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problème lenteur connexion internet

alain_09

[Résolu]

Bonjour,
j'avais une version 18.4 qui fonctionnait parfaitement. Je suis passé à une version 19.10 qui a commencé à me poser problème affichages bizarres lors du changement utilisateur. En passant à la version 20.04, le problème subsiste.
(Mon ordinateur est un Acer Aspire7730 ZG - mémoire 3.8 GiB - intel pentium(r) dual CPU T3400 2.16GHz x 2 - carte GeoForce 9300M GS/PCle/SSE2 - Gnome 3.36.3 - fenêtrage x11 - 64 bils - 2 To)
quand je suis connecté sur mon compte, la connexion internet est lente et je suis obligé de passer en définition mini pour pouvoir lire les vidéos. J'ai pourtant une connexion fibre. J'ai créé un compte invité et là je n'ai pas ce problème.
Je pense qu'il doit y avoir un souci dans les programmes lancés sur mon compte.
Merci pour votre aide,

xubu1957

Bonjour,

Montre, en te servant du Retour utilisable de commande :

- les cartes réseaux :

lspci -k -nn | grep -A 3 -i net

ip a

- les cartes graphiques :

lspci -vnn | grep -A12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"

ubuntu-drivers devices

et :

uname -a

dpkg -l | grep nvidia

dpkg -l | grep -v ^ii

alain_09

Bonjour Xubu 1957,
mes excuses pour le retard mais j'étais en déplacement.
Voici ci-dessous les réponses aux commandes sollicitées :

alain@alain-Aspire-7730ZG:~$ lspci -k -nn | grep -A 3 -i net
07:00.0 Network controller [0280]: Qualcomm Atheros AR928X Wireless Network Adapter (PCI-Express) [168c:002a] (rev 01)
	Subsystem: Foxconn International, Inc. T77H053.00 802.11bgn Wireless Mini PCIe Card [AR9281] [105b:e006]
	Kernel driver in use: ath9k
	Kernel modules: ath9k
09:00.0 Ethernet controller [0200]: Broadcom Inc. and subsidiaries NetXtreme BCM5764M Gigabit Ethernet PCIe [14e4:1684] (rev 10)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] NetXtreme BCM5764M Gigabit Ethernet PCIe [1025:0142]
	Kernel driver in use: tg3
	Kernel modules: tg3

alain@alain-Aspire-7730ZG:~$ ip a
1: lo: <LOOPBACK,UP,LOWER_UP> mtu 65536 qdisc noqueue state UNKNOWN group default qlen 1000
    link/loopback 00:00:00:00:00:00 brd 00:00:00:00:00:00
    inet 127.0.0.1/8 scope host lo
       valid_lft forever preferred_lft forever
    inet6 ::1/128 scope host 
       valid_lft forever preferred_lft forever
2: enp9s0: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc mq state UP group default qlen 1000
    link/ether 00:23:8b:6e:8d:2e brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet 192.168.1.82/24 brd 192.168.1.255 scope global dynamic noprefixroute enp9s0
       valid_lft 84813sec preferred_lft 84813sec
    inet6 fe80::223:8bff:fe6e:8d2e/64 scope link 
       valid_lft forever preferred_lft forever
3: wlp7s0: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000
    link/ether 00:24:2b:51:72:4b brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet 192.168.1.31/24 brd 192.168.1.255 scope global dynamic noprefixroute wlp7s0
       valid_lft 84816sec preferred_lft 84816sec
    inet6 fe80::30b5:4012:8a64:fdc0/64 scope link noprefixroute 
       valid_lft forever preferred_lft forever

alain@alain-Aspire-7730ZG:~$ lspci -vnn | grep -A12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"
01:00.0 VGA compatible controller [0300]: NVIDIA Corporation G98M [GeForce 9300M GS] [10de:06e9] (rev a1) (prog-if 00 [VGA controller])
	Kernel driver in use: nvidia
	Kernel modules: nvidiafb, nouveau, nvidia

alain@alain-Aspire-7730ZG:~$ ubuntu-drivers devices
== /sys/devices/pci0000:00/0000:00:01.0/0000:01:00.0 ==
modalias : pci:v000010DEd000006E9sv00001025sd00000142bc03sc00i00
vendor   : NVIDIA Corporation
model    : G98M [GeForce 9300M GS]
driver   : nvidia-340 - distro non-free recommended
driver   : xserver-xorg-video-nouveau - distro free builtin

