loubrix
Tiens, un fil sur les "conversions", je m'incruste 😛
Dans mon village, je gagne ma vie avec le dépannage informatique (mais pas seulement); j'ai déjà converti pas mal de personnes, et ma technique est simple: ne jamais proposer GNU-Linux...
il faut dire que 99% des dépannages que je fais concernent des infections (virales ou autres) ou des instabilités chroniques de Windows (lenteurs du démarrage) ou des logiciels (Windows-live qui plante, internet explorer...); je ne nierai pas que Windows 7 a fait de gros progrès dans ce sens, mais le problème reste toujours le même, l'utilisation qui en est faite: navigation sur des sites "critiques" (merci le pOrn et le DL illégal), pièces jointes vérolées (hou le beau PPS), installation sauvage de n'importe quoi (optimiseur miracle qui rajoute un tas de services louches), et surtout les pop-ups où on clique au hasard sans même avoir lu le texte d'alerte...
bref, loin de moi l'idée de me plaindre, sans Windows, je gagnerais moins bien ma vie 😃
mais il arrive toujours un jour où on me demande, comment, "moi qui m'y connait", je me débrouille, sur ma machine perso, pour ne pas être embêté avec tous ces "inconvénients de l'informatique", d'autant qu'il y a toujours un moment où je suis obligé de sortir mon propre portable pour certaines opérations, et ils voient bien qu'il démarre en moins de 20 sec, est utilisable de suite, et que l'interface est différente de la leur (en semblant plus simple, épurée).
Généralement, je répond évasivement que ça fait bien longtemps que je n'utilise plus les produits Microsoft, bien trop instables, vulnérables, car pour mon travail, j'ai besoin que ça fonctionne, sans devoir passer mon temps à réparer comme je le fais chez eux; mais je ne m'étend pas trop sur la question, je les laisse venir et insister...
Ce qu'il y a, c'est que dans l'année, les dépannages de Windows leur coute un beau paquet de pognon, alors le fait d'apprendre qu'il existe un moyen de se passer de ces réparations onéreuses les amène à poser plus de question:
"mais ce que vous utilisez, vous, on peut le mettre à la place de ce qu'il y a sur mon PC ?
- Oui, c'est possible
- Et c'est facile à utiliser ?
- Bah, essayez sur mon portable, essayez de lancer Internet (par chance, l'icone Firefox est identique)
- Ah oui, c'est pas plus dur, et les icones restent visibles même avec les fenêtres ouvertes; et si ce qu'on cherche n'est pas dans la barre ?
- Eh bien vous cliquez sur l'icone du haut, et vous tapez ce que vous cherchez...
- Ah oui, quand je tape "musique", ça me propose un lecteur de musique, avant que j'ai fini d'écrire...
- Oui, il reste juste à cliquer dessus...
- Et.... euh.... comment dire... ça coute cher ?
- En fait c'est gratuit, vous aurez juste à payer le temps que je vais mettre à l'installer, moins de 30 minutes sur votre PC; il faudra ajouter le temps passé à sauvegarder vos données, et à les restaurer ensuite dans le nouveau système, et le temps que je vous explique bien tout; au maximum, ça prendra 2 heures, et ce système, je vous le garantie 6 mois contre tout disfonctionnement.
- Et il existe des antivirus pas cher pour aller avec ?
- Pas besoin d'antivirus, ce système est insensible aux virus...
- Mais comment ça peut être gratuit si c'est si bien ?"
Alors j'explique ce qu'est le libre, la notion de communauté, comment certaines entreprises développent des logiciels en préfèrant les laisser libres et gratuits, et gagner leur vie sur le service plutôt que sur le produit...
Dans un monde où les gens ont été éduqué à l'idée que si on veut la qualité, il faut payer plus cher, il est très important d'expliquer comment on peut faire des produits de qualité gratuits.
et mine de rien, le coté monétaire est un puissant moteur de motivation...
