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Icônes qui deviennent grises, écran figé ou qui s'éteint

esger

Bonsoir, depuis une mise à jour hier soir, un problème survient au bout de quelques minutes : tout se fige et les icônes deviennent des rectangles gris et je ne peux plus rien faire (même pas éteindre, le bouton en haut à droite devient gris aussi..).
Je suis sur un NUC Intel Core i5-10210U CPU 1.60 GHz x 8 avec carte graphique. Ubuntu 20.04 LTS GNOME 3.36.8.

Merci

Baltus

Hier, on a eu une mise à jour de noyau (la version hwe s'est installée sans prevenir).

Tu peux essayer de démarrer sur l'ancien noyau (non hwe), via le menu de grub pour voir si c'est mieux.

Leslie

Bonsoir,
J'ai vu pas mal de discussion autour de la mise à jour d'hier, mais je n'arrive pas à trouver quelqu'un qui a le même problème que moi, et je n'ose pas ouvrir une novelle discussion.
Les icônes ne se grisent pas, mais après ouverture et à n'importe quelle ouverture d'une appli:
- l'appli ne s'ouvre pas. Enfin, ça a l'air plus vicieux : pour Thunderbird par exemple j'ai entendu le son de la notif de réception de mail, mais rien ne s'affiche.
- tout l'écran est bloqué
Impossible d'éteindre ou redémarrer sauf raccourci clavier.

Je suis totalement débutante ... A part réinstaller, je ne vois pas comment m'en sortir ...

Merci si vous avez quelques idées et conseils.
Bon we !

Baltus

Leslie, c'est difficile de te répondre, un blocage comme le tiens peut aussi être provoqué par un problème matériel.

Ce que tu peux faire dans un premier temps, c'est de démarrer ton PC sur un liveCD, si tu as un lecteur DVD ou via une clé USB.

Si tout fonctionne correctement, il s'agit d'un problème logiciel.

ar barzh paour

@Leslie
pour ceux qui voudront t'aider tu peux donner le résultat de

uname -a & lsb_release -a

Baltus t'a donné dans le post #2 un palliatif qu'il faudrait essayer
Tu peux essayer de démarrer sur l'ancien noyau
et voir si c'est bon ou pas

EDIT
je n'avais pas fait attention que le post #3 n'était pas le créateur de la discussion
/EDIT

Leslie

Bonjour,

Merci Baltus et ar barzh paour pour vos réponses.

J'ai démarré via usb (disque externe d'installation) et pas de problème.
J'ai ensuite démarré normalement, le périphérique usb est bien reconnu, mais comme hier : plantage à l'ouverture de n'importe quoi, bureau planté.
Je ne sais m'en sortir que par raccourci clavier pour éteindre ou redémarrer ...

Réinstaller me parait plus simple ! 🙂)))

Je suis sur du matériel de récup : DELL D08U OptiPlex 3020m, Intel(R) Pentium(R) CPU G3250T 2.8GHz

esger

Bonjour, merci pour vos messages. Pour l'instant, ça a l'air d'être stable, mais ça arrivait sans prévenir.
Je n'ai rien modifié, on va voir dans les prochains jours...

esger

Bon, malgré une nouvelle mise à jour hier, plantage au bout de quelques minutes avec soit écran qui s'éteint, soit navigateur qui se bloque et icones qui deviennent des rectangles gris sans rien pouvoir faire (à part éteindre à la sauvage...) 🙁:/

xubu1957

Bonjour,

Quel est le noyau actif ?

uname -a

esger

Linux user 5.8.0-37-generic #42~20.04.1-Ubuntu SMP Fri Jan 8 13:58:56 UTC 2021 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

Et je ne peux pas lancer la mise à jour : j'ai une fenêtre blanche qui apparaît et le PC plante...