alain@alain-Aspire-7730ZG:~$ uname -a
Linux alain-Aspire-7730ZG 5.4.0-57-generic #63-Ubuntu SMP Fri Nov 27 14:31:47 UTC 2020 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

lain@alain-Aspire-7730ZG:~$ dpkg -l | grep nvidia
ii  nvidia-340                                    340.108-0ubuntu2                                    amd64        NVIDIA binary driver - version 340.108
ii  nvidia-opencl-icd-340                         340.108-0ubuntu2                                    amd64        NVIDIA OpenCL ICD
ii  nvidia-prime                                  0.8.14                                              all          Tools to enable NVIDIA's Prime
ii  nvidia-settings                               440.82-0ubuntu0.20.04.1                             amd64        Tool for configuring the NVIDIA graphics driver
ii  screen-resolution-extra                       0.18build1                                          all          Extension for the nvidia-settings control panel

alain@alain-Aspire-7730ZG:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                           Version                                             Architecture Description
+++-=============================================-===================================================-============-=============================================================================================================================================================================================================================================================================
rc  accountwizard                                 4:19.12.3-0ubuntu1                                  amd64        wizard for KDE PIM applications account setup
rc  akonadi-backend-mysql                         4:19.12.3-0ubuntu2                                  all          MySQL storage backend for Akonadi
rc  akonadi-server                                4:19.12.3-0ubuntu2                                  amd64        Akonadi PIM storage service
rc  bogofilter                                    1.2.4+dfsg1-13                                      amd64        fast Bayesian spam filter (meta package)
rc  bogofilter-bdb                                1.2.4+dfsg1-13                                      amd64        fast Bayesian spam filter (Berkeley DB)
rc  bogofilter-common                             1.2.4+dfsg1-13                                      amd64        fast Bayesian spam filter (common files)
rc  evolution                                     3.36.4-0ubuntu1                                     amd64        groupware suite with mail client and organizer
rc  google-chrome-stable                          81.0.4044.129-1                                     amd64        The web browser from Google
rc  k3b-data                                      19.12.3-0ubuntu1                                    all          Sophisticated CD/DVD burning application - data files
rc  kdepim-addons                                 19.12.3-0ubuntu1                                    amd64        Addons for KDE PIM applications
rc  kdepim-runtime                                4:19.12.3-0ubuntu1                                  amd64        runtime components for Akonadi KDE
rc  kdepim-themeeditors                           4:19.12.3-0ubuntu1                                  amd64        Theme Editors for KDE PIM applications
rc  kf5-kdepim-apps-libs-data                     4:19.12.3-0ubuntu1                                  all          KDE PIM mail related libraries, data files
rc  kf5-messagelib-data                           4:19.12.3-0ubuntu1                                  all          KDE PIM messaging library, data files
rc  kio-ldap                                      19.12.3-0ubuntu1                                    amd64        library for accessing LDAP - development files
rc  kmail                                         4:19.12.3-0ubuntu1                                  amd64        full featured graphical email client
rc  ktnef                                         4:19.12.3-0ubuntu1                                  amd64        Viewer for mail attachments using TNEF format
rc  libkf5akonadicalendar-data                    4:19.12.3-0ubuntu1                                  all          library providing calendar helpers for Akonadi items - data files
rc  libkf5akonadicontact-data                     4:19.12.3-0ubuntu1                                  all          akonadi-contacts - data files
rc  libkf5akonadimime-data                        4:19.12.3-0ubuntu1                                  all          akonadi-mime - data files
rc  libkf5akonadisearch-data                      4:19.12.3-0ubuntu1                                  all          Akonadi search library - data files
rc  libkf5alarmcalendar5abi2:amd64                4:19.12.3-0ubuntu1                                  amd64        library for handling kalarm calendar data
rc  libkf5calendarcore5abi2:amd64                 5:5.68.0-0ubuntu1                                   amd64        calendar access framework
rc  libkf5calendarsupport-data                    4:19.12.3-0ubuntu1                                  all          KDE PIM Calendar support - data files
rc  libkf5calendarutils-data                      4:19.12.3-0ubuntu1                                  all          library with utility functions for the handling of calendar data
rc  libkf5eventviews-data                         4:19.12.3-0ubuntu1                                  all          KDE PIM event handling - data files
rc  libkf5grantleetheme5                          19.12.3-0ubuntu1                                    amd64        KDE PIM grantlee theme support - library
rc  libkf5gravatar5abi2:amd64                     4:19.12.3-0ubuntu1                                  amd64        KDE PIM gravatar library
rc  libkf5identitymanagement-data                 19.12.3-0ubuntu1                                    all          library for managing user identities
rc  libkf5imap-data                               19.12.3-0ubuntu1                                    all          library for handling IMAP data
rc  libkf5incidenceeditor-bin                     19.12.3-0ubuntu1                                    amd64        KDE PIM incidence editor
