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ACPI Bios Error, plantage au démarrage.

remi200

Bonjour,

mon PC fonctionnait bien normalement.

puis soudain lors d'un démarrage il n'arrive plus a ouvrir la session.

lors du lancement je me retrouve en emergency mode. ( en parcourant les fichier, arborescence est monté ) .
j'ai acces à pratiquement tous les logiciel ( Vim, en console, et logiciel en console ) .

le seul répertoire que j'ai pas, c'est ma home, qui est sur le disque dur, sinon tout le reste est sur le SSD. ( après j'ai pas vérifié tous ).

au démarrage, j'ai un message error ACPI Bios Error.

pour essayer de résoudre le problème, j'avais démarré sur une live USB qui contient une installation ubuntu, et j'avais checker les disque dur,
quand je check le disque dur, je me retrouve avec une erreur checked aborted.

c'est pas la première fois que ça arrive,

pouvez vous m'aider pour résoudre le problème, en admin système je suis novice ?

Mon PC est un Asus TUF50DY-BQ004 ( si je dit pas de connerie ) , au moment du démarrage j'avais rajouter la ligne : vnme_core.default_ps_max_latency_us=5500 ( donc je suis obligé de faire sur la live USB pour éviter qui plante ).

quel procédure me conseillé vous a réalisé , afin que le problème n'arrive plus ? j'ai pas envie de faire de connerie

si vous avez besoin de plus d'information, n'hésiter pas à le demander

geole

Bonjour
Ce que tu décris ressemble à un disque dur ayant un incident
Boote avec le support d'installation, choisis essayer avant d'installer, installe l'application smartmontools https://doc.ubuntu-fr.org/smartmontools avec cette commande

sudo apt-get install --no-install-recommends smartmontools

et donne le retour de la commande

sudo smartctl  -s on  -a  /dev/sdX

en remplaçant X par le bonne lettre (b ?)
puis répare ta partition home avec cette commande.

sudo fsck /dev/sdXN

en remplaçant XN par ce qu'il faut (b1 ?)

remi200

j'ai réparer, pc redémarre normalement.

juste une petit question, j'aurais pu le faire emergency mode ?
j'avais aussi acces à la commande ?

après, la question que me pose, comment c'est problème là, peut arrivé, c'est pas la première fois,
et j'ai pas envie que ça recommence, vous avez des solution pour que le problème ne se produise plus ?

Merci Geole.

geole

Tu peux le faire aussi le faire en mode emergency, Mais je serais surpris qu'il te dise le nom de la partition à réparer.

J'attends le retour de l'état du disque pour te donner un avis entre ces trois choix
Disque vieillissant mal
O.S. pas au point
Arrêt de l'ordinateur par coupure électrique

Je peux te proposer la réparation automatique à chaque démarrage mais est-ce mieux de masquer le problème?

remi200

comme au moment de la réparation j'ai pas sauvegardé les log, voici les log après l'avoir réparé :

```

smartctl 7.1 2019-12-30 r5022 [x86_64-linux-5.4.0-52-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-19, Bruce Allen, Christian Franke, [url=http://www.smartmontools.org]www.smartmontools.org[/url]

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     TOSHIBA MQ04ABF100
Serial Number:    89H4CYW2T
LU WWN Device Id: 5 000039 973486e70
Firmware Version: JU0C0J
User Capacity:    1000204886016 bytes [1,00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Form Factor:      2.5 inches
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   ACS-3 T13/2161-D revision 5
SATA Version is:  SATA 3.3, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Mon Nov  2 18:13:17 2020 CET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00)	Offline data collection activity
					was never started.
					Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(  120) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x5b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					No Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 172) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x003d)	SCT Status supported.
					SCT Error Recovery Control supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000b   100   100   050    Pre-fail  Always       -       0
  2 Throughput_Performance  0x0005   100   100   050    Pre-fail  Offline      -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0027   100   100   001    Pre-fail  Always       -       1280
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       639
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   050    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x000b   100   100   050    Pre-fail  Always       -       0
  8 Seek_Time_Performance   0x0005   100   100   050    Pre-fail  Offline      -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   098   098   000    Old_age   Always       -       856
 10 Spin_Retry_Count        0x0033   112   100   030    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       404
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       607
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       10
193 Load_Cycle_Count        0x0032   095   095   000    Old_age   Always       -       51717
194 Temperature_Celsius     0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       32 (Min/Max 7/50)
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   253   000    Old_age   Always       -       0
220 Disk_Shift              0x0002   100   100   000    Old_age   Always       -       0
222 Loaded_Hours            0x0032   099   099   000    Old_age   Always       -       707
223 Load_Retry_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
224 Load_Friction           0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       0
226 Load-in_Time            0x0026   100   100   000    Old_age   Always       -       274
240 Head_Flying_Hours       0x0001   100   100   001    Pre-fail  Offline      -       0
254 Free_Fall_Sensor        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged.  [To run self-tests, use: smartctl -t]

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

```

bon, je suis pas très pour la réparation automatique a chaque démarrage, c'est comme camoufler le problème.
je vais réglé le problème à la source et remédier.

