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Attention !! - WD Caviar Green problèmes de parquages sous linux.

mbouvet

Bonjour,

Je viens d'acquerir un disque WD Caviar Green 1.5To (WD15EADS--00P8B0). Acheté vendredi midi, installé hier matin, formaté en ext4 sans problèmes. Aprés quelques heures de transferts (backups) et 800Go transférés, je me dis tiens et si je vérifiais les paramètres SMART de mon nouveau disque dur ... Très surpris de voir la valeur 193 Load/Unload Cycle dépasser 400 !! aprés 15h d'utilisation ... Pour comparaison mon autre WD Caviar Green 1To (WD10EACS) affiche une valeur de 1077 aprés 18 mois d'utilisations.. Un rapide calcul m'indique que les 300 000 cycles annoncées comme durée de vie seront atteint en moins de 18 mois ....
Aprés un peu de recherche je tombe sur quelques liens inquiétants ...

http://community.wdc.com/t5/Desktop/Green-Caviar-High-Load-Cycle-Cout-after-short-operation-time/td-p/15731
http://wdc.custhelp.com/cgi-bin/wdc.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=5357
http://www.synology.com/support/faq_show.php?lang=enu&q_id=407

En gros certains disques WD Green parques les têtes de lectures excessivement sous linux (uniquement) ...
J'ai appliqué la solution proposé via l'utilitaire wdidle3.exe tel que définit dans les liens ci-dessus (via clé USB Freedos).
Le problème est résolu chez moi (le nombres de parquages ne bougent plus), attention cette manip ne semble pas officiellement
supporté par WD mais apparemment on a pas trop le choix ....

Les modèles affectés sont les suivants : WD20EADS, WD20EARS, WD15EADS, WD15EARS, WD10EADS, WD10EARS, WD8000AARS, WD7500AADS, WD7500AARS, WD6400AADS, WD6400AARS, WD5000AADS, WD5000AARS

En espérant que cela soit utile à d'autres.

Et dire qu'en prenant un WD15EADS je m'etais dit 'au moins j'aurais pas le pb des EARS avec les clusters de 4Ko qu'il faut aligner ....' :/

PPdM

Merci ce genre d'info est importante, c'est sympa de partager !😃

rmy

merci, je plop pour garder l'info.

fnx

Bonjour,
Merci pour l'avertissement.
Y-a-t-il un ratio raisonnable entre le param 193 et rapport au nombre d'heures sous tension ou le nombre de démarrage (param 9 et 4) ?

Pour info j'ai un WDC WD10EADS presque neuf qui donne les valeurs suivantes qui ne semblent pas représentative de l'utilisation, en plus les chiffres 100/200 tombent un peu rond.

ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x002f 200 200 051 Pre-fail Always - 0
3 Spin_Up_Time 0x0027 115 109 021 Pre-fail Always - 7241
4 Start_Stop_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 47
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 200 200 140 Pre-fail Always - 0
7 Seek_Error_Rate 0x002e 200 200 000 Old_age Always - 0
9 Power_On_Hours 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 144
10 Spin_Retry_Count 0x0032 100 253 000 Old_age Always - 0
11 Calibration_Retry_Count 0x0032 100 253 000 Old_age Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 46
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 3
193 Load_Cycle_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 44

Pour les newbies, la commande à taper est :

sudo smartctl -a /dev/sd*

où * est une lettre correspondant à votre disque a,b,c, d, ...

et le paramètre indiqué par mbouvet : n° 193 Load/Unload Cycle

Merci

rmy

Les valeurs 100 et 200 sont je crois à considérer comme un "solde décroissant". Là par exemple tu es à 109/115 pour le paramètre 3 et lorsque tu sera tombé à 21 il t'avertira avec une alerte de type "prefail", pour les autres à 100/100, 200/200 etc... Je ne sais pas comment interpréter les valeurs 10 et 11, au dessus...

mbouvet

Bonjour,
Chez moi depuis la modif via wdidle3.exe , l'incrémentation du param 193 est identique à l'incrémentation du param 4 + éventuellement le nombre de mise en veille (ce qui semble être aussi le cas chez toi). Pour le nombre d'heures sous tensions cela dépend de l'utilisation de ton pc je pense (souvent allumé ou pas).

