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problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

mroussel

Bonjour,

J'ai plusieurs problèmes après l'installation d'Ubuntu 20.10 sur mon nouveau HP spectre x360 (en dual boot avec Windows):

- le bluetooth ne fonctionnent pas: il me demande un "dongle" (c'est volontairement installé en anglais, je ne connais pas la traduction) mais le bluetooth fonctionne directement sous Windows
- Les hauts parleurs intégrés ne fonctionnement pas sous UBUNTU (ils fonctionnent bien sous Windows)

J'ai essayé plusieurs choses pour le son (c'est le plus urgent pour moi). Déjà, le son fonctionne quand je branche un casque (dans le casque seulement) avec une prise jack. Je n'ai pas pu tester mon casque bluetooth ni le micro car le seul que j'ai est intégré dans mon casque bluetooth.
Jusqu'à maintenant, j'ai essayé de:
- Désinstaller et réinstaller alsamixer et pulseaudio avec pavucontrol mais cela ne fonctionne pas.
- J'ai essayé mais je n'ai pas réussi d'installer sof-firmware package car j'ai des erreurs pendant la procédure et je ne sais pas comment les corriger.
- J'ai essayé de changer une ligne du fichier de configuration GRUB (GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT= "quiet splash snd_hda_intel.dmic_detect=0" ) mais cela n'a pas fonctionner non plus, même après redémarrage.
- j'ai ajouté mon nom d'utilisateurs à la liste des utilisateurs de l'audio.

Quand j'ouvre pulseaudio alors qu'une vidéo est en cours sur youtube, je vois la barre de son bouger mais aucun son ne sort des hauts-parleurs intégrés. J'ai également regardé partout si quelque chose pouvait être sur "mute" mais je n'ai rien vu.

Quand je tape "aplay -l" dans le terminal, J'obtiens :

**** List of PLAYBACK Hardware Devices ****
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 0: ALC285 Analog [ALC285 Analog]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 3: HDMI 0 [HDMI 0]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 7: HDMI 1 [HDMI 1]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 8: HDMI 2 [HDMI 2]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 9: HDMI 3 [HDMI 3]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 10: HDMI 4 [HDMI 4]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0

Quand je tape "lspci -v" , j'obtiens:

  00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Device 9b61 (rev 0c)
    Subsystem: Hewlett-Packard Company Device 86e5
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IOMMU group 0
    Capabilities: <access denied>

00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation UHD Graphics (rev 02) (prog-if 00 [VGA controller])
    DeviceName:  Onboard IGD
    Subsystem: Hewlett-Packard Company UHD Graphics
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 177, IOMMU group 1
    Memory at 6042000000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16M]
    Memory at 4000000000 (64-bit, prefetchable) [size=256M]
    I/O ports at 4000 [size=64]
    Expansion ROM at 000c0000 [virtual] [disabled] [size=128K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: i915
    Kernel modules: i915

00:04.0 Signal processing controller: Intel Corporation Xeon E3-1200 v5/E3-1500 v5/6th Gen Core Processor Thermal Subsystem (rev 0c)
    Subsystem: Hewlett-Packard Company Xeon E3-1200 v5/E3-1500 v5/6th Gen Core Processor Thermal Subsystem
    Flags: fast devsel, IRQ 16, IOMMU group 2
    Memory at 6043110000 (64-bit, non-prefetchable) [size=32K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: proc_thermal
    Kernel modules: processor_thermal_device

00:12.0 Signal processing controller: Intel Corporation Comet Lake Thermal Subsytem
    Subsystem: Hewlett-Packard Company Comet Lake Thermal Subsytem
    Flags: fast devsel, IRQ 255, IOMMU group 3
    Memory at 6043129000 (64-bit, non-prefetchable) [disabled] [size=4K]
    Capabilities: <access denied>

00:13.0 Serial controller: Intel Corporation Comet Lake Integrated Sensor Solution (prog-if 00 [8250])
    Subsystem: Hewlett-Packard Company Comet Lake Integrated Sensor Solution
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 20, IOMMU group 4
    Memory at 6043122000 (64-bit, non-prefetchable) [size=8K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: intel_ish_ipc
    Kernel modules: intel_ish_ipc

00:14.0 USB controller: Intel Corporation Device 02ed (prog-if 30 [XHCI])
    Subsystem: Hewlett-Packard Company Device 86e5
    Flags: bus master, medium devsel, latency 0, IRQ 130, IOMMU group 5
    Memory at 6043100000 (64-bit, non-prefetchable) [size=64K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: xhci_hcd
    Kernel modules: xhci_pci