rc  libkf5itemmodels5:amd64                       5.68.0-0ubuntu1                                     amd64        additional item/view models for Qt Itemview
rc  libkf5kontactinterface-data                   19.12.3-0ubuntu1                                    all          Kontact interface library - data files
rc  libkf5ksieve-data                             4:19.12.3-0ubuntu1                                  all          Sieve mail filtering language support for kdepim, data files
rc  libkf5libkdepim-data                          4:19.12.3-0ubuntu1                                  all          KDE PIM library - data files
rc  libkf5mailcommon-plugins:amd64                4:19.12.3-0ubuntu1                                  amd64        KDE PIM email utility library, plugins
rc  libkf5mailtransport-data                      19.12.3-0ubuntu1                                    all          mail transport service library - data files
rc  libkf5mbox5:amd64                             19.12.3-0ubuntu1                                    amd64        library for handling mbox mailboxes
rc  libkf5prison5:amd64                           5.68.0-0ubuntu1                                     amd64        barcode API for Qt
rc  libkf5runner5:amd64                           5.68.0-0ubuntu1                                     amd64        Used to write plugins loaded at runtime called "Runners".
rc  libkf5tnef-data                               4:19.12.3-0ubuntu1                                  all          library for handling TNEF data - data files
rc  libkpimgapi-data                              19.12.3-0ubuntu1                                    all          Google API library for KDE -- data files
rc  libkpimitinerary-data                         19.12.3-0ubuntu1                                    all          library for Travel Reservation information - arch independent data
rc  libkpimkdav-data                              19.12.3-0ubuntu1                                    all          DAV protocol implementation with KJobs - data files
rc  libkpimpkpass5:amd64                          19.12.3-0ubuntu1                                    amd64        library for Apple Wallet Pass reader
rc  libkpimsmtp5abi1:amd64                        19.12.3-0ubuntu2                                    amd64        library for handling SMTP data
rc  linux-image-5.3.0-64-generic                  5.3.0-64.58                                         amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-47-generic                  5.4.0-47.51                                         amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-48-generic                  5.4.0-48.52                                         amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-49-generic                  5.4.0-49.53                                         amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-51-generic                  5.4.0-51.56                                         amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-52-generic                  5.4.0-52.57                                         amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-53-generic                  5.4.0-53.59                                         amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-54-generic                  5.4.0-54.60                                         amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-55-generic                  5.4.0-55.61                                         amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-5.3.0-64-generic                5.3.0-64.58                                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-47-generic                5.4.0-47.51                                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-48-generic                5.4.0-48.52                                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-49-generic                5.4.0-49.53                                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-51-generic                5.4.0-51.56                                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-52-generic                5.4.0-52.57                                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-53-generic                5.4.0-53.59                                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-54-generic                5.4.0-54.60                                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-55-generic                5.4.0-55.61                                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.3.0-64-generic          5.3.0-64.58                                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-47-generic          5.4.0-47.51                                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-48-generic          5.4.0-48.52                                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-49-generic          5.4.0-49.53                                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-51-generic          5.4.0-51.56                                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-52-generic          5.4.0-52.57                                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-53-generic          5.4.0-53.59                                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-54-generic          5.4.0-54.60                                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-55-generic          5.4.0-55.61                                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  pim-data-exporter                             4:19.12.3-0ubuntu1                                  amd64        back up and archive PIM data
rc  pim-sieve-editor                              4:19.12.3-0ubuntu1                                  amd64        IMAP Sieve filter editor

Merci pour ton aide,
A+

xubu1957

Bonjour,

Pour supprimer les fichiers de configuration devenus sans objets et marqués "rc", et uniquement ces fichiers,
exécuter :