C'est ma méthode, je ne force la main à personne, j'attend qu'on me demande; d'autre part, je n'en parle même pas si je voie que les gens ont des utilisations incompatibles avec Ubuntu (Jeux, visio sur MSN, logiciels irremplaçable pour les pros)...
Il y a quelques années, je forçais un peu, mais ça ne menait nulle part...
Par contre, je n'installe jamais de dual-boot; si on laisse Windows, ils vont cèder à la facilité de ce qu'ils connaissent, et n'essaieront pas de s'habituer à Ubuntu; en revanche, je laisse la partition de restauration, pour pouvoir revenir en arrière plus simplement (Grub reconnait la plupart d'entre elles et sait les lancer) si on me le demande (jusqu'ici, ça n'est arrivé qu'une seule fois).
Mon village de 3000 habitants compte une vingtaine de PCs "migrés", et par effet de contagion (masse critique ?), il arrive maintenant que des gens que je ne connais pas m'appellent pour installer Ubuntu ("je l'ai vu chez un ami, qui m'a dit que depuis 3 ans il n'a pas eu de virus").
Le meilleur résultat, je l'ai chez des gens qui n'avaient jamais fait d'informatique avant; on commence par me demande de remettre en état une vieille machine, parce qu'on veut se mettre à la mode et prendre internet, et quelques mois plus tard, on achète un PC dernier cri ("mais tu me mets la même chose que tu m'avais mis sur le vieux, parce que là, y a un système tout lent et j'y comprend rien"); ces clients qui n'ont connu que Linux sont d'autant plus satisfait quand ils entendent leur entourage parler de leurs soucis informatiques ("c'est bizarre tous ces problèmes que tu as, moi, mon PC il marche nickel, tu dois avoir le mauvais oeil").
J'ai un peu plus de soucis avec ceux à qui j'ai mis Ubuntu avant Unity: il faut maintenant les convaincre de passer à autre chose, une fois de plus, surtout qu'Ubuntu est plus facile à comprendre que Windows, et que ces gens là, au bout de 3 ans de Linux, font souvent une utilisation plus poussée de leur machine que quand ils étaient du coté obscure...
le seul soucis, c'est que sur les machines où je mets Ubuntu, je ne gagne plus ma vie par la suite, faute de maintenance; quelques-uns m'appellent pour que je fasse la mise à niveau tous les 6 mois, mais c'est rare, car rare sont ceux qui instalent des logiciels en plus, et donc la mise à niveau se passe très bien...
Et quand à mon entourage, les seules réfractaires sont mon père (because Kine4000), mon frère ( pour que ce soit bien faut que ça coûte cher ---> Windows 7 "pirate edition" + Iphone jailbreaké avec apps récupérées via P2P), et ma soeur ( marre de Windows ---> a acheté un Mac); ma femme ne connaissait pas l'informatique avant d'être avec moi, elle ne pose jamais de question et s'en sort parfaitement avec Ubuntu; mes enfants n'ont rien connu d'autre non plus (elles n'étaient pas nées quand j'étais encore sous Windows), sauf au collège, où elles se plaignent que c'est tout le temps en panne quand elles en ont besoin.
PS: je suis un peu bavard, mais je suis un geek isolé, avec personne qui partage ma passion... 🙁
loubrix
LoseMagnet a écritloubrix => tu n'as pas de problèmes avec les utilisateurs Ubuntu qui achètent une imprimante, une webcam ou un GPS récalcitrant à GNU/Linux au magasin du coin? Et ceux qui ont un Ipad ou un Iphone et doivent s'enregistrer via Itune pour activer leur produit, puis veulent synchroniser via Itune?
En général, je préviens que certains matériels risquent de ne pas fonctionner, et qu'avant d'acheter quoique ce soit (comme matériel high-tech), il vaut mieux me donner un petit coup de fil, ou m'envoyer un mail (au pire si j'ai pas en tête la compatibilité pour tel appareil, je vérifie).
