de regarder le tuto, c'est très clair (oui, même pour moi, Lucmars 😉 )
Je ne vais sans doute plus pouvoir m'en occuper ce soir, mais je reviens vers vous dès demain !
Belle soirée à vous !

pouchyk

Bonjour à vous !

1ère étape facile 😃 Voici :
https://paste.ubuntu.com/p/gwBR5Z8FBC/

xubu1957

Bonjour,

Collage du boot-info, pour nos spécialistes :

boot-info-4ppa125                                              [20201027_0820]

============================== Boot Info Summary ===============================


sda: ___________________________________________________________________________

    File system:       iso9660
    Boot sector type:  Unknown
    Boot sector info: 
    Mounting failed:   mount: /mnt/BootInfo/FD/sda: /dev/sda already mounted or mount point busy.


================================ 0 OS detected =================================


============================ Architecture/Host Info ============================

CPU architecture: 64-bit
Live-session OS is Ubuntu 64-bit (Ubuntu 20.04.1 LTS, focal, x86_64)


===================================== UEFI =====================================

BIOS is EFI-compatible, and is setup in EFI-mode for this live-session.
SecureBoot disabled.

efibootmgr -v
BootCurrent: 0003
Timeout: 2 seconds
BootOrder: 0002,0003,0004
Boot0002* Windows Boot Manager	HD(1,GPT,bf6a08cb-3eb1-4725-82c6-35790e4838e5,0x800,0x82000)/File(\EFI\MICROSOFT\BOOT\BOOTMGFW.EFI)WINDOWS.........x...B.C.D.O.B.J.E.C.T.=.{.9.d.e.a.8.6.2.c.-.5.c.d.d.-.4.e.7.0.-.a.c.c.1.-.f.3.2.b.3.4.4.d.4.7.9.5.}....................
Boot0003* UEFI: USB 2.0 USB Flash Drive 1100	PciRoot(0x0)/Pci(0x14,0x0)/USB(0,0)/CDROM(1,0x3cd504,0x7c00)..BO
Boot0004* UEFI: USB 2.0 USB Flash Drive 1100, Partition 2	PciRoot(0x0)/Pci(0x14,0x0)/USB(0,0)/HD(2,MBR,0x7341469f,0x3cd504,0x1f00)..BO



============================= Drive/Partition Info =============================

Disks info: ____________________________________________________________________


Partitions info (1/3): _________________________________________________________


Partitions info (2/3): _________________________________________________________


Partitions info (3/3): _________________________________________________________


fdisk -l (filtered): ___________________________________________________________

Disk sda: 7.56 GiB, 8103395328 bytes, 15826944 sectors
Disk identifier: 0x7341469f
      Boot   Start      End  Sectors  Size Id Type
sda1  *          0  5031487  5031488  2.4G  0 Empty
sda2       3986692  3994627     7936  3.9M ef EFI (FAT-12/16/32)
sda3       5033984 15826943 10792960  5.2G 83 Linux

parted -lm (filtered): _________________________________________________________

sda:8103MB:scsi:512:512:unknown:USB 2.0 USB Flash Drive:;

blkid (filtered): ______________________________________________________________

NAME   FSTYPE   UUID                                 PARTUUID                             LABEL                     PARTLABEL
sda    iso9660  2020-07-31-16-50-07-00                                                    Kubuntu 20.04.1 LTS amd64 
├─sda1 iso9660  2020-07-31-16-50-07-00               7341469f-01                          Kubuntu 20.04.1 LTS amd64 
├─sda2 vfat     C26E-047E                            7341469f-02                                                    
└─sda3 ext4     3525c4e5-1222-445e-99a8-676b3270d078 7341469f-03                          writable                  

df (filtered): _________________________________________________________________

                                                          Avail Use% Mounted on
disk/by-label/writable[/install-logs-2020-10-27.0/crash]   4.7G   0% /var/crash
disk/by-label/writable[/install-logs-2020-10-27.0/log]     4.7G   0% /var/log
sda1                                                          0 100% /cdrom

Mount options: __________________________________________________________________

disk/by-label/writable[/install-logs-2020-10-27.0/crash] rw,relatime
disk/by-label/writable[/install-logs-2020-10-27.0/log]   rw,relatime
sda1                                                     ro,noatime,nojoliet,check=s,map=n,blocksize=2048


