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bloquée sur la page de connexion

ncherif

Bonjour à tous.
J' ai essayé de bien faire en suivant les règles....
Mais sur un téléphone c'est pas évident!
En tout ça je n y suis pas habituée.
Mon ordi sous ubuntu n'est pas accessible. Suite à une mise à niveau de 18.04 à 20.?? , non achevée j avais fermé l e riant de lordi portable.puos tt fonctionne nait mais plus de mise niveau encours. J'aiverifie s ily avait des misrsajours, la ca a bugge puis j ai redémarré l'ordi et......

mon ordi reste bloqué sur la page de connexion:
Je mets le bon mot de passe, ça réfléchit, ecran noir puis retour à la page de connexion.
Si j entre un mdp faux, il me le dit de suite.
Petite précision, sur la page de connexion, il y a écrit ubuntu mais le carré avant, il me semble que avant il y avait un visuel. Maintenant il y a un carré vide.
J ai fait des recherches, il y avait il me semble un pb similaire, on conseillait de faire
CTRL+ ALT+ SUPP .
Pour moi ca ne donne rien, je ne sais plus quoi faire. Qqn peut il m'aider svp merci infiniment nadia

geole

Bonjour
Au démarrage, il faudrait que tu obliges le grub à être affiché. Voir https://doc.ubuntu-fr.org/recovery_mode
Pour forcer l'affichage de ce menu lorsque votre système Ubuntu est configuré de telle sorte qu'aucun menu ne s'affiche au démarrage, appuyez sur la touche [Échap] (ou [ESC]) ou sur la touche [⇧ Maj] (ou [⇧ Shift]) et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que le menu d'amorçage s'affiche. La durée pendant laquelle vous pouvez utiliser ces touches étant relativement courte, il vous faudra peut-être plusieurs essais.
Que tu choisisses un noyau de la version 18.04
Que tu te connectes
Et que tu finisses la mise a jour du logiciel. Commandes données sous toute réserve

sudo dpkg --configure -a
sudo dpkg --force-all --configure -a 
sudo apt -f install
sudo apt autoremove --purge
sudo apt update
sudo apt upgrade
sudo apt full-upgrade

ncherif

Merci pour cette réponse rapide.
Pour une débutante comme moi, les lignes de commandes donnent comme du chinois
En tout cas, SUPP a bien marché, je suis dans le grub.
Je tape sudo apt update...cela me donne impossible de trouver la commande "sudo".
J espere que c'est pas mauvais signe!!
Petite parenthèse : mon clavier azerty fonctionne en querty.
Je pense à t'aper sur tabulation et la les seules commandes possibles sont lost+found/boot/ et plein d'autres mais pas sudo.
Voilà... désolée je ne suis vraiment pas experte....
qqn a t il une astuce pour moi?
Merci d'avance
Nadia

geole

Bonjour
Je comprend mal ton compte-rendu
Ce n'est pas dans le GRUB qu'on fait des commandes sudo. Mais dans la session utilisateur si tu as pu démarrer normalement. ou dans la session root du mode recovery. Mais dans ce cas, sans le préfixe sudo

ncherif

En fait mon vrai pb est que je n arrive pas a me connecter.
Je mets mon mdp j attends ecran noir puis à nouveau la boite de connexion.
Je ne sais pas quoi faire???
Je ne peux pas accéder à obsession comment faire pour le mode revovery?

tux4fun

En faisant la combinaison de touches : CTRL + Imp Ecran et successivement S + E+ I + U + B.

Au reboot de la machine selection de l'option démarrage du le Kernel recovery (choix 2 au boot).

geole

Alors il faut que tu bootes en mode recovery. Que tu choisisses d'être root.
Tu frapperas ces commandes qui vont permettre un début de diagnostic. Est-ce un problème de place disque?
les commandes sont

df -ht ext4
df -it ext4

tu communiqueras les noms et le taux de remplissage pour les valeurs supérieurs a 95%
Exemple si une ligne dit

/dev/sda4          159698932 37175312  114341712  97% /

Tu indiques
sda4 à 97% pour /

Si aucune ligne ne correspond à ce critère, il faudra chercher une autre cause

ncherif

Merci beaucoup
mais je suis désolée je ne comprends rien.
Je n' arrive pas a me connecter car cela tourne en rond page de connexion,mdp correct ecran noir puis boite de connexion,donc j arrive pas a reconnecter. On me dit de passer pas mode recouvert mais je ne sais pas comment faire.
Je peux aller dans le grub en maintenant echap enfonce mais je ne sais pas quoi faire après
Sinon imp ecran je ne trouve pas sur mon clavier
Je suis perdue..... au secours

geole

ncherif a écrit Je peux aller dans le grub en maintenant echap enfonce mais je ne sais pas quoi faire après.