00:14.2 RAM memory: Intel Corporation Device 02ef
    Subsystem: Hewlett-Packard Company Device 86e5
    Flags: fast devsel, IOMMU group 5
    Memory at 6043120000 (64-bit, non-prefetchable) [disabled] [size=8K]
    Memory at 6043128000 (64-bit, non-prefetchable) [disabled] [size=4K]
    Capabilities: <access denied>

00:14.3 Network controller: Intel Corporation Wireless-AC 9462
    DeviceName: Intel Wireless LAN + BT
    Subsystem: Intel Corporation Wireless-AC 9462
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 16, IOMMU group 6
    Memory at 604311c000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: iwlwifi
    Kernel modules: iwlwifi

00:15.0 Serial bus controller [0c80]: Intel Corporation Serial IO I2C Host Controller
    Subsystem: Hewlett-Packard Company Serial IO I2C Host Controller
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 16, IOMMU group 7
    Memory at 4010000000 (64-bit, non-prefetchable) [virtual] [size=4K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: intel-lpss
    Kernel modules: intel_lpss_pci

00:15.1 Serial bus controller [0c80]: Intel Corporation Comet Lake Serial IO I2C Host Controller
    Subsystem: Hewlett-Packard Company Comet Lake Serial IO I2C Host Controller
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 17, IOMMU group 7
    Memory at 4010001000 (64-bit, non-prefetchable) [virtual] [size=4K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: intel-lpss
    Kernel modules: intel_lpss_pci

00:16.0 Communication controller: Intel Corporation Comet Lake Management Engine Interface
    Subsystem: Hewlett-Packard Company Comet Lake Management Engine Interface
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 158, IOMMU group 8
    Memory at 6043125000 (64-bit, non-prefetchable) [size=4K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: mei_me
    Kernel modules: mei_me

00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation Device 02ba (rev f0) (prog-if 00 [Normal decode])
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 122, IOMMU group 9
    Bus: primary=00, secondary=01, subordinate=01, sec-latency=0
    I/O behind bridge: [disabled]
    Memory behind bridge: 78300000-783fffff [size=1M]
    Prefetchable memory behind bridge: [disabled]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: pcieport

00:1c.4 PCI bridge: Intel Corporation Device 02bc (rev f0) (prog-if 00 [Normal decode])
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 123, IOMMU group 10
    Bus: primary=00, secondary=02, subordinate=3a, sec-latency=0
    I/O behind bridge: 00005000-00006fff [size=8K]
    Memory behind bridge: 60000000-760fffff [size=353M]
    Prefetchable memory behind bridge: 0000006000000000-0000006021ffffff [size=544M]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: pcieport

00:1d.0 PCI bridge: Intel Corporation Device 02b0 (rev f0) (prog-if 00 [Normal decode])
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 124, IOMMU group 11
    Bus: primary=00, secondary=3b, subordinate=3b, sec-latency=0
    I/O behind bridge: 00003000-00003fff [size=4K]
    Memory behind bridge: 77000000-780fffff [size=17M]
    Prefetchable memory behind bridge: 0000006030000000-0000006041ffffff [size=288M]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: pcieport

00:1d.4 PCI bridge: Intel Corporation Device 02b4 (rev f0) (prog-if 00 [Normal decode])
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 125, IOMMU group 12
    Bus: primary=00, secondary=3c, subordinate=3c, sec-latency=0
    I/O behind bridge: [disabled]
    Memory behind bridge: 78200000-782fffff [size=1M]
    Prefetchable memory behind bridge: [disabled]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: pcieport

00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation Device 0284
    Subsystem: Hewlett-Packard Company Device 86e5
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IOMMU group 13

00:1f.3 Multimedia audio controller: Intel Corporation Device 02c8
    Subsystem: Hewlett-Packard Company Device 86e5
    Flags: bus master, fast devsel, latency 32, IRQ 178, IOMMU group 13
    Memory at 6043118000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
    Memory at 6043000000 (64-bit, non-prefetchable) [size=1M]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: snd_hda_intel
    Kernel modules: snd_hda_intel, snd_sof_pci

00:1f.4 SMBus: Intel Corporation Device 02a3
    Subsystem: Hewlett-Packard Company Device 86e5
    Flags: medium devsel, IRQ 16, IOMMU group 13
    Memory at 6043124000 (64-bit, non-prefetchable) [size=256]
    I/O ports at efa0 [size=32]
    Kernel driver in use: i801_smbus
    Kernel modules: i2c_i801

00:1f.5 Serial bus controller [0c80]: Intel Corporation Comet Lake SPI (flash) Controller
    Subsystem: Hewlett-Packard Company Comet Lake SPI (flash) Controller
    Flags: fast devsel, IOMMU group 13
    Memory at fe010000 (32-bit, non-prefetchable) [size=4K]