Merci pour ton aide

xubu1957

Bonjour,

~~Pour ajouter toi-même les balises code à ton précédent message #5 :~~ Merci 😉

Cliquer sur le lien « Modifier » en bas à droite du message
Sélectionner le texte
Cliquer sur le <> de l'éditeur de message

Comme indiqué dans le premier message du tutoriel Retour utilisable de commande.

remi200

merci xubu1957 , j'aurais cru que la syntax Markdown aurait marché. c'est fais.

geole

Extraits du rapport smart

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     TOSHIBA MQ04ABF100
Serial Number:    89H4CYW2T

ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   050    Pre-fail  Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   098   098   000    Old_age   Always       -       856
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   253   000    Old_age   Always       -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

Le disque est hors de cause. Restent les deux autres cas, Spécialement l'arrêt anormal.

Peux-tu donner ce retour

journalctl  --no-pager  -b 1 -p err

remi200

voici le code de la commande :

-- Logs begin at Mon 2020-08-17 13:28:04 CEST, end at Sat 2020-11-07 18:02:15 CET. --
août 17 13:56:03 asus kernel: sd 2:0:0:0: [sdb] No Caching mode page found
août 17 13:56:03 asus kernel: sd 2:0:0:0: [sdb] Assuming drive cache: write through
août 17 14:16:05 asus pulseaudio[2483]: ALSA woke us up to read new data from the device, but there was actually nothing to read.
août 17 14:16:05 asus pulseaudio[2483]: Most likely this is a bug in the ALSA driver 'snd_hda_intel'. Please report this issue to the ALSA developers.
août 17 14:16:05 asus pulseaudio[2483]: We were woken up with POLLIN set -- however a subsequent snd_pcm_avail() returned 0 or another value < min_avail.
août 17 14:27:28 asus pulseaudio[2483]: ALSA woke us up to write new data to the device, but there was actually nothing to write.
août 17 14:27:28 asus pulseaudio[2483]: Most likely this is a bug in the ALSA driver 'snd_hda_intel'. Please report this issue to the ALSA developers.
août 17 14:27:28 asus pulseaudio[2483]: We were woken up with POLLOUT set -- however a subsequent snd_pcm_avail() returned 0 or another value < min_avail.

geole

Bonjour
Pour le moment, je ne vois rien d'anormal. Si tu veux, on peut regarder plus vaste et plus ciblé.
~~journalctl --no-pager | -i grep "I/O err"~~

journalctl  --no-pager |  grep "I/O err"

remi200

rebonjour, le problème c'est reproduire, avec les commande j'ai refais en mode emergency, la commande sudo smartctl -s on -a /dev/sdX :

smartctl 7.1 2019-12-30 r5022 [x86_64-linux-5.4.0-52-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-19, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     TOSHIBA MQ04ABF100
Serial Number:    89H4CYW2T
LU WWN Device Id: 5 000039 973486e70
Firmware Version: JU0C0J
User Capacity:    1000204886016 bytes [1,00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Form Factor:      2.5 inches
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   ACS-3 T13/2161-D revision 5
SATA Version is:  SATA 3.3, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Wed Nov 11 13:38:59 2020 CET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
SMART Enabled.

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00)	Offline data collection activity
					was never started.
					Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(  120) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x5b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					No Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 172) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x003d)	SCT Status supported.
					SCT Error Recovery Control supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000b   100   100   050    Pre-fail  Always       -       0
  2 Throughput_Performance  0x0005   100   100   050    Pre-fail  Offline      -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0027   100   100   001    Pre-fail  Always       -       1284
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       685
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   050    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x000b   100   100   050    Pre-fail  Always       -       0
  8 Seek_Time_Performance   0x0005   100   100   050    Pre-fail  Offline      -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   098   098   000    Old_age   Always       -       951
 10 Spin_Retry_Count        0x0033   113   100   030    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       417
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       714
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       10
193 Load_Cycle_Count        0x0032   095   095   000    Old_age   Always       -       59665
194 Temperature_Celsius     0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       24 (Min/Max 7/50)
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   253   000    Old_age   Always       -       0
220 Disk_Shift              0x0002   100   100   000    Old_age   Always       -       0
222 Loaded_Hours            0x0032   099   099   000    Old_age   Always       -       770
223 Load_Retry_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
224 Load_Friction           0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       0
226 Load-in_Time            0x0026   100   100   000    Old_age   Always       -       184
240 Head_Flying_Hours       0x0001   100   100   001    Pre-fail  Offline      -       0
254 Free_Fall_Sensor        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged.  [To run self-tests, use: smartctl -t]

