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Panne aléatoire sur carte son

Dr_Click

Bonjour,

J'utilise la configuration suivante : un DELL Latitude 3350 avec Ubuntu 64 bits 20.04. Ce PC portable a une carte son intégrée avec une sortie jack TRRS (=sortie unique) pour le casque et le microphone.
Quand je branche le casque, le son se coupe des enceintes du PC portable pour aller vers le casque.
Cependant, depuis hier, j'ai un fonctionnement erratique : quand je branche le casque, parfois j'ai du son, parfois pas. Quand je vais dans le mixeur audio pavucontrol, j'ai bien un signal qui s'affiche au rythme de la musique, mais rien dans le casque.
Si ensuite je redémarre le PC, parfois le fonctionnement redevient normal : j'ai du son dans le casque ; parfois pas...
J'ai essayé de connecter une carte son externe : pas de problème, ça fonctionne dans tous les cas de figure, y compris si j'ai le problème avec le casque.
J'ai essayé avec différentes sources : vlc, youtube, deezer, mixxx, le problème reste le même et tout aussi aléatoire.

Je ne sais pas où chercher et je ne comprends absolument pas la source du problème. J'ai toutefois des soupçons au niveau de la configuration pulse car, même quand je n'ai pas de son au casque, au moment où je ferme vlc, j'ai une sorte de «plop» à peine audible dans le casque. Se pourrait-il qu'il y ait un conflit entre plusieurs applications pour utiliser pulse ? Et dans ce cas, pourquoi le problème ne se pose pas quand le son sort directement sur les enceintes intégrées ou que je connecte une carte son externe ?

Auriez vous une idée ?

Merci d'avance et bonne année à tous.

xubu1957

Bonjour,

C'est toujours ces cartes sons :

@Latitude-3350:~$ lspci | grep [Aa]udio ; lsusb | grep [Aa]udio
00:03.0 Audio device: Intel Corporation Broadwell-U Audio Controller (rev 09)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation Wildcat Point-LP High Definition Audio Controller (rev 03)
@Latitude-3350:~$ cat /proc/asound/pcm
00-03: HDMI 0 : HDMI 0 : playback 1
00-07: HDMI 1 : HDMI 1 : playback 1
00-08: HDMI 2 : HDMI 2 : playback 1
00-09: HDMI 3 : HDMI 3 : playback 1
00-10: HDMI 4 : HDMI 4 : playback 1
01-00: ALC3234 Analog : ALC3234 Analog : playback 1 : capture 1
02-00: USB Audio : USB Audio : playback 1 : capture 1

?

reprises dans > Carte son ESU22 qui sort pas de son

Fournis aussi :

sudo fuser -v /dev/snd/*

et d'éventuels paquets cassés :

dpkg -l | grep -v ^ii

Dr_Click

Non, les cartes sons externes ont potentiellement changé :

dr_click@Latitude-3350:~$ lspci | grep [Aa]udio ; lsusb | grep [Aa]udio
00:03.0 Audio device: Intel Corporation Broadwell-U Audio Controller (rev 09)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation Wildcat Point-LP High Definition Audio Controller (rev 03)

et les cartes son externes que j'utilise sont un contrôleur de mixage DENON MC4000 (avec Mixxx) ou le dock Targus que je connecte en USB.

Le résultat pour les autres commandes est :

dr_click@Latitude-3350:~$ sudo fuser -v /dev/snd/*
[sudo] Mot de passe de dr_click : 
                     UTIL.       PID ACCÈS  COMMANDE
/dev/snd/controlC0:  dr_click   1722 F.... pulseaudio
/dev/snd/controlC1:  dr_click   1722 F.... pulseaudio
dr_click@Latitude-3350:~$

dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                   Version                               Architecture Description
+++-=====================================-=====================================-============-======================================================================================================
rc  libasound2-plugins:i386               1.2.2-1ubuntu1                        i386         ALSA library additional plugins
rc  libjs-jquery-flot                     0.8.3+dfsg-1                          all          plotting library for jQuery
rc  libjs-jquery-ui                       1.12.1+dfsg-5                         all          JavaScript UI library for dynamic web applications
rc  libsensors4:i386                      1:3.4.0-4                             i386         library to read temperature/voltage/fan sensors
rc  linux-image-4.15.0-115-generic        4.15.0-115.116                        amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-4.15.0-118-generic        4.15.0-118.119                        amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-48-generic          5.4.0-48.52                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-51-generic          5.4.0-51.56                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-52-generic          5.4.0-52.57                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-53-generic          5.4.0-53.59                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-54-generic          5.4.0-54.60                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-5.4.0-48-generic        5.4.0-48.52                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-51-generic        5.4.0-51.56                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-52-generic        5.4.0-52.57                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-53-generic        5.4.0-53.59                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-54-generic        5.4.0-54.60                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-48-generic  5.4.0-48.52                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-51-generic  5.4.0-51.56                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-52-generic  5.4.0-52.57                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-53-generic  5.4.0-53.59                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-54-generic  5.4.0-54.60                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  node-sprintf-js                       1.1.2+ds1-1                           all          Node.js Pure JavaScript sprintf implementation
rc  odbcinst                              2.3.6-0.1build1                       amd64        Helper program for accessing odbc ini files

Dr_Click

Edit : lors de mon précédent post, le casque fonctionnait. Je viens de redémarrer, le casque ne fonctionne plus...
Voici la sortie des commandes précédemment lancées :

lspci | grep [Aa]udio ; lsusb | grep [Aa]udio
00:03.0 Audio device: Intel Corporation Broadwell-U Audio Controller (rev 09)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation Wildcat Point-LP High Definition Audio Controller (rev 03)

sudo fuser -v /dev/snd/*
                     UTIL.       PID ACCÈS  COMMANDE
/dev/snd/controlC0:  dr_click   1662 F.... pulseaudio
/dev/snd/controlC1:  dr_click   1662 F.... pulseaudio
/dev/snd/pcmC1D0p:   dr_click   1662 F...m pulseaudio

dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                   Version                               Architecture Description
+++-=====================================-=====================================-============-======================================================================================================
rc  libasound2-plugins:i386               1.2.2-1ubuntu1                        i386         ALSA library additional plugins
rc  libjs-jquery-flot                     0.8.3+dfsg-1                          all          plotting library for jQuery
rc  libjs-jquery-ui                       1.12.1+dfsg-5                         all          JavaScript UI library for dynamic web applications
rc  libsensors4:i386                      1:3.4.0-4                             i386         library to read temperature/voltage/fan sensors
rc  linux-image-4.15.0-115-generic        4.15.0-115.116                        amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-4.15.0-118-generic        4.15.0-118.119                        amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-48-generic          5.4.0-48.52                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-51-generic          5.4.0-51.56                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-52-generic          5.4.0-52.57                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-53-generic          5.4.0-53.59                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-54-generic          5.4.0-54.60                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-5.4.0-48-generic        5.4.0-48.52                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-51-generic        5.4.0-51.56                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-52-generic        5.4.0-52.57                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-53-generic        5.4.0-53.59                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-54-generic        5.4.0-54.60                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-48-generic  5.4.0-48.52                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-51-generic  5.4.0-51.56                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-52-generic  5.4.0-52.57                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-53-generic  5.4.0-53.59                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-54-generic  5.4.0-54.60                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  node-sprintf-js                       1.1.2+ds1-1                           all          Node.js Pure JavaScript sprintf implementation
rc  odbcinst                              2.3.6-0.1build1                       amd64        Helper program for accessing odbc ini files

À part que lors de la seconde commande, la ligne suivante apparait :

/dev/snd/pcmC1D0p:   dr_click   1662 F...m pulseaudio

je ne vois pas de différence. Et cette nouvelle ligne est liée au fait que le casque soit branché : elle disparait si je débranche le casque et que je relance la commande.