Si j'essaie avec un autre navigateur (Chromium ou Opera), j'ai ce message d'erreur en haut dans une petite fenêtre : "Failed to spawn child process "bin/sh" (erreur d'entrée/sortie)"...

esger

Bonsoir,
toujours les mêmes symptômes !!
J'ai tenté avec un autre navigateur, et au bout de quelques minutes, tout se bloque et les icônes (sur le Dock) et en haut à droite, deviennent des rectangles gris et l'écran s'éteint parfois.
J'éteins à la sauvage et je remets sous tension pour redémarrer normalement. Mais ça ne dure pas !!...

à

lspci -vnn | grep -A12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"

, j'ai :

00:02.0 VGA compatible controller [0300]: Intel Corporation UHD Graphics [8086:9b41] (rev 02) (prog-if 00 [VGA controller])
	Kernel driver in use: i915
	Kernel modules: i915

Faut-il que je fasse une réinstallation totale ? que je supprime un noyau ?

Merci pour votre aide !

xubu1957

Bonjour,

Fournis les noyaux présents :

echo; dpkg -l | awk '!/^rc/ && / linux-(c|g|h|i|lo|m|si|t)/{print $1,$2,$3,$4 | "sort -k3V | column -t"}' ; echo -e "\nNoyau courant : $(uname -mr)"

et :

dpkg -l | grep -v ^ii

esger

Bonjour,
à

echo; dpkg -l | awk '!/^rc/ && / linux-(c|g|h|i|lo|m|si|t)/{print $1,$2,$3,$4 | "sort -k3V | column -t"}' ; echo -e "\nNoyau courant : $(uname -mr)"

,
j'ai :

ii  linux-hwe-5.8-headers-5.8.0-38        5.8.0-38.43~20.04.1   all
ii  linux-headers-5.8.0-38-generic        5.8.0-38.43~20.04.1   amd64
ii  linux-image-5.8.0-38-generic          5.8.0-38.43~20.04.1   amd64
ii  linux-modules-5.8.0-38-generic        5.8.0-38.43~20.04.1   amd64
ii  linux-modules-extra-5.8.0-38-generic  5.8.0-38.43~20.04.1   amd64
ii  linux-hwe-5.8-headers-5.8.0-40        5.8.0-40.45~20.04.1   all
ii  linux-headers-5.8.0-40-generic        5.8.0-40.45~20.04.1   amd64
ii  linux-image-5.8.0-40-generic          5.8.0-40.45~20.04.1   amd64
ii  linux-modules-5.8.0-40-generic        5.8.0-40.45~20.04.1   amd64
ii  linux-modules-extra-5.8.0-40-generic  5.8.0-40.45~20.04.1   amd64
ii  linux-generic-hwe-20.04               5.8.0.40.45~20.04.25  amd64
ii  linux-headers-generic-hwe-20.04       5.8.0.40.45~20.04.25  amd64
ii  linux-image-generic-hwe-20.04         5.8.0.40.45~20.04.25  amd64

Noyau courant : 5.8.0-40-generic x86_64

et à

dpkg -l | grep -v ^ii

j'ai :

Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                        Version                               Architecture Description
+++-==========================================-=====================================-============-======================================================================================================
rc  linux-image-5.4.0-26-generic               5.4.0-26.30                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-48-generic               5.4.0-48.52                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-51-generic               5.4.0-51.56                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-52-generic               5.4.0-52.57                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-53-generic               5.4.0-53.59                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-54-generic               5.4.0-54.60                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-56-generic               5.4.0-56.62                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-58-generic               5.4.0-58.64                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-59-generic               5.4.0-59.65                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.8.0-34-generic               5.8.0-34.37~20.04.2                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.8.0-36-generic               5.8.0-36.40~20.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.8.0-37-generic               5.8.0-37.42~20.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-5.4.0-26-generic             5.4.0-26.30                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-48-generic             5.4.0-48.52                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-51-generic             5.4.0-51.56                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-52-generic             5.4.0-52.57                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-53-generic             5.4.0-53.59                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-54-generic             5.4.0-54.60                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-56-generic             5.4.0-56.62                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-58-generic             5.4.0-58.64                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-59-generic             5.4.0-59.65                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.8.0-34-generic             5.8.0-34.37~20.04.2                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.8.0-36-generic             5.8.0-36.40~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.8.0-37-generic             5.8.0-37.42~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-26-generic       5.4.0-26.30                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-48-generic       5.4.0-48.52                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-51-generic       5.4.0-51.56                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-52-generic       5.4.0-52.57                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-53-generic       5.4.0-53.59                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-54-generic       5.4.0-54.60                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-56-generic       5.4.0-56.62                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-58-generic       5.4.0-58.64                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-59-generic       5.4.0-59.65                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.8.0-34-generic       5.8.0-34.37~20.04.2                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.8.0-36-generic       5.8.0-36.40~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.8.0-37-generic       5.8.0-37.42~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP

j'ai fait une mise à jour (sudo apt full-upgrade) en ligne de commande car la mise à jour "bureau" ne fonctionne pas : dans le Dock quand elle m'est proposée, j'ai un rectangle blanc qui s'affiche.

Et de nouveau un plantage il y a 5 min. :/ : j'étais sur le navigateur (Firefox, Brave, aucune différence notable) et tout se bloque et les icônes deviennent grises...
Merci

xubu1957

Bonjour,

Pour nettoyer :

Le 11/02/2017, moko138 a écritPour supprimer tous ces fichiers de configuration devenus sans objets et marqués "rc", et uniquement ces fichiers, exécute :

dpkg -l | awk '/^rc/{print $2}' | xargs -r sudo dpkg -P

_ _ _

En lançant en commande :

firefox

ressort-il un message d'erreur ?

Montre aussi :

ls -l /var/crash

et les extensions :

grep -oP '},"name":"\K[^"]+' ~/.mozilla/firefox/*.*default*/addons.json

esger

J'ai lancé le nettoyage.

À la commande "firefox", j'ai le navigateur qui se lance et aucun message d'erreur.

À

ls -l /var/crash

, j'ai :

total 116
-rw-r----- 1 user  whoopsie 111190 janv. 14 20:53 _usr_bin_update-manager.1000.crash
-rw-r--r-- 1 user  whoopsie      0 janv. 14 18:53 _usr_bin_update-manager.1000.upload
-rw------- 1 whoopsie whoopsie     37 janv. 14 18:53 _usr_bin_update-manager.1000.uploaded

et pour les extensions :

uBlock Origin
AdBlocker Ultimate
AdGuard AdBlocker
NoScript Security Suite
AdBlocker for YouTube™
YouTube High Definition
Audio Equalizer
English (GB) Language Pack
Facebook Container
English (CA) Language Pack
Français Language Pack
Flash-HTML5 Player for YouTube™

xubu1957

Je vois ce message > Problème lags html5/vidéo depuis mise à jour du 21/01/21.

Il faudra attendre les conseils d'aidants plus pointus.

esger

D'accord, merci beaucoup pour ton aide !

ylag

Bonjour,

Il y aurait probablement du ménage à faire dans ces extensions Firefox:

uBlock Origin
AdBlocker Ultimate
AdGuard AdBlocker
NoScript Security Suite
AdBlocker for YouTube™

Tu pourrais essayer de ne garder que uBlock Origin et désactiver les 4 autres, qui font un peu doublon, pour voir si améliorerait la fluidité ?

A+

esger

Bonjour,

merci pour les conseils et j'ai désactivé les extensions.
Mais à l'utilisation de Brave, j'ai toujours le même problème récurrent à savoir le freeze et les icônes qui deviennent grises et quelques secondes après, l'écran qui se met en veille (noir) et tout est bloqué... 🙁🙁🙁

ylag

Bonjour,

Je ne connais pas le navigateur Brave, désolé.
Essaie aussi d'en vérifier la configuration des extensions...?

A+

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