01:00.0 Unassigned class [ff00]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTS525A PCI Express Card Reader (rev 01)
    DeviceName: Realtek PCIE CardReader
    Subsystem: Hewlett-Packard Company RTS525A PCI Express Card Reader
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 129, IOMMU group 14
    Memory at 78300000 (32-bit, non-prefetchable) [size=4K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: rtsx_pci
    Kernel modules: rtsx_pci

02:00.0 PCI bridge: Intel Corporation JHL7540 Thunderbolt 3 Bridge [Titan Ridge 2C 2018] (rev 06) (prog-if 00 [Normal decode])
    Physical Slot: 8
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 16, IOMMU group 15
    Bus: primary=02, secondary=03, subordinate=3a, sec-latency=0
    I/O behind bridge: 00005000-00005fff [size=4K]
    Memory behind bridge: 60000000-760fffff [size=353M]
    Prefetchable memory behind bridge: 0000006000000000-0000006021ffffff [size=544M]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: pcieport

03:00.0 PCI bridge: Intel Corporation JHL7540 Thunderbolt 3 Bridge [Titan Ridge 2C 2018] (rev 06) (prog-if 00 [Normal decode])
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 126, IOMMU group 16
    Bus: primary=03, secondary=04, subordinate=04, sec-latency=0
    I/O behind bridge: [disabled]
    Memory behind bridge: 76000000-760fffff [size=1M]
    Prefetchable memory behind bridge: [disabled]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: pcieport

03:01.0 PCI bridge: Intel Corporation JHL7540 Thunderbolt 3 Bridge [Titan Ridge 2C 2018] (rev 06) (prog-if 00 [Normal decode])
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 127, IOMMU group 17
    Bus: primary=03, secondary=05, subordinate=39, sec-latency=0
    I/O behind bridge: 00005000-00005fff [size=4K]
    Memory behind bridge: 60000000-75efffff [size=351M]
    Prefetchable memory behind bridge: 0000006000000000-0000006021ffffff [size=544M]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: pcieport

03:02.0 PCI bridge: Intel Corporation JHL7540 Thunderbolt 3 Bridge [Titan Ridge 2C 2018] (rev 06) (prog-if 00 [Normal decode])
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 128, IOMMU group 18
    Bus: primary=03, secondary=3a, subordinate=3a, sec-latency=0
    I/O behind bridge: [disabled]
    Memory behind bridge: 75f00000-75ffffff [size=1M]
    Prefetchable memory behind bridge: [disabled]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: pcieport

04:00.0 System peripheral: Intel Corporation JHL7540 Thunderbolt 3 NHI [Titan Ridge 2C 2018] (rev 06)
    Subsystem: Hewlett-Packard Company JHL7540 Thunderbolt 3 NHI [Titan Ridge 2C 2018]
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 16, IOMMU group 19
    Memory at 76000000 (32-bit, non-prefetchable) [size=256K]
    Memory at 76040000 (32-bit, non-prefetchable) [size=4K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: thunderbolt
    Kernel modules: thunderbolt

3a:00.0 USB controller: Intel Corporation JHL7540 Thunderbolt 3 USB Controller [Titan Ridge 2C 2018] (rev 06) (prog-if 30 [XHCI])
    Subsystem: Hewlett-Packard Company JHL7540 Thunderbolt 3 USB Controller [Titan Ridge 2C 2018]
    Flags: fast devsel, IRQ 147, IOMMU group 20
    Memory at 75f00000 (32-bit, non-prefetchable) [size=64K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: xhci_hcd
    Kernel modules: xhci_pci

3b:00.0 3D controller: NVIDIA Corporation GP108M [GeForce MX330] (rev a1)
    DeviceName: NVIDIA Graphics Device
    Subsystem: Hewlett-Packard Company GP108M [GeForce MX330]
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 255, IOMMU group 21
    Memory at 77000000 (32-bit, non-prefetchable) [size=16M]
    Memory at 6030000000 (64-bit, prefetchable) [size=256M]
    Memory at 6040000000 (64-bit, prefetchable) [size=32M]
    I/O ports at 3000 [disabled] [size=128]
    Expansion ROM at 78000000 [disabled] [size=512K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel modules: nvidiafb, nouveau, nvidia_drm, nvidia

3c:00.0 Non-Volatile memory controller: Toshiba Corporation Device 011a (prog-if 02 [NVM Express])
    Subsystem: Toshiba Corporation Device 0001
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 16, NUMA node 0, IOMMU group 22
    Memory at 78200000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: nvme
    Kernel modules: nvme

Comme je ne suis pas informaticienne, je ne comprends vraiment pas grand chose à ce que le terminal me renvoie et que je viens de copier au dessus. J'ai juste compris qu'apparemement j'ai une carte Intel Corporation Device 02c8 (même si je vois maintenant qu'en haut du retour de la commande lspci, il est maintenant indiqué 9b61... Je ne comprends pas pourquoi cela a changé) avec un "chip" Reqltek ALC285.
Je suis vraiment à cours d'idée et cela dépasse mes compétences!