Une autre infos concernant le WD15EADS, apparemment il existe 2 références (la mienne qui a le pb) et une autre qui n'a pas le pb....:/

Regression

J'ai eu le même problème : le plus étonnant c'est que je n'avais pas de problème particulier sous Jaunty avec des 1TO WD10EACS puis sur un WD15EADS 1.5 To Green et c'est après mon passage sous lucid que le compteur 193 a commencé à s'incrémenter très rapidement sur ce dernier.

A l'époque - sous Jaunty - j'avais fait une manipulation en réduisant l'Automatic Acoustic Management à 128 (no noise) et inclus je crois spin down en crontab ( plus divers tweaks) et j'avais aucun emballement sur le compteur 193. Suite au passsage sous lucid j'ai pas vérifié ce point ( a priori non critique) et j'ai remarqué finalement le problème incidemment et bien tard avec un compteur à plus de 49000 ) en vérifiant le calibrage du disque qui me semblait douteux.

( Voir aussi ce rapport de bug fixé sous Hardy, Intrepid et Jaunty).

Le problème est facile à fixer sur les disques actuels avec l'utilitaire WD déjà mentionné ( WDIDLE3 Version 1.05 for DOS à exécuter depuis un boot dos: C:> wdidle3.exe /S300 pour un délai maximum de 5 minutes le compteur ne s'emballe plus )

Voici les attributs SMART pour deux de mes disques 1.5 To (WD15EARS-00Z5B1) et 1 To (WD10EADS-00L5B1)

WD15EARS-00Z5B1

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x002f 200 200 051 Pre-fail Always - 0
3 Spin_Up_Time 0x0027 169 162 021 Pre-fail Always - 6508
4 Start_Stop_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 156
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 200 200 140 Pre-fail Always - 0
7 Seek_Error_Rate 0x002e 100 253 000 Old_age Always - 0
9 Power_On_Hours 0x0032 099 099 000 Old_age Always - 1140
10 Spin_Retry_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
11 Calibration_Retry_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 154
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 37
193 Load_Cycle_Count 0x0032 184 184 000 Old_age Always - 49627 ( max 300.000 à 1.000.000 )
194 Temperature_Celsius 0x0022 114 108 000 Old_age Always - 36
196 Reallocated_Event_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 0
197 Current_Pending_Sector 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 1
198 Offline_Uncorrectable 0x0030 200 200 000 Old_age Offline - 1
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 0
200 Multi_Zone_Error_Rate 0x0008 200 200 000 Old_age Offline - 1

WD10EADS-00L5B1

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x002f 200 200 051 Pre-fail Always - 0
3 Spin_Up_Time 0x0027 167 166 021 Pre-fail Always - 6608
4 Start_Stop_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 805
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 200 200 140 Pre-fail Always - 0
7 Seek_Error_Rate 0x002e 100 253 000 Old_age Always - 0
9 Power_On_Hours 0x0032 091 091 000 Old_age Always - 7054
10 Spin_Retry_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
11 Calibration_Retry_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 802
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 22
193 Load_Cycle_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 805
194 Temperature_Celsius 0x0022 117 109 000 Old_age Always - 33
196 Reallocated_Event_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 0
197 Current_Pending_Sector 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 0
198 Offline_Uncorrectable 0x0030 200 200 000 Old_age Offline - 0
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 0
200 Multi_Zone_Error_Rate 0x0008 200 200 000 Old_age Offline - 0