Le 22/07/2020, nany a écrit

dpkg -l | awk '/^rc/ && !/sql/{print $2}' | xargs -r sudo dpkg -P

_ _ _

Essaye :

sudo apt install ethtool

puis donne :

sudo ethtool enp9s0

> [résolu] ethernet avec I217-LM bloqué à 100Mb/s

alain_09

voilà le résultat :

alain@alain-Aspire-7730ZG:~$ sudo ethtool enp9s0
Settings for enp9s0:
	Supported ports: [ TP ]
	Supported link modes:   10baseT/Half 10baseT/Full 
	                        100baseT/Half 100baseT/Full 
	                        1000baseT/Half 1000baseT/Full 
	Supported pause frame use: No
	Supports auto-negotiation: Yes
	Supported FEC modes: Not reported
	Advertised link modes:  10baseT/Half 10baseT/Full 
	                        100baseT/Half 100baseT/Full 
	                        1000baseT/Half 1000baseT/Full 
	Advertised pause frame use: Symmetric
	Advertised auto-negotiation: Yes
	Advertised FEC modes: Not reported
	Link partner advertised link modes:  10baseT/Half 10baseT/Full 
	                                     100baseT/Half 100baseT/Full 
	Link partner advertised pause frame use: Symmetric Receive-only
	Link partner advertised auto-negotiation: Yes
	Link partner advertised FEC modes: Not reported
	Speed: 100Mb/s
	Duplex: Full
	Port: Twisted Pair
	PHYAD: 1
	Transceiver: internal
	Auto-negotiation: on
	MDI-X: off
	Supports Wake-on: g
	Wake-on: d
	Current message level: 0x000000ff (255)
			       drv probe link timer ifdown ifup rx_err tx_err
	Link detected: yes

xubu1957

Tu as quel retour avec :

sudo ethtool -s enp9s0 speed 1000

alain_09

ça me donne :

alain@alain-Aspire-7730ZG:~$ sudo ethtool -s enp9s0 speed 1000
Cannot advertise speed 1000

xubu1957

Tu as moyen de tester avec un autre câble RJ45 ?

alain_09

en changeant le cable même réponse

xubu1957

Il faut attendre des aidants connaisseurs

alain_09

même avec un 3ème câble neuf réponse idem

alain_09

OK merci, je laisse la discussion ouverte.
Merci pour l'aide et bonne soirée

xubu1957

Vu ce fil > [résolu]est-il possible de changer la vitesse de connection de carte ?

Le 10/06/2020, inbox a écritDonne aussi le retour de :

sudo lshw -c network

alain_09

Voilà :

alain@alain-Aspire-7730ZG:~$ sudo lshw -c network
  *-network DÉSACTIVÉ       
       description: Interface réseau sans fil
       produit: AR928X Wireless Network Adapter (PCI-Express)
       fabricant: Qualcomm Atheros
       identifiant matériel: 0
       information bus: pci@0000:07:00.0
       nom logique: wlp7s0
       version: 01
       numéro de série: 00:24:2b:51:72:4b
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi pciexpress msix bus_master cap_list ethernet physical wireless
       configuration : broadcast=yes driver=ath9k driverversion=5.4.0-57-generic firmware=N/A latency=0 link=no multicast=yes wireless=IEEE 802.11
       ressources : irq:19 mémoire:c0800000-c080ffff
  *-network
       description: Ethernet interface
       produit: NetXtreme BCM5764M Gigabit Ethernet PCIe
       fabricant: Broadcom Inc. and subsidiaries
       identifiant matériel: 0
       information bus: pci@0000:09:00.0
       nom logique: enp9s0
       version: 10
       numéro de série: 00:23:8b:6e:8d:2e
       taille: 100Mbit/s
       capacité: 1Gbit/s
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm vpd msi pciexpress bus_master cap_list ethernet physical tp 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt 1000bt-fd autonegotiation
       configuration : autonegotiation=on broadcast=yes driver=tg3 driverversion=3.137 duplex=full firmware=sb v2.18 ip=192.168.1.82 latency=0 link=yes multicast=yes port=twisted pair speed=100Mbit/s
       ressources : irq:30 mémoire:c0c00000-c0c0ffff

xubu1957

Je ne connais pas la solution.

L'ordi a combien d'années ?

alain_09

il est de 2009, mais avec 18.04, je n'avais pas ce problème ni d'autres d'ailleurs.

xubu1957

La version 18.04 [doc]bionic[/doc] est supportée jusqu'en avril 2023.

alain_09

j'ai déjà migré en 20.04

alain_09

mais j'ai eu le malheur de passer par la 19.10 et depuis ...

xubu1957

Je vais essayer d'obtenir l'aide d'inbox, avec un message sur l'autre discussion.

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