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plait? Cela ne me dérange pas de faire une réinstallation complète (en dual boot avec Windows) si nécessaire car l'ordinateur est nouveau et je n'ai pas encore de documents ou d'applications/logiciels spéciaux installés dessus.*

Je vous remercie d'avance pour votre aide et vous souhaite une bonne journée.

Prenez soin de vous!

Marie

PS: J'ai vu cette question de problème de haut-parleurs sur un hp spectre x360 sur ce forum mais la question date de 2015 avec une version plus vieille de Windows et de fait je ne sais pas si je peux appliquer la même solution, je ne voudrais pas endommager quelque chose.

xubu1957

Bonjour,

J'avais conservé cette réponse :

Le 10/01/2017, Bougron a écritBonjour.
(...)
- Désactiver le démarrage rapide de windows. Sous windows
powercfg /hibernate off
- Ne jamais stopper windows avec la fonctionnalité ARRETER mais toujours avec la fonctionnalité REDEMARRER lorsqu'on est susceptible de lancer ubuntu et d'utiliser des périphériques utilisés par windows : Les partitions NTFS, le WIFI et probablement le bluetooth.
Ce fonctionnement est lié au démarrage rapide de windows qui verrouille (via le bios) les périphériques afin d'être sur de les retrouver à l'identique lors de son démarrage qui ne refait pas les séquences d'initialisation.
- De stopper windows avec ARRETER que lorsqu'on est absolument sur que le prochain démarrage qu'on choisira de faire sera windows.

(...)

Tu pourrais regarder dans > TUTO Problèmes de sons sous Ubuntu

Si tu ne trouves pas de solution dans > [Tuto] Pas de Bluetooth ? Quelques solutions

Il faudra fournir, en te servant du Retour utilisable de commande :

uname -a; lspci -nnk | grep -iA3 net; lsusb; dmesg | grep -i bluetooth; dmesg | grep -i firmware; lsmod | grep bluetooth

sudo service bluetooth status

dpkg -l | grep blue

et :

rfkill list all

cqfd93 a écritAstuce pour copier / coller sans erreur :

triple clic gauche pour sélectionner et copier une ligne entière

clic molette pour coller dans le terminal

_ _ _

Autre fil > askubuntu.com/questions/1292542/no-sound-and-no-bluetooth-after-ubuntu-20-10-installation-on-hp-spectre-x360

mroussel

Re-bonjour,

Merci pour le retour rapide.

Je viens d'essayer la première réponse en faisant sous windows le "powercfg /hibernate off et j'ai utiliser "redémarrer" pour relancer UBUNTU derrière. Ca ne change rien, je n'ai toujours pas de son et par contre, UBUNTU plante au redémarage: j'ai l'écran pour choisir soit UBUNTU soit Windows, je choisis UBUNTU et je vois des écritures défiler puis écran noir qui reste noir pendant plusieurs minutes sans rien faire d'apparent. Je suis obligée d'appuyer longuement sur le bouton power pour forcet l'arret et relancer UBUNTU.

Je viens de re-regarder le TUTO problèmes de son sous UBUNTU, je l'avais déjà lu mais mon ordinateur n'apparait pas, ni la série (HP Spectre x360) ni même la chipset audio (Realtek ALC285) donc je suis un peu perdue sur quoi rentrer à la fin de la ligne

options snd-hda-intel model=*****

dans le fichier /etc/modprobe.d/alsa-base.conf . J'ai essayé avec

options snd-hda-intel model=hp

, j'ai sauvegardé puis redémarrer mais toujours aucun son.

Pour l'instant je vais me concentrer sur le problème de son, je regarderais plus tard au problème de bluetooth (à moins que quelqu'un pense que cela puisse être lié).

