(version française de mon post sur le bug n°1).
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Résumé :
La seule stratégie qui pourrait permettre à GNU/Linux d'être adopté par un grand nombre d'utilisateurs est de faire ce qu'a fait Apple avec les "Mac" : vendre des ordinateurs spécialement assemblés sous une marque distinctive (ex : "Tux") et construire une image de marque sympathique à l'utilisateur par une puissante stratégie de communication.
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1. La compatibilité des matériels est le problème n°1

J'installe Ubuntu sur les ordinateurs de mes proches depuis 2010. J'ai installé 12 machines de type différent (4 ordinateurs de bureau et 8 portables). J'ai eu à faire face à divers problèmes de compatibilité matérielle sur 75% de ces machines ! (Principalement des problèmes liés aux cartes graphiques, Wifi, Bluetooth, ACPI (veille), luminosité, touches spéciales des claviers, pavé tactile, module mei du noyau et écran noir au premier démarrage.) Sans compter les problèmes des périphériques. Tout ceci est épuisant. Et un utilisateur n'est jamais acquis à Ubuntu : dès qu'il change d'ordinateur je dois tout recommencer (à condition qu'il soit encore proche de moi.)
Il faut être vraiment très motivé pour continuer ainsi. Ce ne sont pas les gens comme moi qui influerons sur les parts de marché des OS, nous sommes trop peu nombreux.

Il est erroné de penser qu'un utilisateur lambda peut télécharger Ubuntu et l'installer simplement sur son ordinateur. Ceci n'arrivera jamais car de nouveaux matériels arrivent constamment sur le marché sans pilote compatible avec Linux.
Les gens ordinaires n'achèterons jamais de PC pour y installer GNU/Linux dessus. (De toutes façons les gens ordinaires n'installent pas d'OS !)

*** Ubuntu doit être vendu pré-installé sur du matériel 100% compatible ***

Mais cela ne suffira pas. Les gens n'achètent pas un PC sur lequel un OS alternatif est installé. Ils achète un PC avec Windows car c'est un système qu'ils connaissent et ils s'attendent à ce qu'il fonctionne à 100% avec la machine et avec leurs périphériques. S'il n'ont pas les moyens d'acheter un PC avec Windows préinstallé ils installent une version piratée de Windows sur un PC sans OS (ou avec Linux pré-installé). Et s'il en ont les moyens ils s'achètent plus volontiers un Mac.*
* Ces dernières années beaucoup de gens ordinaires sont passés de PC à Mac. GNU/Linux a raté cette opportunité. Mais il n'est pas trop tard.

*** Ubuntu doit être vendu pré-installé sur du matériel 100% compatible ayant une marque distinctive ***

Appelons ce nouveau type de machine des "Tux". Il devra y avoir aussi des périphériques certifiés 100% Tux-compatible ou même des périphériques "Tux".
Lorsque ces ordinateurs seront disponibles en magasins, alors les gens pourront choisir entre les PC, les Mac et les Tux.

Qu'est-ce qui pourrait faire qu'ils achètent plutôt des Tux ?

2. GNU/Linux est largement méconnu ou à une image de complexité qui le réserve aux geeks

Les utilisateurs lambda achèterons des Tux si une campagne de communication efficace arrive à les convaincre que :
- les Tux sont aussi innovants, stables, ergonomiques et cool que les Mac ;
- les Tux sont mieux que les Mac car plus compatibles avec les autres systèmes et apportent plus de liberté et de sécurité ;
- il doit aussi être clair que les Tux s'intègrent parfaitement avec les smartphones ayant un OS libre (Ubuntu et Firefox OS)
Alors les Tux devraient mieux se vendre que les Mac car ils seront moins chers. (Les Tux devraient être à un prix similaire ou légèrement supérieurs aux PC).
Finalement les Tux devraient être perçus comme des Macs améliorés et accessibles à tous !

Apple est l'entreprise qui a le mieux réussi dans les affaires. Essentiellement parce qu'ils ont su construire leur image de marque.
Nous avons un OS qui nous permet de faire mieux qu'eux. Qu'attendons-nous ?