======================== Unknown MBRs/Boot Sectors/etc =========================

Unknown BootLoader on sda

00000000  45 52 08 00 00 00 90 90  00 00 00 00 00 00 00 00  |ER..............|
00000010  00 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00  |................|
00000020  33 ed fa 8e d5 bc 00 7c  fb fc 66 31 db 66 31 c9  |3......|..f1.f1.|
00000030  66 53 66 51 06 57 8e dd  8e c5 52 be 00 7c bf 00  |fSfQ.W....R..|..|
00000040  06 b9 00 01 f3 a5 ea 4b  06 00 00 52 b4 41 bb aa  |.......K...R.A..|
00000050  55 31 c9 30 f6 f9 cd 13  72 16 81 fb 55 aa 75 10  |U1.0....r...U.u.|
00000060  83 e1 01 74 0b 66 c7 06  f3 06 b4 42 eb 15 eb 02  |...t.f.....B....|
00000070  31 c9 5a 51 b4 08 cd 13  5b 0f b6 c6 40 50 83 e1  |1.ZQ....[...@P..|
00000080  3f 51 f7 e1 53 52 50 bb  00 7c b9 04 00 66 a1 b0  |?Q..SRP..|...f..|
00000090  07 e8 44 00 0f 82 80 00  66 40 80 c7 02 e2 f2 66  |..D.....f@.....f|
000000a0  81 3e 40 7c fb c0 78 70  75 09 fa bc ec 7b ea 44  |.>@|..xpu....{.D|
000000b0  7c 00 00 e8 83 00 69 73  6f 6c 69 6e 75 78 2e 62  ||.....isolinux.b|
000000c0  69 6e 20 6d 69 73 73 69  6e 67 20 6f 72 20 63 6f  |in missing or co|
000000d0  72 72 75 70 74 2e 0d 0a  66 60 66 31 d2 66 03 06  |rrupt...f`f1.f..|
000000e0  f8 7b 66 13 16 fc 7b 66  52 66 50 06 53 6a 01 6a  |.{f...{fRfP.Sj.j|
000000f0  10 89 e6 66 f7 36 e8 7b  c0 e4 06 88 e1 88 c5 92  |...f.6.{........|
00000100  f6 36 ee 7b 88 c6 08 e1  41 b8 01 02 8a 16 f2 7b  |.6.{....A......{|
00000110  cd 13 8d 64 10 66 61 c3  e8 1e 00 4f 70 65 72 61  |...d.fa....Opera|
00000120  74 69 6e 67 20 73 79 73  74 65 6d 20 6c 6f 61 64  |ting system load|
00000130  20 65 72 72 6f 72 2e 0d  0a 5e ac b4 0e 8a 3e 62  | error...^....>b|
00000140  04 b3 07 cd 10 3c 0a 75  f1 cd 18 f4 eb fd 00 00  |.....<.u........|
00000150  00 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00  |................|
*
000001b0  68 45 39 00 00 00 00 00  9f 46 41 73 00 00 80 00  |hE9......FAs....|
000001c0  01 00 00 99 e0 fc 00 00  00 00 40 c6 4c 00 00 fe  |..........@.L...|
000001d0  ff ff ef fe ff ff 04 d5  3c 00 00 1f 00 00 00 59  |........<......Y|
000001e0  61 39 83 2e d5 d9 00 d0  4c 00 00 b0 a4 00 00 00  |a9......L.......|
000001f0  00 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 55 aa  |..............U.|
00000200


=============================== StdErr Messages ================================

File descriptor 63 (pipe:[98294]) leaked on lvs invocation. Parent PID 6532: /bin/bash

Suggested repair: ______________________________________________________________

The default repair of the Boot-Repair utility would not act on the boot.

lucmars

Boot-info ne détecte pas ton disque dur (ssd ou non); donc le problème n'est plus tant que tu ais bien fait ou mal de l'espace non-alloué.