Comme je ne sais pas trop si tout ce que tu me demandes concerne le bluetooth ou le son ou les 2, je te mets quand même ce que me retourne le terminal après

uname -a; lspci -nnk | grep -iA3 net; lsusb; dmesg | grep -i bluetooth; dmesg | grep -i firmware; lsmod | grep bluetooth

Linux Marie-spectre 5.8.0-28-generic #30-Ubuntu SMP Thu Nov 5 13:24:33 UTC 2020 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
00:14.3 Network controller [0280]: Intel Corporation Wireless-AC 9462 [8086:02f0]
	DeviceName: Intel Wireless LAN + BT
	Subsystem: Intel Corporation Wireless-AC 9462 [8086:0074]
	Kernel driver in use: iwlwifi
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 06cb:00c9 Synaptics, Inc. 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
dmesg: read kernel buffer failed: Operation not permitted
dmesg: read kernel buffer failed: Operation not permitted

Après

sudo service bluetooth status

j'obtiens

● bluetooth.service - Bluetooth service
     Loaded: loaded (/lib/systemd/system/bluetooth.service; enabled; vendor preset: enabled)
     Active: inactive (dead)
       Docs: man:bluetoothd(8)

Après

dpkg -l | grep blue

j'obtiens

ii  bluez                                      5.55-0ubuntu1                       amd64        Bluetooth tools and daemons
ii  bluez-cups                                 5.55-0ubuntu1                       amd64        Bluetooth printer driver for CUPS
ii  bluez-obexd                                5.55-0ubuntu1                       amd64        bluez obex daemon
ii  gir1.2-gnomebluetooth-1.0:amd64            3.34.3-2                            amd64        Introspection data for GnomeBluetooth
ii  gnome-bluetooth                            3.34.3-2                            amd64        GNOME Bluetooth tools
ii  libbluetooth3:amd64                        5.55-0ubuntu1                       amd64        Library to use the BlueZ Linux Bluetooth stack
ii  libgnome-bluetooth13:amd64                 3.34.3-2                            amd64        GNOME Bluetooth tools - support library

et enfin après

rfkill list all

j'obtiens:

0: phy0: Wireless LAN
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no

Pour finir, l'autre fil de discussion suggéré tout en bas de ton message est un fil que j'ai créé également mais qui n'a aucune réponse. Si cela est considéré comme un doublon, je l'effacerais.

Merci encore pour ton aide et bonne fin de soirée!

Marie

xubu1957

On ne doit pas ouvrir deux sujets pour le même problème dans notre forum, mais il n'est pas interdit de demander de l'aide dans un autre forum.

Montre le retour de :

bootctl

_ _ _

Un Bug > bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/alsa-driver/+bug/1880282 [HP Spectre x360 Convertible 15-df0xxx, Realtek ALC285, Speaker, Internal] No sound at all

mroussel

bootctl

me donne:

Failed to read "/boot/efi/EFI/systemd": Permission denied
Failed to open "/boot/efi/loader/loader.conf": Permission denied
System:
     Firmware: n/a (n/a)
  Secure Boot: enabled
   Setup Mode: user
 Boot into FW: supported


Current Boot Loader:
      Product: n/a
     Features: ✗ Boot counting
               ✗ Menu timeout control
               ✗ One-shot menu timeout control
               ✗ Default entry control
               ✗ One-shot entry control
               ✗ Support for XBOOTLDR partition
               ✗ Support for passing random seed to OS
               ✗ Boot loader sets ESP partition information
          ESP: n/a
         File: └─n/a

Random Seed:
 Passed to OS: no
 System Token: not set
       Exists: no

Available Boot Loaders on ESP:
          ESP: /boot/efi (/dev/disk/by-partuuid/c37d9527-7f68-47d6-a9bc-e9baf33c007e)

Boot Loaders Listed in EFI Variables:
        Title: ubuntu
           ID: 0x0000
       Status: active, boot-order
    Partition: /dev/disk/by-partuuid/c37d9527-7f68-47d6-a9bc-e9baf33c007e
         File: └─/EFI/ubuntu/shimx64.efi

        Title: Windows Boot Manager
           ID: 0x0001
       Status: active, boot-order
    Partition: /dev/disk/by-partuuid/c37d9527-7f68-47d6-a9bc-e9baf33c007e
         File: └─/EFI/Microsoft/Boot/bootmgfw.efi

Boot Loader Entries:
        $BOOT: /boot/efi (/dev/disk/by-partuuid/c37d9527-7f68-47d6-a9bc-e9baf33c007e)

mroussel

Bonjour,

J'ai regardé le lien vers le bug donné par xubu1957 . Le bug (https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/alsa-driver/+bug/1880282) ressemble beaucoup à ce que j'ai également et cela m'amène plusieurs questions:
- si c'est classé comme un bug, ça veut dire qu'il n'y a pas de solution (pour le moment) et que je dois abandonner l'idée d'avoir du son sur mon ordi (pour l'instant)?
- dans le message, l'auteur du post indique que le son fonctionne avec les drivers NVidia, mais je pensais que NVidia c'était quelque chose pour les graphiques/l'affichage? Je peux essayer d'installer les drivers NVidia (je suppose, mais je n'ai pas mon ordinateur sous la main) mais je ne comprends pas vraiment pourquoi cela influerait sur le son...