Le plus dur est fait.
Tu descends pour choisir le mode avancé, puis après un ancien noyau avec le nom recovery
Voir documentation que je t'ai déjà fourni Voir https://doc.ubuntu-fr.org/recovery_mode

ncherif

Ah je n yarrive pas CTRL ET IMPECRAN SYMSMT SANS LE + c'est bien ça
puis SEIUB SANS LES +
CA NE MARCHE PAS

ncherif

En maintenant echap appuyejesuis sur grub tout ce que je vois c est
GNU GRUB VERSION 2.02

L edition de ligne basique type bash est prise en charge pour me premier mot,tab blablacar
Mais rien d autre????

geole

As-tu sélectionné un ANCIEN NOYAU? Au besoin essaies-les tous

ncherif

Je ne peux rien sélectionner
il n y a que la phase que j a écrite pas de choix possibles
Je ne sais pas quoi faire??

ncherif

Ca veut dire que je n'ai plus rien sur l ordi?
Pourquoi ai je une page de connexion alors?

geole

Pourrais-tu faire un boot-info en partant d'un support d'installation? et poster l'URL qui sera généré. https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/boot-info

sudo add-apt-repository -y ppa:yannubuntu/boot-repair && sudo apt update && sudo apt install -y boot-info && boot-info

ncherif

Ok merci
Est ce que je comprends bien? Je dois télécharger le boot repair disque en 64bit car il me semble avoir ubuntu En 64 buts
c'est bien ça?
et après je suis le tuto sur la page que vous m avez indiquez et vous l envoie c'est bien ça?

Bon j'ai plus d ordi mais j ai une clé usb pas facile maisjevais me débrouiller
vais essayer tout ça si vous me confirmez...metci

geole

As-tu un support d'installation de ubuntu ? si oui, il faut booter avec, et choisir essayer avant d'installer.

ncherif

Je ne comprends pas le mot support d installation de ubuntu.
Je n'ai rien à part
un ordi bloque sur la page de connexion.
Unsmartphone avec laquelle je communique avec vous
Une clé Usb pour télécharger le boot repair disque (enfin c est ce que avaiscompris)
Il me faut trouver un ordi avec connexion pour faire ce téléchargement ce qui me permettrait de vous repondre
Est ce bien ce qu ul faut que je fasse?

geole

ncherif a écrit mon ordi reste bloqué sur la page de connexion:
Je mets le bon mot de passe, ça réfléchit, ecran noir puis retour à la page de connexion.
Si j entre un mdp faux, il me le dit de suite.

Puisque tu peux aller jusqu'à la connexion en mode normal
il n'y a aucune raison que tu ne puisses pas utiliser le recovery du mode normal.

On va essayer de se comprendre en suivant ce lien https://doc.ubuntu-fr.org/recovery_mode

Peux-tu aller sur la ligne 2 comme dans cette image https://doc.ubuntu-fr.org/_media/recoverymode-grub.png
Si oui tu valides

Peux-tu avoir une image qui ressemble à celle-ci https://doc.ubuntu-fr.org/_media/recoverymode-menu.png
Si oui, tu sélectionnes la dernière ligne (root) et tu valides.
puis en bas, tu pourras frapper
df -ht ext4

Si tu n'y arrives pas, il serait plus simple d'utiliser un autre ordinateur afin de fabriquer le support d'installation de la version 20.04 car il est possible que cela se termine par une installation propre de cette version.

ncherif

Je suis désolée mais en appuyant longtemps sur esc je n ai pas du tout l ecran du lien je n ai pas de choix possibles. seulement.gnu grub 2.0 et la phrase écrite précédemment rien d et apres grub>

Je viens de refaire la manip de rallumer l ordi et en appuyant sur esc longtemps avant d'avoir la page dont tu parle furtivement je vois l ecran avec un cadre du type de ce que je devrait voir comme tu me le dis
Que faire maintenant?
Le plus portant pour moi est de revenir à l ancienne version avec ts les doc. Je veux juste tt retrouver et pouvoir travailler avec on oublie la mise à niveau je veux juste pouvoir travailler avec mon ordi le plus vite.....

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