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blocage au démarrage message bios

Lek1

Bonjour,

Un ami a un portable Trekstor (allemand.)
Il reste bloqué sur ce message :
https://doc.ubuntu-fr.org/_detail/grub_normal.png?id=grub-pc

J'ai tenté de lancer une clef usb avec ubuntu sans succès, puis un lecteur avec boot repair, sans succès.
Je n'arrive pas à démarrer ni sur l'un ni sur l'autre. Grrr !
Rien de ce qui est marqué dans la doc sur grub ne m'a aidé.

Le bios :
American Megatrends,
Secure boot = désactivé,
Secure boot mode = standard,
boot option priorité = UEFI: Sandisk (ma clef bootable.)

Les touches testées pour essayer de démarrer sur le clef ou le live cd :
Esc j'entre dans le bios.
F2, F8, F9, F10, F11, F12 pas d'accès.

Merci de bien vouloir m'aider soit en résolvant le problème indiqué dans l'image ou booter.

Grand merci

malbo

Bonjour,
C'est quoi le nom complet du modèle du portable de ton ami ? Avec ce nom de modèle, j'espère pouvoir trouver de l'info sur ses caractéristiques.

Lek1

Il y a marqué cela à l'arrière :
Trekstor PrimeBook P14, numéro de série : 34950Z9HC00003E.
Acheté en allemagne.
Il n'y aucune autre info.
Merci malbo.

malbo

Bonjour,
J'ai trouvé cette doc sur le Trekstor Primebook P14 : https://www.notebookcheck.net/Trekstor-Primebook-P14.282300.0.html
Il serait équipé d'un processeur Intel Celeron N3350 ; la partie graphique "Intel HD Graphics 500" étant intégrée dans le processeur.

ares

Pour compléter la réponse de @malbo

La version française avec ces différentes notices ou mode d'emploi. 🙂
On trouve pas mal de sujet sur l'installation de GNU/Linux en faisant une recherche.

D'après ce que je lis, le schell Grub est fonctionnel ?!?

@+

malbo

Lek1 a écrit J'ai tenté de lancer une clef usb avec ubuntu sans succès

Je te prie de démarrer une session live de cette clé sur un autre ordi dont le Boot mode est en UEFI. Si tu y parviens, je te prie de faire un Boot-info et de donner l'URL de ce Boot-info dans ta réponse. Cela donnera des infos importantes qu'on n'a pas :
1) le support est bien fonctionnel en mode UEFI
2) la version de Ubuntu qui est sur ce support

Lek1

Merci pour vos retours.

Ares, tu dis qu'il y a pas mal de sujet sur l'installation de GNU/Linux, j'ai fait des recherches, mais je n'ai pas trouvé
comment booter soit sur le livecd ou la clef bootable.
J'ai trouvé des posts en anglais, je ne maîtrise pas assez l'anglais pour m'en sortir.
J'aimerais soit démarrer sur le Ubuntu en réglant le problème qui me bloque, image du premier post,
soit booter sur le live cd ou clef bootable.
Après, l'installation en elle même je sais faire.

Si tu as les liens en français sur comment booter se ce modèle, je suis preneur.

Encore merci.

Lek1

malbo, démarrer sur un autre ordi en mode UEFI avec la clef, comme je ne savais lequel prendre, j'ai fait les deux :
1er URL du post 1.2.1 : https://paste.ubuntu.com/p/Wtjttxp598/

2ème URL du post 1.2.2 : https://paste.ubuntu.com/p/7bvTyg4RFq/

malbo

A part quelques détails, les deux Boot-info contiennent les mêmes infos. J'en retire cet extrait :

============================ Architecture/Host Info ============================

CPU architecture: 64-bit
Live-session OS is Ubuntu 64-bit (Ubuntu 20.04.1 LTS, focal, x86_64)


===================================== UEFI =====================================

BIOS is EFI-compatible, and is setup in EFI-mode for this live-session.
SecureBoot disabled.

Où je vois que c'est la version Ubuntu 20.04.1 qui est sur ta LiveUSB et que le mode de démarrage UEFI est bien fonctionnel pour cette LiveUSB. Donc tu devrais pouvoir démarrer sur cette LiveUSB et ce n'est pas le cas. Je ne sais pas quoi te conseiller.

ares

Bonjour,

Lek1 a écritSi tu as les liens en français sur comment booter se ce modèle, je suis preneur.

Désolé, je n'ai trouvé que des liens anglais ou allemand 🙁

Je suis comme @malbo : « Je ne sais pas quoi te conseiller. »

Peux-tu faire des photos du menu du bios ?
Site ou tu peux héberger les images/photos : pix.tdct

@+

DRbuntu91

Bonjour
Dans le lien ci-dessous quelqu'un a pu booter Knoppix (pour toutes les autres distributions il avait lui aussi le prompt Grub)
https://forums.linuxmint.com/viewtopic.php?t=265695
Quelqu'un a répondu que le pb. pourrait être lié au type de disque dur utilisé dans cet ordi (/dev/mmcblk0), par-contre ce post est de début 2018!
En espérant que ça permet a d'autres intervenants d'aider - mes compétences s'arrêtent ici....

Lek1

Merci à tous pour votre aide.
j'ai réussi à booter.
J'ai mis du temps à comprendre que le nom qui correspondait à ma clef n'apparaissait pas comme tel.
Je devais choisir UEFIbootable. :rolleyes: :rolleyes:

Encore merci et très bon Noël.

malbo

Bonjour,
Est-ce que tu es parvenu à réparer le démarrage de l'installation qui restait bloquée au "Minimal BASH-like" ou bien est-ce que tu as fait une installation toute neuve de Ubuntu 20.04.1 ?

Lek1

Hello malbo,
je n'ai trouvé aucun post expliquant comment faire la réparation du "Minimal bash-like," j'ai donc refait une install fraiche d'Ubuntu.

Je ne sais toujours pas comment faire si cela se reproduit....

malbo

Je te prie de faire un Boot-info depuis une session de ton Ubuntu fraîchement installé et de donner l'URL de ce Boot-info dans ta réponse. Au vu de ce Boot-info, je pourrai peut-être t'indiquer comment faire si "Minimal bash-like" se reproduit. Parfois, c'est l'existence d'un ancien chargeur d'amorçage de Grub qui peut produire ça.

Lek1

C'est super sympa de ta part, mais hélas, j'ai rendu le portable à la personne hier.
Merci pour tout et très bon Noël.