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Gestionnaire d'imprimante et imprimante HP ENVY 5544

dranem

Bonjour,
Depuis le passage à la version 20.04, je ne retrouve plus le gestionnaire d'imprimante.
Imprimante HP ENVY 5544 est "en pause" et le scanner est en "échec de numérisation" .
Merci pour votre aide

xubu1957

Bonjour,

Regarde le § 9.1 de la Doc > erreur_d_impression_via_usb_ubuntu_20.04.1

dranem

bonsoir
voici le résultat pour hp-setup:

menard@menard-System-Product-Name:~/Bureau$ hp-setup

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

warning: GUI Modules PyQt4 and PyQt5 are not installed
error: hp-setup requires GUI support (try running with --qt3). Also, try using interactive (-i) mode.
menard@menard-System-Product-Name:~/Bureau$

dranem

bonsoir,
le scanner fonctionne maintenant, par contre je n'ai plus d'impression. Je lance l'impression mais rien ne se passe et je n'ai aucun message d'erreur. Je n'ai pas non plus accès au gestionnaire d'impression. Merci

xubu1957

Bonsoir,

Voir règles du forum > balises BB code

Balise CODE :

C'est la balise à utiliser pour donner de longs messages d'erreurs, des contenus de fichiers de configuration, des commandes à taper, etc … Elle permet des messages plus "compacts", et est moins ambiguë que d'autres polices sur certains caractères.

Tu peux rédiger normalement la partie ordinaire des messages.

Essaye :

Le 11/10/2020, ylag a écritBonjour,

(...)
Si ça ne fonctionne pas, peut-être tenter la suppression du paquet ippusbxd qui semble poser problème pour les imprimantes usb sur la 20.04?
sudo apt purge ippusbxd
...redémarrer et encore tenter de réinstaller l'imprimante?

Si ça ne fonctionne toujours pas, simplement réinstaller le paquet pour revenir à l'état initial:
sudo apt install ippusbxd
A+

dans > [RÉSOLU]Imprimante Canon et Ubuntu 20.04

dranem

Bonsoir,
ça n'a pas fonctionné. Par contre j'ai commis une erreur, j'ai vu dans la doc des erreurs d'impression qu'il faudrait peut-être réinstaller HPLIP, je l'ai donc téléchargé mais il a échoué certains caractères ne pouvant être lus.
De ce fait je suis revenu à la situation initiale, l'imprimante fonctionne sous un autre nom, mais pas le scanner.
Je suis désolé, mais je tâtonne, mon fils m'aide toujours mais en ce moment c'est difficile.

xubu1957

Montre :

hp-setup -ia

Je reprends dans ton ancien fil > [Résolu] Imprimante HP Envy 5544

dranem

menard@menard-System-Product-Name:~/Bureau$ hp-setup -ia

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)

xubu1957

Bonjour,

Comme indiqué dans le premier message du tutoriel Retour utilisable de commande.

~~Pour ajouter toi-même les balises code à tes précédents messages #3 et #8 :~~ Merci 😉

Cliquer sur le lien « Modifier » en bas à droite du message
Sélectionner le texte
Cliquer sur le <> de l'éditeur de message

alca94 a écrit

dranem

Merci j'espère que je l'ai fait comme il faut....

xubu1957

Bonjour,

C'est bon pour les balises.

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)

Pour la version de HPLIP, je ne sais pas si c'est la bonne. Je vais informer grigouille, sur l'ancien fil.

dranem

voilà le retour:

menard@menard-System-Product-Name:~/Bureau$ HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
bash: erreur de syntaxe près du symbole inattendu « ( »
menard@menard-System-Product-Name:~/Bureau$

xubu1957

Ce n'était pas une commande, mais un extrait du retour au #8

grigouille

Pourquoi on ne voit pas la suite de "hp-setup -ia" ?

dranem

voilà, je pense que vous avez tout, merci:

menard@menard-System-Product-Name:~/Bureau$ hp-setup -ia

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)

Enter number 0...1 for connection type (q=quit, enter=usb*) ?

grigouille

Il faut répondre à la question :rolleyes:.

dranem

le problème est que je ne sais pas quoi répondre..... j'ai fini par quitter avec q
excusez moi

dranem

Désolé, j'ai compris ma bêtise:

menard@menard-System-Product-Name:~/Bureau$ hp-setup -ia

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)

Enter number 0...1 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? 0

Using connection type: usb

 
Setting up device: hp:/usb/ENVY_5540_series?serial=TH6762Q0XD0671



---------------------
| PRINT QUEUE SETUP |
---------------------

Using queue name: ENVY_5540
Locating PPD file... Please wait.

Found PPD file: hplip:0/ppd/hplip/HP/hp-envy_5540_series.ppd
Description: 

Adding print queue to CUPS:
Device URI: hp:/usb/ENVY_5540_series?serial=TH6762Q0XD0671
Queue name: ENVY_5540
PPD file: hplip:0/ppd/hplip/HP/hp-envy_5540_series.ppd
Location: 
Information: ENVY 5540 Device (Automatically setup by HPLIP)


---------------------
| PRINTER TEST PAGE |
---------------------


HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
Testpage Print Utility ver. 6.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
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under certain conditions. See COPYING file for more details.


HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
System Tray Status Service ver. 2.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

warning: GUI Modules PyQt4 and PyQt5 are not installed
error: hp-systray requires Qt4 GUI and DBus support. Exiting.
warning: Unable to connect to dbus. Is hp-systray running?
error: Unable to communicate with device (code=12): hp:/usb/ENVY_5540_series?serial=TH6762Q0XD0671
error: Unable to print to printer. Please check device and try again.

note: If an error occured, or the test page failed to print, refer to the HPLIP website
note: at: http://hplip.sourceforge.net for troubleshooting and support.


Done.
menard@menard-System-Product-Name:~/Bureau$

grigouille

N'essaie pas d'imprimer la page de test. Fais un test d'impression quelconque.

dranem

l'impression fonctionne. J'ai dans mon gestionnaire d'imprimantes, trois machines enregistrées.
Le scanner ne fonctionne pas, page blanche.

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