Bonne fin de journée à tous,

Marie

xubu1957

Bonjour,

Montre :

dmesg | grep sof-audio-pci

repris dans > Bug 1772498 - Enable Sound Open Firmware (SOF) driver in Fedora for the recent Intel hardware

_ _ _

Dans > Bug 205959 - Audio not working after kernel update - dummy output - HP Spectre x360 15-dfxxx

Cette proposition :

echo "options snd-intel-dspcfg dsp_driver=1" | sudo tee /etc/modprobe.d/alsa.conf

mroussel

Bonjour,

Alors,

dmesg | grep sof-audio-pci

(sans sudo) me donne

dmesg: read kernel buffer failed: Operation not permitted

et avec

sudo dmesg | grep sof-audio-pci

le terminal ne me retourne rien du tout de visible, pas d'erreur ou quoi que ce soit, comme si la commande ne faisait rien (je ne sais pas ce qu'elle doit faire de toutes façons).

Avec la commande

echo "options snd-intel-dspcfg dsp_driver=1" | sudo tee /etc/modprobe.d/alsa.conf

j'obtiens

echo "options snd-intel-dspcfg dsp_driver=1" > /etc/modprobe.d/alsa.conf
bash: /etc/modprobe.d/alsa.conf: Permission denied

même si je mets "sudo" devant "echo".

De plus, je ne sais pas si c'est lié aux différents essais et aux paramètres windows que j'ai changé mais l'affichage fait des siennes maintenant: quand je sélectionne du texte, une partie de l'écran apparait striée en rouge (voir totalement rouge), quand je termine la sélection, ce striage rouge disparaît. J'ai l'impression (mais je ne suis pas 100% sûre) que ce n'était pas comme cela juste après l'installation de ubuntu 20.10. Je ne crois pourtant pas avoir fait de modification au niveau de la carte graphique, je n'ai pas touché aux drivers NVIDIA comme je ne sais toujours pas pourquoi cela pourrait influencer le son...

Merci encore pour l'aide apportée.

Marie

xubu1957

Montre :

dpkg -l | grep -v ^ii

mroussel

Re-bonjour,

dpkg -l | grep -v ^ii

me donne :

Desired=Unknown/Install/Remove/Purge/Hold
| Status=Not/Inst/Conf-files/Unpacked/halF-conf/Half-inst/trig-aWait/Trig-pend
|/ Err?=(none)/Reinst-required (Status,Err: uppercase=bad)
||/ Name                                       Version                             Architecture Description
+++-==========================================-===================================-============-=======================================================================================================================

xubu1957

Avec un terminal dont au préalable la fenêtre est élargie afin de ne pas tronquer l'image , et en se servant du Retour utilisable de commande, montre :

alsamixer

mroussel

Et voilà alsamixer:


─────────────────────────────────────────────────────── AlsaMixer v1.2.3 ────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Card: HDA Intel PCH                                                                                      F1:  Help               │
│ Chip: Realtek ALC285                                                                                     F2:  System information │
│ View: F3:[Playback] F4: Capture  F5: All                                                                 F6:  Select sound card  │
│ Item: Master [dB gain: -9,00]                                                                            Esc: Exit               │
│                                                                                                                                  │
│                                                                                                                                  │
│                                                                                                                                  │
│                                                                                                                                  │
│        ┌──┐       ┌──┐       ┌──┐       ┌──┐       ┌──┐                                                                          │
│        │  │       │  │       │▒▒│       │▒▒│       │  │                                                                          │
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│        │▒▒│       │  │       │▒▒│       │▒▒│       │▒▒│                                                                          │
│        │▒▒│       │  │       │▒▒│       │▒▒│       │▒▒│                                                                          │
│        │▒▒│       │  │       │▒▒│       │▒▒│       │▒▒│                                                                          │
│        │▒▒│       │  │       │▒▒│       │▒▒│       │▒▒│                                                                          │
│        │▒▒│       │  │       │▒▒│       │▒▒│       │▒▒│                                                                          │
│        │▒▒│       │  │       │▒▒│       │▒▒│       │▒▒│                                                                          │
│        │▒▒│       │  │       │▒▒│       │▒▒│       │▒▒│                                                                          │
│        ├──┤       ├──┤       ├──┤       └──┘       └──┘       ┌──┐       ┌──┐       ┌──┐       ┌──┐       ┌──┐     Disabled      │
│        │OO│       │MM│       │OO│                             │MM│       │OO│       │OO│       │OO│       │OO│                   │
│        └──┘       └──┘       └──┘                             └──┘       └──┘       └──┘       └──┘       └──┘                   │
│         68        0<>0     100<>100    99<>99     53<>53                                                                         │
│    <  Master  >Headphone   Speaker      PCM     Mic Boost    S/PDIF    S/PDIF 1   S/PDIF 2   S/PDIF 3   S/PDIF 4  Auto-Mute      │
│                                                                                                                                  │
│                                                                                                                                  │
│                                                                                                                                  │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

xubu1957

Pour la colonne Headphone :