Il faut comprendre que les gens qui font appel à mes services sont très peu calés en high-tech, et comme ils me connaissent déjà, ils ont tendance à m'appeler pour bien d'autres choses que l'informatique; c'est la campagne, il y a beaucoup de retraités, et dès qu'un truc est électrique, ils pensent que si je peux réparer leur machine à Facebook/msn, je peux aussi poser leur nouveau radiateur sèche-serviette; avec l'arrêt de la TV analogique, je suis même monté sur des toits pour pointer des antennes...
Tout ça pour dire que quand ces personnes auront besoin d'un smartphone, ils vont me demander conseil avant, et je vais leur répondre que je déconseille l'Iphone, mais ce sera pas pour cause d'incompatibilité avec Ubuntu (parce que c'est
de moins en moins vrai), mais simplement parce si d'un coté je prêche de quitter les systèmes fermés, c'est pas pour ensuite leur conseiller Apple (qui à mon sens est pire que Microsoft au niveau des libertés).
Et puis si vraiment on peut pas faire autrement, il reste Virtualbox ou wine, qui résolvent beaucoup de problèmes...
Flo_ a écritpour les réfractaires à Unity, il y a aussi la méthode : xfce + thème ambiance xfce + compiz + emerald + theme ambiance emerald + customisation des tableaux de bord
t'inquiète, je connais la méthode pour qu'Xfce ressemble à s'y méprendre à Gnome2 😉
loubrix
sorrodje a écrit
Combien tu prends pour cette prestation ?
Merci pour l'ensemble de ton témoignage 🙂
Je me fais payer au temps passé (30 € l'heure), ce qui peut sembler être une somme ridicule en regard de ce qui est facturé en ville, mais qui est à ramener au fait que le coût de la vie ici est très bas, et que j'ai peu de frais...
Le fait est que je joue un peu les "touche à tout", ce qui est indispensable ici pour survivre (ce que ne comprennent pas ceux qui ouvrent des commerces pour les fermer au bout de 2 ans).
Il faut signaler aussi qu'il m'arrive de mettre en place des sites web pour des petites entreprises ou des commerçants de la région, mais là les tarifs dépendent de ce qui est demandé.
RichDeg a écritEn effet, je crois que c'est un fait très intéressant de voir l'empressement des gens de s'écarter des grandes firmes !
j'ai bien peur que ça ne soit pas si rapide qu'on le voudrait...
ce qui me chagrine, c'est que ça ne concerne pas que l'informatique; j'aimerais bien que les gens soit un peu moins pressé d'acheter des produits sous les seuls critères:
-c'est celui qui avait l'air si bien dans la pub (ou effet "je crois tout ce que la télé me dit")
-c'est celui que tout le monde a , ou tout le monde dit qu'il faut avoir (effet "mouton")
-c'est plus cher donc c'est forcément mieux (effet "abruti"??)
-c'est fabriqué dans mon pays (effet "nos emplettes sont nos emplois")
celà dit, malgré mes propos parfois défaitistes, j'ai la foi en GNU-Linux, et je pense qu'on finira à avoir part de marché égale avec Microsoft et Apple (pas plus, parce qu'après ça devient un monopole et c'est mauvais pour la concurrence, qui est le moteur du progrès); simplement, je me dis que le seul moyen que GNU-Linux s'impose chez les particuliers, c'est qu'il s'impose avant au travail, comme l'a fait Windows à ses débuts: pour le public, c'est une preuve de qualité, ça fait "pro".
blague à part, je suis sûr qu'on peut facilement convaincre les délinquants et criminel de tout poil, parce que eux, ils ont vu l'efficacité de Linux à la gendarmerie 😃 (je l'enlève ça ? non je le garde, et je l'ai vu par moi-même, bien que n'étant pas en conflit avec la justice)