Vois dans le bios les infos sur ton disque.

geole

Alors, encore une nouveauté
Vas dans le bios et regarde le mode d'accès des disques durs Plusieurs choix sont possibles
IRST RAIDS IDE AHCI peut-être d'autres
Merci de dire ce qu'il y a car la modification doit être pilotée par windows sous peine de non redémarrage

Il faudrait que cela soit AHCI pour ubuntu

pouchyk

Bonsoir !
Merci de revenir sur ce sujet après votre journée de travail (j'imagine) 🙂

J'ai pris des photos d'écran, mais je ne sais pas comment les coller ici... En attendant de trouver la méthode, voici ce qui me semble répondre aux questions :

- Dans l'onglet ADVANCED, je vois :

Non-RAID Physical Disks : 
-> PCIe 1.0, INTEL SSDPEKNW512G8 BTNH01330Y89512A,  476.9GB

- en cliquant pour ouvrir une ligne dans ADVANCED (je ne sais plus laquelle, mais je retrouverai), je vois :

SATA Mode Selection                          [Intel RST Premium
                                                             With Intel Optane
                                                             System Acceleration]

- Quand je clique sur cet élément, un bandeau SATA MODE SELECTION apparait :

AHCI
Intel RST Premium With Intel Optane System Acceleration

Si je comprends un peu ce que tu me dis Geole (tu es très clair, mais je suis un peu stressée quand je vais fouiner dans le BIOS), il faudrait que je sélectionne AHCI ???

Faut-il que je mette les photos pour que ce soit plus clair?

pouchyk

J'ai trouvé comment faire... Voilà ! Ce sera peut-être plus clair.

geole

Bonjour.
Le diagnostic est fait https://www.mouser.fr/ProductDetail/Intel/SSDPEKNW512G8?qs=Cb2nCFKsA8pyEKspiBpWtQ%3D%3D&gclid=EAIaIQobChMI2-Gr24LX7AIVyRoGAB2ICgWwEAAYASAAEgIEiPD_BwE

Le SSD est ultramoderne avec la technologie NVME
Voici , en théorie, comment faire au paragraphe 7.1 de https://doc.ubuntu-fr.org/cohabitation_ubuntu_windows#le_disque_interne_n_est_pas_reconnu

Mais je ne sais pas te dire lequel des trois contextes est le meilleur pour toi
En tout cas le principe est de travailler
Dans windows
Déactiver les logiciels
Dire à windows que son prochain boot sera en mode réparation
Arrêter windows
Dans le bios
Dire que l'accès aux disques se fait maintenant en mode AHCI
Booter windows
Dans windows
Dire que le prochain boot se fera de façon normale
Booter de nouveau pour vérifier que tout est bien en bon état
Avec le support d'installation de ubuntu
Refaire un boot-info pour vérifier que le SSD est enfin vu.

pouchyk

Merci beaucoup Geole,
Je n'aurais jamais trouvé toutes ces sources moi-mêmes. Elles sont très claires, comme toutes les explications que tu as pris le temps de me donner depuis deux jours.
Toutefois, je lis aussi que ces méthodes n'ont pas encore été testées (en tout cas, il n'y a pas de retour), et j'ai trop peur de me louper et de ne plus savoir m'en sortir. Si c'était mon ordinateur, je me lancerais dans l'aventure et j'assumerais mes bêtises ; mais je préfère ne pas prendre de risques avec le matériel (tout neuf !) d'une collègue.
Si elle me donne son feu vert, je reviendrai très volontiers témoigner ici...
Encore un grand merci pour tout ce temps que tu m'as consacré... J'ai un peu honte d'abandonner si vite 🙁

geole

Normalement cette méthode de mise en AHCI n'est plus " expérimentale "
De plus on sait qu'on peut remettre le logiciel IRST lorsqu'on ne veut plus utiliser ubuntu, Si on le remet, ubuntu n'accède plus au disque. Mais, à mon avis, ne plus utiliser IRST n'est pas une perte de performance visible vu la vitesse des NVME
Ce qui est dommage est que la version 20.10 ne traite toujours pas le problème.

pouchyk

Ce qui me fait peur, ce sont toutes les démarches fastidieuses (donc risquées pour la petite bidouilleuse que je suis).
Et ce qui m'embête, c'est que windows ait raison de mon obstination (qui fait ma grande réputation 😃 ). Je viens d'appeler ma collègue : elle préfère que je lâche l'affaire si je ne suis pas sûre...
Mais si tu penses qu'une version future de Kubuntu pourrait régler le problème, nous saurons patienter !
I will be back ! 😛

geole

J'ai découvert que ce problème est connu depuis 9 ans. Je n'ai pas su trouver de plan d'émulation IRST.
Je pense donc que dans 9 ans, le problème sera résolu lorsque ubuntu sera fini d'être intégré à windows.

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