Au § 1.1 a écritUtilisez les flèches gauche et droite pour naviguer, haut et bas pour augmenter/baisser le son et M pour activer/désactiver le mode silencieux (marqué "MM").

Doc > son_problemes#aucun_son_audible

ylag

Bonsoir,

Faudrait peut-être aussi réactiver la fonction <Auto-Mute> ?

A+

mroussel

Je n'avais pas de casque branché et je vois que le "headset" se met sur "mute" à chaque fois que je le débranche. De même, la colonne "speakers" se met sur "mute" quand je branche un casque et se remet dans son état initial quand je débranche le casque.
J'ai du son dans le casque, depuis le début, mais je n'ai jamais eu de son dans les hauts parleurs intégrés de mon ordinateur.

J'ai réactivé la fonction "auto-mute' mais aucun changement... Je suppose que je n'ai pas besoin de redémarrer pour que ce changement soit pris en compte...

xubu1957

Fournis :

dmesg | grep sof-audio-pci

_ _ _

(edit=messages regroupés)
_ _ _

Montre aussi :

lsmod | sort

mroussel

Quand je fais dmesg | grep sof-audio-pci j'ai un "Operation not permitted" et si je fais la même chose avec Sudo, rien ne se passe:

marie@Marie-spectre:~$ dmesg | grep sof-audio-pci
dmesg: read kernel buffer failed: Operation not permitted
marie@Marie-spectre:~$ sudo dmesg | grep sof-audio-pci
[sudo] password for marie: 
marie@Marie-spectre:~$

lsmod | sort me donne:

ac97_bus               16384  1 snd_soc_core
acpi_pad              184320  0
acpi_thermal_rel       16384  1 int3400_thermal
aesni_intel           372736  4
autofs4                45056  2
ccm                    20480  6
cec                    53248  2 drm_kms_helper,i915
cfg80211              782336  3 iwlmvm,iwlwifi,mac80211
coretemp               20480  0
crc32_pclmul           16384  0
crct10dif_pclmul       16384  1
cros_ec                20480  1 cros_ec_ishtp
cros_ec_ishtp          20480  0
cryptd                 24576  2 crypto_simd,ghash_clmulni_intel
crypto_simd            16384  1 aesni_intel
drm                   565248  6 drm_kms_helper,i915
drm_kms_helper        225280  1 i915
efi_pstore             16384  0
fb_sys_fops            16384  1 drm_kms_helper
ghash_clmulni_intel    16384  0
glue_helper            16384  1 aesni_intel
hid                   135168  5 i2c_hid,hid_multitouch,hid_sensor_hub,intel_ishtp_hid,hid_generic
hid_generic            16384  0
hid_multitouch         28672  0
hid_sensor_accel_3d    20480  1
hid_sensor_custom      24576  0
hid_sensor_gyro_3d     20480  0
hid_sensor_hub         24576  7 hid_sensor_gyro_3d,hid_sensor_trigger,hid_sensor_iio_common,hid_sensor_accel_3d,hid_sensor_magn_3d,hid_sensor_rotation,hid_sensor_custom
hid_sensor_iio_common    20480  5 hid_sensor_gyro_3d,hid_sensor_trigger,hid_sensor_accel_3d,hid_sensor_magn_3d,hid_sensor_rotation
hid_sensor_magn_3d     20480  1
hid_sensor_rotation    20480  0
hid_sensor_trigger     20480  8 hid_sensor_gyro_3d,hid_sensor_accel_3d,hid_sensor_magn_3d,hid_sensor_rotation
hp_wmi                 20480  0
i2c_algo_bit           16384  1 i915
i2c_hid                28672  0
i2c_i801               32768  0
i2c_smbus              20480  1 i2c_i801
i915                 2273280  15
idma64                 20480  0
industrialio           77824  9 industrialio_triggered_buffer,hid_sensor_gyro_3d,hid_sensor_trigger,kfifo_buf,hid_sensor_accel_3d,hid_sensor_magn_3d,hid_sensor_rotation
industrialio_triggered_buffer    16384  1 hid_sensor_trigger
input_leds             16384  0
int3400_thermal        20480  0
int3403_thermal        20480  0
int340x_thermal_zone    16384  2 int3403_thermal,processor_thermal_device
intel_cstate           20480  0
intel_hid              20480  0
intel_ish_ipc          24576  0
intel_ishtp            53248  4 cros_ec_ishtp,intel_ishtp_hid,intel_ish_ipc,intel_ishtp_loader
intel_ishtp_hid        24576  0
intel_ishtp_loader     24576  0
intel_lpss             16384  1 intel_lpss_pci
intel_lpss_pci         20480  0
intel_powerclamp       20480  0
intel_rapl_common      28672  2 intel_rapl_msr,processor_thermal_device
intel_rapl_msr         20480  0
intel_soc_dts_iosf     20480  1 processor_thermal_device
intel_wmi_thunderbolt    20480  0
ip_tables              32768  0
iwlmvm                405504  0
iwlwifi               364544  1 iwlmvm
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snd_compress           28672  1 snd_soc_core
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snd_hda_ext_core       32768  3 snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_hdac_hda,snd_sof_intel_hda
snd_hda_intel          53248  4
snd_hwdep              20480  1 snd_hda_codec
snd_intel_dspcfg       24576  3 snd_hda_intel,snd_sof_pci,snd_sof_intel_hda_common
snd_pcm               118784  10 snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_sof,snd_sof_intel_hda_common,snd_compress,snd_soc_core,snd_hda_core,snd_pcm_dmaengine
snd_pcm_dmaengine      16384  1 snd_soc_core
snd_rawmidi            36864  1 snd_seq_midi
snd_seq                73728  2 snd_seq_midi,snd_seq_midi_event
snd_seq_device         16384  3 snd_seq,snd_seq_midi,snd_rawmidi
snd_seq_midi           20480  0
snd_seq_midi_event     16384  1 snd_seq_midi
snd_soc_acpi           16384  3 snd_soc_acpi_intel_match,snd_sof_intel_hda_common,snd_sof_intel_byt
snd_soc_acpi_intel_match    45056  2 snd_sof_pci,snd_sof_intel_hda_common
snd_soc_core          278528  3 snd_sof,snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_hdac_hda
snd_soc_hdac_hda       24576  1 snd_sof_intel_hda_common
snd_sof               122880  4 snd_sof_pci,snd_sof_intel_hda_common,snd_sof_intel_byt,snd_sof_intel_ipc
snd_sof_intel_byt      20480  1 snd_sof_pci
snd_sof_intel_hda      20480  1 snd_sof_intel_hda_common
snd_sof_intel_hda_common    77824  1 snd_sof_pci
snd_sof_intel_ipc      20480  1 snd_sof_intel_byt
snd_sof_pci            20480  0
snd_sof_xtensa_dsp     16384  2 snd_sof_intel_hda_common,snd_sof_intel_byt
snd_timer              40960  2 snd_seq,snd_pcm
soundcore              16384  1 snd
sparse_keymap          16384  2 hp_wmi,intel_hid
syscopyarea            16384  1 drm_kms_helper
sysfillrect            16384  1 drm_kms_helper
sysimgblt              16384  1 drm_kms_helper
thunderbolt           208896  0
typec                  53248  1 typec_ucsi
typec_ucsi             32768  1 ucsi_acpi
ucsi_acpi              16384  0
video                  49152  1 i915
virt_dma               20480  1 idma64
wmi                    32768  4 hp_wmi,intel_wmi_thunderbolt,wmi_bmof,mxm_wmi
wmi_bmof               16384  0
x86_pkg_temp_thermal    20480  0
xhci_pci               20480  0
xhci_pci_renesas       20480  1 xhci_pci
x_tables               45056  1 ip_tables

xubu1957

Essaye :

dmesg | grep sof-pci

mroussel

Ca me fait la même chose que pour la commande dmesg | grep précédente:

marie@Marie-spectre:~$ dmesg | grep sof-pci
dmesg: read kernel buffer failed: Operation not permitted
marie@Marie-spectre:~$ sudo dmesg | grep sof-pci
marie@Marie-spectre:~$

xubu1957

mroussel a écritJ'ai essayé mais je n'ai pas réussi d'installer sof-firmware package car j'ai des erreurs pendant la procédure et je ne sais pas comment les corriger.

Avec :

history

Tu pourrais rechercher et nous donner les commandes utilisées pour cette opération ?

_ _ _

Tu avais consulté ce site > github.com/thesofproject/sof/issues/2181 ?

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