( éventuellement je posterai mes données plus tard pour un autre WD green sous Karmic)

sudo hdparm -t /dev/sdb
/dev/sdb:
Timing buffered disk reads: 288 MB in 3.01 seconds = 95.55 MB/sec ( pour un WD15EARS )

Le principal problème est à mon sens l'élévation de la température du disque qui est passé d'un petit 30/32 °C à 36/37°C en moyenne ... et sa consommation qui ne doit plus être vraiment "green" :rolleyes:

eyves

bonjour,
et merci d'avoir partagé l'info !
je rencontre un problème : j'ai créé une cle usb bootable freedos avec unetbootin sur laquelle j'ai copié wdidle3.exe, je modifie le bios pour démarrer sur la clé et a l'invite de commande de freedos je tape wdidle3 /d la réponse est la commande n'existe pas! en effet si je fais un dir je ne trouve pas le fichier wdidle3.exe . quelqu'un peut il m'indiquer où j'ai fait une erreur?
merci de m'avoir lu

rmy

oups désolé c'était juste une erreur de ma part. La fatigue...

mbouvet

Le principal problème est à mon sens l'élévation de la température du disque qui est passé d'un petit 30/32 °C à 36/37°C en moyenne ... et sa consommation qui ne doit plus être vraiment "green" :rolleyes:

Ouaip, en gros faut choisir entre le côté green et une diminuation de la durée de vie, pas glop ces disques ...:o
Cela dit pour le côté green, peut être qu'un paramétrage intermédiaire permettrait un compromis. Sinon pour la T° mon WD15EADS a pris 1° (30/31 @ 32/33), mais bon c'est conditionné par la config du boitier (mes disques sont très ventilés).

mbouvet

eyves a écritbonjour,
et merci d'avoir partagé l'info !
je rencontre un problème : j'ai créé une cle usb bootable freedos avec unetbootin sur laquelle j'ai copié wdidle3.exe, je modifie le bios pour démarrer sur la clé et a l'invite de commande de freedos je tape wdidle3 /d la réponse est la commande n'existe pas! en effet si je fais un dir je ne trouve pas le fichier wdidle3.exe . quelqu'un peut il m'indiquer où j'ai fait une erreur?
merci de m'avoir lu

Salut,
Il faut passer sur le lecteur virtuel C: pour voir le contenu des fichiers ajoutés à l'image de boot freedos.

eyves

bonjour,
manip effectuée avec succès, merci beaucoup !

tocks

bonjour, je viens vous voire ici, car depuis que j'ai rajouter deux de ces disques dur, mon ordinateur redémare tout seul.

Et cela de façon aléatoire. Sa ne fait pas un reboot propre, mais le pc ce coupe et redémare ?

Quel lien peut il y avoir avec ces disques dur ?

wd15ears

Ecphrasis

Cool je découvre ce topic alors que ma commande vient de partir :o
Bon la soluce gentiment donnée ne semble pas inhumaine. Juste une petite remarque :
Si on lance cette commande sous DOS, ça veut dire qu'elle va intervenir directement au niveau du firmware du DD non ? Puisque linux n'a rien à voir là dedans. Ca veut dire que même après uin nouveau formattage, le réglage resterait ?

pitou_christophe

bonjour, je viens juste de lire votre post et cela m'inquiète énormément !!!
voila mes données, pouvez vous me dire quoi faire !

martctl version 5.38 [i686-pc-linux-gnu] Copyright (C) 2002-8 Bruce Allen
Home page is http://smartmontools.sourceforge.net/

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     WDC WD20EARS-00J2GB0
Serial Number:    WD-WCAYY0041676
Firmware Version: 80.00A80
User Capacity:    2 000 398 934 016 bytes
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   8
ATA Standard is:  Exact ATA specification draft version not indicated
Local Time is:    Sat Jul 31 10:18:07 2010 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x84)	Offline data collection activity
					was suspended by an interrupting command from host.
					Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		 (40260) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x7b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 255) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: 	 (   5) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x3031)	SCT Status supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0027   162   161   021    Pre-fail  Always       -       8883
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       86
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       117
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       84
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       25
193 Load_Cycle_Count        0x0032   192   192   000    Old_age   Always       -       26998
194 Temperature_Celsius     0x0022   119   107   000    Old_age   Always       -       33
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   100   253   000    Old_age   Offline      -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged.  [To run self-tests, use: smartctl -t]


SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

BMF

relou de chez relou

Mon WDC Green 1.5 parque ses têtes toutes les 8 secondes en permanence.
Il est branché sur mon petit serveur Debian ARM via un boitier USB: donc pas d'accès à smart, hdparm, sdparm.
Je n'ai pas de ports sata (uniquement ce petit serveur avec juste de l'USB et deux laptops sans eSATA), donc la solution wdidle3 est inapplicable pour l'instant.

Pas de support de la part de Western Digital pour Linux, en gros pour mon cas c'est "allez vous faire foutre et réglez votre /var/log autrement..." Bref inacceptable.

La seule solution temporaire que j'ai trouvé pour éviter le tic-tac incessant et l'usure très prématurée c'est wdantiparkd: http://www.sagaforce.com/~sound/wdantiparkd/

En gros c'est un démon qui va faire un touch sur un fichier dans /tmp/ toutes les 7 secondes pour éviter qu'il parque/déparque la tête de lecture toutes les 8 secondes... C'est un peu bourrin comme méthode mais je n'ai pas trop le choix.

PPdM

BMF
Salut
devant le mauvaise fois, il faut en faire autant, tu le fait griller et tu en demande le remplacement sous garantie (disque non reconnu)

BMF

C'est dingue ce disque, en USB même s'il n'est pas monté par un système (exemple extrême: machine sous tension mais aucun système chargé), il fait automatiquement un parkage des têtes toutes les 8 secondes.

j'ai réussi avec un réglage assez agressif de wdantiparkd de faire quelque chose d'à peu près acceptable:
wdantiparkd -D -d sda -u krz -a 600 -A 10 -p 30
ça me fait une moyenne de 5 parkages par heures au lieu de 450 (=10800 par jours) en standard.

Un de ces quatre, je passerai chez un ami qui a une tour, je débrancherai ses HDD, y placerai le mien pour y appliquer wdidle3 et désactiver la fonction d'économie d'énergie.

La mauvaise fois je l'ai vu chez Seagate aussi, en pire, avec la série des Barracuda 7200.11. Les utilisateurs de linux ont été les plus prompts à découvrir un problème critique généralisé sur une bonne partie de la production de ce modèle.
Seagate les a prit publiquement pour des cons sur les forums utilisateurs, puis a effacé leurs messages, puis ils leur ont conseillé d'utiliser windows, puis ils ont annoncé que linux n'était pas supporté et pour finir ils ont même fait des refus de garantie et de retour matériel car l'utilisateur avait annoncé utiliser linux comme système... Pour reconnaitre pas mal de mois plus tard finalement qu'une partie de leur production sous-traitée dans une usine plus "cheap" était foireuse...

aemaeth2501

Je viens de tomber sur ce post et j'avoue que ça m'inquiète vraiment.
J'ai essayé de faire

sudo smartctl -a /dev/sdb1

mais le résultat n'est pas bon :

smartctl version 5.38 [x86_64-unknown-linux-gnu] Copyright (C) 2002-8 Bruce Allen
Home page is http://smartmontools.sourceforge.net/

Device: Seagate  Desktop          Version: 0130
scsiModePageOffset: response length too short, resp_len=4 offset=4 bd_len=0
>> Terminate command early due to bad response to IEC mode page
A mandatory SMART command failed: exiting. To continue, add one or more '-T permissive' options.

Quelles sont les conditions à réunir pour lire ces statistiques ?

rmy

souvent ton dd doit être directement dans la tour : pas de boitier externe. est-ce le cas ici ?

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