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Freeze récurrent

cardabelle

Bonjour,

Une fois tous les deux-trois jours, mon écran freeze, pas d'autre solution que rédémarrer.
J'ai fait les manip indiquées ici et là, j'ai tout recopié sur un pad.

Je ne comprends pas grand-chose (:rolleyes:) mais j'ai vu le mot zombie qui m'a fait tiquer.
J'ai tout copié , c'est l là

C'est grave ?

Merci.

hibou7

.. j'ai vu le mot zombie qui m'a fait tiquer.

Ah ah! Tremble ô mortelle! Oui, il y a un zombie enfermé dans ton portable.
C'est lui qui le fait freezer d'ailleurs.
N'ouvre surtout pas le boîtier, il pourrait s'en prendre à toi ...

Hem. Plus sérieusement, un zombie c'est ça.
Il n'y a pas de quoi t'inquiéter. J'en ai un aussi, au même endroit. 😉
Et chez moi ça ne freeze pas.

Merci pour les retours de commande.
Je ne vois rien du côté de la RAM, ni de celui du CPU.

Par contre quand on met sur le moteur de recherche:
«Haswell Integrated Graphics Controller ubuntu freeze»
On voit plusieurs retours de freeze concernant cette carte graphique.

Le pilote n'a pas l'air en cause:
https://bugs.launchpad.net/bugs/1841018
Une solution à été trouvée ici:
https://askubuntu.com/questions/1059986/xbuntu-18-04-is-randomly-freezing
C'est sur 18.04. Il s'agit de modifier un fichier dans /etc.

Si tu n'as encore jamais fait ce genre de choses, suis le lien sur mon profil.
Une des vidéos qui en explique le principe.

à+

cardabelle

Merci. Mes freeze sont longs, si bien que la seule alternative que j'ai c'est de redémarrer...

hibou7

Justement, bidouiller dans /etc pourrait evt résoudre le problème de freeze.
Mais il faut que tu sois prête à le faire.
Nous, on peut te suivre et te conseiller.

cardabelle

Je suis prête à suivre les conseils éclairés. :cool:

hibou7

Tu as lu la doc [doc]tutoriel/comment_modifier_un_fichier[/doc]
et regardé la video?
https://www.tutoriels-video.fr/editer-un-fichier-en-mode-administrateur-sur-ubuntu/

Coeur Noir

Plutôt que mettre les infos « en ligne » sur un fichier qui n'est plus accessible aujourd'hui, apparemment,

colle les retours de commande ici entre balises code.
balises

Notamment celle-là :

sudo lshw -c display ; echo; sudo lspci -vnn | grep -A10 '\''[030[02]\]'

lshw -c video

Pourquoi je suggère ça ? Un fil de discussion sans commande ni référence précise de matériel, écrites en toutes lettres, n'a aucune chance de servir à qui que ce soit d'autre…

cardabelle

Voilà :

sudo lshw -c display ; echo; sudo lspci -vnn | grep -A10 '\''[030[02]\]'
[sudo] Mot de passe de frf : 
  *-display                 
       description: VGA compatible controller
       produit: Haswell Integrated Graphics Controller
       fabricant: Intel Corporation
       identifiant matériel: 2
       information bus: pci@0000:00:02.0
       version: 06
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: msi pm vga_controller bus_master cap_list rom
       configuration : driver=i915 latency=0
       ressources : irq:33 mémoire:f7800000-f7bfffff mémoire:e0000000-efffffff portE/S:f000(taille=64) mémoire:c0000-dffff

00:02.0 VGA compatible controller [0300]: Intel Corporation Haswell Integrated Graphics Controller [8086:0406] (rev 06) (prog-if 00 [VGA controller])
	Subsystem: CLEVO/KAPOK Computer Haswell Integrated Graphics Controller [1558:5455]
	Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 33
	Memory at f7800000 (64-bit, non-prefetchable) [size=4M]
	Memory at e0000000 (64-bit, prefetchable) [size=256M]
	I/O ports at f000 [size=64]
	Expansion ROM at 000c0000 [virtual] [disabled] [size=128K]
	Capabilities: [90] MSI: Enable+ Count=1/1 Maskable- 64bit-
	Capabilities: [d0] Power Management version 2
	Capabilities: [a4] PCI Advanced Features
	Kernel driver in use: i915

Coeur Noir

Dans les liens proposés par hibou7 ( https://bugs.launchpad.net/bugs/1841018 et https://askubuntu.com/questions/1059986 ) on y lit dans un cas : le driver n'est pas en cause car il est à jour ( et reconnu comme fiable ) ; dans l'autre cas la config' est différente ( avec un carte graphique radeon en plus d'une intel ).

Donc ton système est-il bien à jour ?
Puisque pas de radeon chez toi, pas la peine de suivre cette piste.

J'ai le même driver pour un matériel Intel d'une référence différente. Et jamais eu de freeze.
Voyons ce qui est installé chez toi en rapport avec Intel et i915 :

dpkg -l | grep -Ei "intel |i915"

Chez moi ( 20.04 ) ça répond :

ii  i965-va-driver-shaders:amd64          2.4.0-1build1                           amd64        VAAPI driver for Intel G45 & HD Graphics family
ii  intel-media-va-driver:amd64           20.1.1+dfsg1-1                          amd64        VAAPI driver for the Intel GEN8+ Graphics family
ii  intel-microcode                       3.20201110.0ubuntu0.20.04.2             amd64        Processor microcode firmware for Intel CPUs
ii  iucode-tool                           2.3.1-1                                 amd64        Intel processor microcode tool
ii  libigdgmm11:amd64                     20.1.1+ds1-1                            amd64        Intel Graphics Memory Management Library -- shared library
ii  xserver-xorg-video-intel              2:2.99.917+git20200226-1                amd64        X.Org X server -- Intel i8xx, i9xx display driver

L'idéal serait au moment d'un freeze d'avoir le résultat d'un

top

htop

pour savoir qui bouffe quelle ressource ( ram ou cpu ).