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

après avoir redémarre le pc en mormal, j'ai fais la commande journalctl --no-pager | grep -i "I/O err" :
je n'ai eu aucun retour de la console.

geole

Bonjour
On va retenter la recherche

journalctl  -b  |  egrep "fsck|I/O err" 
journalctl  -b 1 |  egrep "fsck|I/O err" 
journalctl  -b 2 |  egrep "fsck|I/O err" 
journalctl  -b 3 |  egrep "fsck|I/O err"

remi200

la première commande donne ceci :

nov. 11 13:42:22 asus systemd[1]: Created slice system-systemd\x2dfsck.slice.
nov. 11 13:42:22 asus systemd[1]: Listening on fsck to fsckd communication Socket.
nov. 11 13:42:22 asus systemd-fsck[560]: fsck.fat 4.1 (2017-01-24)
nov. 11 13:42:22 asus systemd-fsck[560]: /dev/nvme0n1p1: 11 files, 1996/130812 clusters
nov. 11 13:42:24 asus systemd-fsck[712]: data : propre, 837144/61054976 fichiers, 47865821/244190646 blocs
nov. 11 13:42:54 asus systemd[1]: systemd-fsckd.service: Succeeded.

la deuxime commande donne ceci :

sept. 02 22:10:17 asus systemd[1]: systemd-fsckd.service: Succeeded.
sept. 03 00:27:42 asus systemd[1]: systemd-fsck@dev-disk-by\x2duuid-21074287\x2d1c3e\x2d4b3d\x2d9dce\x2dc1a05b51a0da.service: Succeeded.
sept. 03 00:27:42 asus systemd[1]: systemd-fsck@dev-disk-by\x2duuid-3509\x2dCACC.service: Succeeded.
sept. 03 00:27:42 asus systemd[1]: Removed slice system-systemd\x2dfsck.slice.

la 3eme commande donne ceci :

sept. 04 11:44:44 asus systemd[1]: Created slice system-systemd\x2dfsck.slice.
sept. 04 11:44:44 asus systemd[1]: Listening on fsck to fsckd communication Socket.
sept. 04 11:44:45 asus systemd-fsck[737]: fsck.fat 4.1 (2017-01-24)
sept. 04 11:44:45 asus systemd-fsck[737]: /dev/nvme0n1p1: 11 files, 1986/130812 clusters
sept. 04 11:44:46 asus systemd-fsck[777]: data : propre, 682029/61054976 fichiers, 46017473/244190646 blocs
sept. 04 11:45:16 asus systemd[1]: systemd-fsckd.service: Succeeded.
sept. 05 00:33:18 asus systemd[1]: systemd-fsck@dev-disk-by\x2duuid-21074287\x2d1c3e\x2d4b3d\x2d9dce\x2dc1a05b51a0da.service: Succeeded.
sept. 05 00:33:18 asus systemd[1]: systemd-fsck@dev-disk-by\x2duuid-3509\x2dCACC.service: Succeeded.
sept. 05 00:33:18 asus systemd[1]: Removed slice system-systemd\x2dfsck.slice.

la 4eme commande donne ceci :

sept. 05 11:18:13 asus systemd[1]: Created slice system-systemd\x2dfsck.slice.
sept. 05 11:18:13 asus systemd[1]: Listening on fsck to fsckd communication Socket.
sept. 05 11:18:13 asus systemd-fsck[595]: fsck.fat 4.1 (2017-01-24)
sept. 05 11:18:13 asus systemd-fsck[595]: /dev/nvme0n1p1: 11 files, 1986/130812 clusters
sept. 05 11:18:14 asus systemd-fsck[659]: data : propre, 683544/61054976 fichiers, 46022416/244190646 blocs
sept. 05 11:18:48 asus systemd[1]: systemd-fsckd.service: Succeeded.
sept. 06 01:07:49 asus systemd[1]: systemd-fsck@dev-disk-by\x2duuid-21074287\x2d1c3e\x2d4b3d\x2d9dce\x2dc1a05b51a0da.service: Succeeded.
sept. 06 01:07:49 asus systemd[1]: systemd-fsck@dev-disk-by\x2duuid-3509\x2dCACC.service: Succeeded.
sept. 06 01:07:49 asus systemd[1]: Removed slice system-systemd\x2dfsck.slice.