C'est horripilant ce problème...

xubu1957

Pour nettoyer :

Le 11/02/2017, moko138 a écritPour supprimer tous ces fichiers de configuration devenus sans objets et marqués "rc", et uniquement ces fichiers, exécute :

dpkg -l | awk '/^rc/{print $2}' | xargs -r sudo dpkg -P

Si tu vois une idée dans > askubuntu.com/questions/999980/alsamixer-crashes-with-my-asound-conf-file-but-is-fine-without-it

Dr_Click

Hélas, non, rien de mieux. Mais deux ou trois points intéressants :
* au bout de plusieurs minutes, le fonctionnement redevient parfois normal.
* si je boot sur un usb live : le problème ne se produit pas.

Donc je penche de plus en plus sur un problème de conflit de programmes ou de problème avec pulse audio. Mais je ne suis pas plus avancé pour savoir où chercher.

Tamarou

Bonjour,

Cependant, depuis hier, j'ai un fonctionnement erratique : quand je branche le casque, parfois j'ai du son, parfois pas. Quand je vais dans le mixeur audio pavucontrol, j'ai bien un signal qui s'affiche au rythme de la musique, mais rien dans le casque.

Quand tu vois "un signal au rythme de la musique", je suppose que c'est dans l'onglet "lecture". Mais que montrent les onglets "Sortie" et "Configuration" ?
En sortie, tu pourrais avoir une "sortie fictive" et en configuration, un passage sur éteint (ou sur hdmi si présent) suivi d'un retour sur la bonne carte pourrait faire changer les choses.

Ces questions sont motivées par le fait que c'est le problème que je rencontre en ce moment. Je n'ai pas encore d'explication sur l'origine.

Dr_Click

Au niveau du périphérique de sortie, j'ai «Headphone (plugged in)». Et, pareil, il indique un signal. Mais je n'entends toujours rien au casque

xubu1957

Quels retours avec :

ls -l /dev/snd/

?

Vu > askubuntu.com/questions/1160616/no-soundcards-found-probably-permission-problem

Dr_Click

Bonsoir xubu,

La commande me donne en sortie :

total 0
drwxr-xr-x  2 root root       80 janv.  2 00:25 by-path
crw-rw----+ 1 root audio 116, 12 janv.  2 01:22 controlC0
crw-rw----+ 1 root audio 116,  5 janv.  2 01:22 controlC1
crw-rw----+ 1 root audio 116, 11 janv.  2 01:22 hwC0D0
crw-rw----+ 1 root audio 116,  4 janv.  2 01:22 hwC1D0
crw-rw----+ 1 root audio 116, 10 janv.  2 02:32 pcmC0D10p
crw-rw----+ 1 root audio 116,  6 janv.  2 02:32 pcmC0D3p
crw-rw----+ 1 root audio 116,  7 janv.  2 02:32 pcmC0D7p
crw-rw----+ 1 root audio 116,  8 janv.  2 02:32 pcmC0D8p
crw-rw----+ 1 root audio 116,  9 janv.  2 02:32 pcmC0D9p
crw-rw----+ 1 root audio 116,  3 janv.  2 02:44 pcmC1D0c
crw-rw----+ 1 root audio 116,  2 janv.  2 02:49 pcmC1D0p
crw-rw----+ 1 root audio 116,  1 janv.  2 01:22 seq
crw-rw----+ 1 root audio 116, 33 janv.  2 01:22 timer

Mais, j'ai réglé (définitivement ?) le problème : j'ai réinstallé xubuntu. C'est bourrin comme méthode et ça ne permet pas de savoir d'où venait le problème, mais comme mon xubuntu avait déjà été installé il y a plus de 6 mois, ça a permis de faire un grand ménage et de tout remettre au carré.
Windows et Ubuntu ont un point commun : au bout de 6 mois à 1 an, un bonne réinstallation permet de retrouver des performances correctes. 😃

Bonne soirée.