Ton pc ventile + fort quand ça freeze ? ( orienterait vers une surcharge CPU ).

Est-ce que ça arrive toujours dans des circonstances voisines ?
C'est à dire : quand tu ouvres tel et tel ou tel logiciel, y'a-t-il un ou des événements qui te permettent à coup sûr de provoquer un freeze ?

Peut-être qu'un

dmesg | grep -Ei "error|warning"

donnera une piste si c'est un problème matériel systématique.

cardabelle

Voilà :

pkg -l | grep -Ei "intel |i915"
ii  i965-va-driver:amd64                          2.4.0-0ubuntu1                      amd64        VAAPI driver for Intel G45 & HD Graphics family
ii  intel-media-va-driver:amd64                   20.1.1+dfsg1-1                      amd64        VAAPI driver for the Intel GEN8+ Graphics family
ii  intel-microcode                               3.20201110.0ubuntu0.20.04.2         amd64        Processor microcode firmware for Intel CPUs
ii  iucode-tool                                   2.3.1-1                             amd64        Intel processor microcode tool
ii  libigdgmm11:amd64                             20.1.1+ds1-1                        amd64        Intel Graphics Memory Management Library -- shared library
ii  xserver-xorg-video-intel                      2:2.99.917+git20200226-1            amd64        X.Org X server -- Intel i8xx, i9xx display driver

Oui, au moment du freeze mon PC ventile très fort.
Ça arrive n'importe quand, pas d'action particulière.

Apparemment il y un "truc"...

dmesg | grep -Ei "error|warning"
[    0.442316] RAS: Correctable Errors collector initialized.
[    0.674502] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000001828-0x000000000000182F conflicts with OpRegion 0x0000000000001800-0x000000000000187F (\PMIO) (20190816/utaddress-204)
[    0.674512] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000001C40-0x0000000000001C4F conflicts with OpRegion 0x0000000000001C00-0x0000000000001FFF (\GPR) (20190816/utaddress-204)
[    0.674516] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000001C30-0x0000000000001C3F conflicts with OpRegion 0x0000000000001C00-0x0000000000001C3F (\GPRL) (20190816/utaddress-204)
[    0.674519] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000001C30-0x0000000000001C3F conflicts with OpRegion 0x0000000000001C00-0x0000000000001FFF (\GPR) (20190816/utaddress-204)
[    0.674523] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000001C00-0x0000000000001C2F conflicts with OpRegion 0x0000000000001C00-0x0000000000001C3F (\GPRL) (20190816/utaddress-204)
[    0.674526] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000001C00-0x0000000000001C2F conflicts with OpRegion 0x0000000000001C00-0x0000000000001FFF (\GPR) (20190816/utaddress-204)
[    4.109216] EXT4-fs (sda5): re-mounted. Opts: errors=remount-ro

cardabelle

Bonjour,
J'ai eu des problèmes avec mon PC, comme mentionné là et
là
Si bien que vendredi mon PC n'a pas démarré. Je l'ai emmené chez un "spécialiste":rolleyes:
Il m'a dit que c'était un problème de carte graphique, qu'il fallait la changer, mais comme ça coutait 400balles, il m'a proposé un portable d'occase avec Windows gratuit d'installé.
J'ai dit "non merci" et je suis allé en voir un autre, de "spécialiste:rolleyes: . Celui-là m'a dit que comme le disque SD etait plein, il ne pouvait pas démarrer, qu'il fallai changer le disque. Il m'a alors sorti un disque, mais pas un SSD.
J'ai fini par appeler le SAV de la boite où j'ai acheté mon portable (clevo.fr). Le gusse m'a dit que je pouvais renvoyer le PC, que ce n'etait peut-être ni le disque ni la carte, mais peut-être le processeur.
Comme le SAV n'etait ouvert que le mardi à 10 heures, j'ai cherché (sur mon téléphone, le pied :/) et j'ai découvert que ça pouvait être un problème de poussiere sur le ventilo du processeur.
J'ai donc ouvert ma machine, et trouvé un petit mouton collé au proc (la taille de lentilles, et compact). Je l'ai viré avec délicatesse. Et mon PC a démarré 😃
Donc plus de problèmes...

Merci pour votre aide.

hibou7

:cool: Bravo Cardabelle et bonne année.

Coeur Noir

Ooops pardon Cardabelle ton retour du 01/12 m'avait échappé !

Les warnings ACPI sont fréquents sous Linux et sans conséquence la plupart du temps ( le fondeur du processeur est davantage en cause que Linux lui-même ). Bref.

PC qui ventile fort = mauvais refroidissement = peut aller jusqu'à blocage ou extinction d'urgence ou pas de rallumage.

Il a quel âge ce pc ? Qu'un mouton empêche complètement le refroidissement m'étonne un peu. Il serait sans doute temps de « changer » la pâte thermique entre radiateur et processeur ( pas compliqué si c'est un pc tour, plus délicat si c'est un pc portable ).

cardabelle

Acheté en 2014...
J'ai laisséé le 'refroidisseur ' Zaldman en foncion, j'aurais pas du, quand je faisais le ménage, il etait couvert de poussière -> transfert à mon CPU.

Coeur Noir

2014 → ça ne serait vraiment pas étonnant qu'il faille renouveler la pâte thermique.

La poussière c'est inévitable. À nettoyer régulièrement, pas le choix.

Il y a des utilitaires pour afficher les températures / vitesse des ventilos / etc, genre : lm-sensors, psensor…